爱华网管理工作要决策，成功失败需负责。不做决策为什么？出了问题可推脱。
人们常说：不在其位，不谋其政。而如果占据了某个位子，就需要进行决策并对所做的决策承担责任，责、权、利是三位一体的。如果做不到这一点，说得不好听一点，就是“站着茅坑不拉屎”。
G公司是一家中外合资企业，但是随着合资年限的延长，原来在企业管理上的优良传统逐渐消失，出现了许多问题，被一些企业内部员工嘲笑为“在管理上中国化了”。其中一个问题就是职能部门不愿意做决策。在G公司，运营部是企业生产经营相关联工作的核心，承担着计划、组织、协调、控制、检查和考核等的统筹管理工作，也成为一些部门推脱责任的最佳选择。例如：
品质部发现车间的钢板上有锈，有几种除锈方法，如何除锈本来是品质部职责范围内的事，但是却专门写了一个申请，请运营部做出如何除锈的决策。
技术部负责积压物资的改造，在性能上是否满足使用要求，当然是由技术部来判断，但是他们把皮球踢给了运营部，认为自己无权力拍板。
采购部在钢管的定尺采购问题上与生产部起了争执，却非要请运营部给出正式的处理意见……
这些本来应该由各职能部门自己做决定加以解决的问题，竟然却不约而同地推给了运营部，要求运营部代为做出决策，而把自己部门放在执行的位置上。到底是为什么？
原因其实很简单，大家心里也都非常清楚，就是做决策要承担一定的风险，如果做不好，很可能被考核部门记录，被总经理批评，因此，最好由其它部门来做决策，则自己可以不承担或者少承担失败的责任。在这种心理作用下，作为公司生产核心的运营部自然成为了一个委托决策的最佳部门。
对于这些明显属于各职能部门责任范围的工作，运营部的员工们当然不愿意承担，而一些部门竟然以“我们已经通知你部门了，如果影响了生产我们不负责”来要挟，使之成为面对企业损失谁先沉不住气的比赛，作为企业生产核心的运营部的员工具有比较强烈的责任心，只好出头来解决。由于大多数工作不属于运营部的职责范围，如果进行处理有可能被认为越权，因此运营部被逼得创造出了“工作协调会”的决策方式，召集各有关部门开会，以会议决议的形式做出决策，从而既解决了代职能部门部做决策的问题，又保证了生产的基本顺利运行。
问题是解决了，但是企业的管理成本上升了，而且这种成本的增加是隐性的，很难用确定的金额来度量，反而被视为正常的运营成本，给企业造成了隐形的损失。日本丰田公司提出了生产现场存在着“七种”浪费，目前已经得到企业界的重视，正在努力加以解决。但是我们认为，类似于上述现象的管理中的“浪费”更多、更严重，危害也更大，解决起来困难更多，而且还没有引起重视。而如果能够有效地消除了管理工作中的部分隐性浪费，则可能使管理效率大幅度提升，使企业获得更大的效益。
作者 徐新跃：大连理工大学MBA，曾经担任大连三洋制冷有限公司生产总监，负责生产经营相关联工作的统筹管理；目前担任大连泰德人才管理顾问有限公司副总经理兼首席咨询培训顾问，负责培训、咨询诊断和猎头等业务的整合运作，具有比较丰富的实战经验和扎实的理论基础。
