爱华网案例： 某制药企业９０％以上的销售额来源于处方药品种。通过几年的运作，其中一降压品种已经在部分市场具有了较好的品牌知名度。同时，该产品通过医院市场的带动，在零售终端也逐步形成了较好的销售，并有逐步增大之势。于是，企业希望通过该处方药品种的品牌影响力，来带动其他ＯＴＣ品种的销售，借此机会开始向ＯＴＣ领域拓展。
但是，在随后的市场运作中，由于零售市场和医院市场在销售渠道上存在明显的差别，成熟产品的渠道通畅，而其他ＯＴＣ产品还没有形成一定的品牌效应，在渠道流通中非常不畅，导致前期运作不佳。如何开发新的渠道模式进行产品销售，依托渠道和终端的力量提升ＯＴＣ产品的销售量，成为企业急需解决的问题。
在该企业的渠道模式中，原已具有一定品牌影响力的处方药品，在流向零售市场时，因为其产品本身的畅销，所以渠道阻力小，通过目前医药渠道的网络化结构，相互交叉，相互影响，在终端需求的拉动下很容易完成在渠道中的分流。而其他ＯＴＣ产品只是企业品牌的延伸，只具有企业品牌而不具有产品品牌，渠道的终端需求还没有建立，渠道成员对其接受程度、推广意愿和销售动力都不高。
过去的５年，是医药渠道和终端变化最快和竞争加剧的５年。在国家医药政策的影响下，药品流通渠道和零售终端发生了本质上的变化，药品销售渠道从过去计划经济时代的层级调拨到新形式下多元化渠道模式的出现，尤其是民营医药流通企业的快速崛起，已形成一个全新的药品流通大格局。而以九州通为代表的新型快批企业的诞生，以及依托政府“两网”建设、以为第三终端配送为主的区域性商业公司的快速成长，预示着药品流通快捷、高效、低成本运营的发展趋势。与此同时，医药零售企业中连锁药店崛起，零售连锁企业开始了跨地区经营，连锁之间通过兼并、重组等形式，规模不断扩大；而且，零售模式的多样性也开始出现，平价药品超市、平价药店、药妆店等综合性药店纷纷出现。
在新的市场环境下，渠道成员包括连锁终端为制药企业创造了更多、更复杂的渠道机会，当然也预示着渠道工作必然遇到更错综复杂的阻力和障碍。
该企业进入ＯＴＣ市场后，因资金问题，按常规所需要的广告宣传和终端促销支持未能在市场启动期进行投入。在此形势下，该企业通过以下几种渠道模式迅速打开了在终端的销售局面：
连锁药店渠道：
应争取进入其Ａ类品种范围
目前，各地的主流连锁药店已初具规模，通过过去５年以价格战为主要竞争手段的市场洗礼，这些连锁药店开始步入通过各种途径增加赢利的时代。连锁药店提高赢利水平的主要手段之一，就是确定主推品种，即连锁药店的Ａ类品种，通过药店管理、店员推荐以及上游企业的营销支持等手段来提升产品的销量。
在运用这种渠道模式时，先应清楚连锁药店对Ａ类品种的要求：产品的市场零售价格（不是物价部门的核定价）和连锁企业的采购价格之间保持６０％～７０％的利润空间；产品的市场潜力较大，能产生双方满意的销售量，药店通过各个销售环节的工作能够提升产品的销售量；产品具有良好的质量和信誉保证，具有较好的包装设计。
在此基础上，该企业在利用这种渠道推广模式时注意把握了以下营销要点：
——根据药店经营方式的不同，深入了解终端经营模式，寻找更加符合连锁药店经营的营销方式，确定重点销售品种，从而提升销售量。
——把一些产品试着与连锁药店进行合作性销售，争取产品能够进入连锁药店经营的Ａ类品种，依靠连锁药店的经营模式和管理手段提升产品的销售量。
——在与连锁公司洽谈时，最好是由连锁公司包销产品。在具体分工上，产品的终端陈列、店员促销由连锁药店进行，企业负责提供宣传物料以及针对店员的产品知识培训、针对消费者的产品知识宣传和教育、针对消费者的促销活动和销售氛围提升的活动策划和实施方案，让药店成为产品销售的主角。
第三终端渠道：
厂商动态合作联盟模式的延伸
利用新型的医药商业渠道、快批企业和第三终端配送企业的力量，通过产品推介会的方式，让企业的产品以现款的方式迅速铺向第三终端，提升企业产品的市场覆盖面和销售份额，已成为拓展ＯＴＣ市场的又一途径。在拓展这一渠道模式时，该企业是这样做的——
确定目标 开展第三终端的营销，首先需要确定第三终端的具体目标。要确定第三终端的目标，首先应该从医药流通商业中寻找，通过这些医药商业的产品销售流向单去寻找还未充分开发的终端。这些终端有主动上医药商业的批发大厅进货的，也有与上游医药商业建立了长期合作关系、享受上游医药商业配送服务的。具体分两步实施：
一、通过上游商业的产品流向单确定第三终端名单（新产品上市的企业可以通过同类成熟品种的流向单进行分析）；
二、综合当地主要医药商业企业的产品流向单，确定目标第三终端，汇总终端信息表（主要包括终端名称、地址、采购人员、月平均进货量等）。
分类营销 根据确定的第三终端，按营销工作思路可划分为３部分：第一部分是现有ＯＴＣ代表通过合理扩大工作区域后可以覆盖的终端，可以将这些终端纳入日常工作的范畴，同时合理调整ＯＴＣ代表的终端工作时间和力度；第二部分是从第三终端中挑选出有较大销售潜力的终端和已经具有一定销售规模的终端，这需要增加ＯＴＣ代表并配备相应的人力、物力进行开发；第三部分是目前凭企业的人力和物力无法去有效管理的终端，以自然销售为主。
营销原则 首先通过各级商业公司的卖场（批发大厅）进行各种形式的进货奖励等促销形式进行维护；其次是针对商业卖场开票的工作人员促销，提高本公司产品的推荐率，挤压同类产品的销售；第三是加强与商业公司的合作，通过商业公司的货物配送体系进行“大棚车”式的配货促销；第四是定期参加商业流通企业举办的第三终端订货会议。
筛选商业渠道 首先考虑的是医药商业是否有足够的下游终端客户群，有无开拓第三终端客户群的经验；其次看相关资源配置情况，如有无相应的队伍、人员素质及开拓精神如何、有无相应的配送车辆、是坐商还是行商、是否“两网”定点单位等；第三看能覆盖到第三终端的范围，是否定期开会，有无号召力和销售能力；第四看其拓展下游客户的进展和发展趋势等。
这种渠道推广方式实质上就是“厂商动态合作联盟”的营销模式，其核心思想就是生产企业搭台、医药商业唱戏，合作开发第三终端市场。关键点是生产企业如何花小钱赢得大市场，医药商业如何不花钱赢得大网络。
其他渠道：
构筑立体营销网络的补充
自建销售渠道 可以自建渠道招募业务人员开展产品销售工作，也可以帮助区域市场中的医药商业将产品直接铺到终端药店，以扩大产品的市场覆盖率，提升产品销售量。
社区服务渠道 利用社区药店开展社区宣传的机会，为这些药店及其顾客提供服务，以扩大产品在消费者中的认知度。
驻店营销 如果企业产品种类多，可以选择在一些重点终端进行人员驻店促销，开展店内终端拦截。操作得好的话，可收到不开店却拥有该城市最好药店终端的效果。
非传统医药渠道 非传统渠道锁定的目标非常简单，比如计生性病类、肝病类、肿瘤类、牙科、美容类等产品，一般不追求传统的“大而全”的渠道。由于非传统渠道比较分散，主要位置是在社区中间，所以应依托社区为发展平台，目标直对就近的消费者。
从医药渠道的延伸来看，传统的通过一级医药商业公司分销到二三级医药商业公司的渠道模式，正在被越来越多样化的渠道模式所代替。从一级医药商业流向二三级医药商业、再流向终端、流向消费者的纵向营销模式和通过数量较多的一级商业公司流向终端和消费者的横向营销模式，正逐步被注重区域性和差异化市场、兼顾一级和二三级市场的立体网络营销模式。
