爱华网“打败亚马逊！” 三木谷浩史“毫不谦虚”地将这一目标印在T恤上送给图书出版商以表决心。 身为日本最大的电子商务网站乐天的创始人兼CEO，三木谷浩史“雄心勃勃”要称霸全球电商业。风头正盛的他频现于各路媒体，前不久，美国《福布斯》也“毫不吝啬”地让他在杂志内页上靓丽了一把。
高调、果敢的三木谷浩史完全背离了日本公司惯常的谦虚风格。近几年，他下了“狠心”，在乐天践行全公司“英语化”的方略，两年内不精通英语的员工（无论是否是元老）即开除；他大刀阔斧并购、投资了国际上一系列的电商、社交网络，甚至是电子阅读器制造商，来自彭博社的统计数据显示，截至今年6月30日，乐天持有价值100亿美元的现金和短期投资，为亚马逊的两倍左右。林林总总，得以使乐天加冕成为“日本亚马逊”，坐稳了全球电子商务网站的第三把交椅。 尽管乐天目前的体量还只是亚马逊的1/10，尽管此前它在中国市场折戟，尽管人们对其总商品销售额将从今年的180亿美元增加至2016年的270亿美元的目标议论纷纷，业界甚至分析：三木谷浩史面临的几乎是一项“不可能完成的任务”。但这些都动摇不了三木谷浩史的决心。 那么，在三木谷浩史的鸿图野心背后，这家日本公司能在多久的时间内巩固实力，真正足以和亚马逊相提并论呢？更何况，挡在乐天面前的还有占据广袤中国人口优势的淘宝网。早在2008年淘宝五周年时，淘宝创始人、阿里巴巴董事局主席马云就公开宣布，5年内向淘宝追加20亿元人民币的投资，淘宝业务要走向世界，最终成为电子商务领域的全球老大。 一家独大，还是三分天下？当下亚马逊、淘宝以及乐天之间的角力在某种程度上亦是未来电商版图划分的“前战”。 「激进派」乐天 “打败亚马逊”。高调、果敢的三木谷浩史完全背离了日本公司惯常的谦虚风格，他毫不掩饰对于乐天称霸全球电商业的野心。 创始人风格 在去年收购狂潮行进的中期，三木谷浩史做出了一项大胆的举动。他在推特网上向40万粉丝们发布了一条信息，称自己想脱离日本经济团体联合会。日本经济团体联合会是一家颇具影响力的日本行业团体。多年来，日本的企业和他们保守的世界观让三木谷浩史感到沮丧，正是这种保守让索尼和松下这些巨头败落。 三木谷浩史的此番言论并不令人惊讶，因为业界一直认为三木谷浩史个性骄傲，不同于多数日本商人的谦恭内敛，不能算是一位典型的日本CEO。对于这位出生于1965年，身价近60亿美元的企业领导者而言，或许正是这份独特造就了他以及乐天公司的成功。 电商脉络 成立于1997年的乐天刚上线时只有13家商铺，一开始只是去收取“摊位费”，后来很大一块的收入成长据说是来自日本人民对于地方特产的喜好。 眼下的乐天，有点类似于网上商城——B2B+B2C，正略钧策咨询公司合伙人王丹青对记者分析，其核心盈利模式是“租金”+“销售提成”。乐天更注重商户的体验，先吸引商家，“激进派”三木谷浩史摸索出来的电商模式和亚马逊有所不同。 电商速度、规模 乐天成立三年后在日本股票交易所上市。 目前，乐天的年销售额约为50亿美元，25%的销售额来自功能手机和智能手机。 正略钧策咨询公司合伙人王丹青对记者分析，电商品牌的形成，很多时候是路径依赖，先行者往往具有马太效应，形成了行业的进入壁垒，如同中国的新浪、腾讯、淘宝等，后来者基本上无法撼动前者的地位。“乐天在日本也是一样，是日本电商的先行者，因而首先借势而为，形成了今天的市场地位。” 但综合对比，乐天在规模上小于亚马逊，在扩张速度上乐天也不及亚马逊。彭博社的数据显示，截至2011年的过去5年中，乐天的年平均营收增长率为13%，远不及亚马逊35%的平均增长率。而且，在日本之外的电商网站，乐天的排名甚至达不到所在市场的第二名。 中国路径 在人口红利诱人的中国电商版图上，三家电商的中国路径走得并不一样。 2010年1月份，乐天与百度合作，共同投资5000万美元，以乐酷天的形式进驻中国。2012年4月20日，乐天宣布停止在中国提供网购“乐酷天商城”业务。三木谷浩史称中国市场处于过热状态，进军的时机不太恰当。但并不意味着永远不进入中国市场。 全球版图 目前，乐天涉足的国家已经达到10个，他们的计划是在未来五年将业务扩大到27个国家以上。 今年4月，乐天在巴西推出了网上商店街业务。预计2012年巴西电子商务市场将达到180亿巴西里尔的规模。乐天希望获取巴西市场份额的首位，而巴西是南美的最大市场。与此同时，乐天也正筹划印度和澳大利亚的扩张计划。 此前，来自中国台湾媒体的报道显示，乐天在进入中国台湾3年后，于2010年底顺利达到盈亏平衡，这也昭示着乐天迎来了第一个赚钱的海外事业体。 后继力量 有意思的是，在乐天，在淘宝，都已经形成了成体系化的电商大学。 乐天大学开办于2000年1月，是提供给店长卖家们学习的地方，属于收费服务项目。据称最初的课程规划师就是三木谷浩史，灵感来自于他当年在哈佛MBA课程中所学习到的思考方法。 在乐天大学，店家可以通过培训学到如何有计划、有组织地经营自己的店铺的方法；店长们经由大学形成连接SNS效应，可以互相交流经验，对业绩提升具有相辅相成的效果。截至目前日本乐天大学已经为超过7万名店长提供过指导，参加过的店家占到整体的80%以上，学习后效果明显，参加店铺的平均营业额比未参加过的店铺高出3倍以上。 「稳健派」亚马逊 创始人风格 在美国科技博客BusinessInsider最新公布的全球最富互联网企业家30人名单上，出生于1964年的亚马逊创始人、首席执行官杰夫·贝索斯成为全球互联网企业家首富，身价达202亿美元。 相对而言，贝索斯的领导风格是稳健、严谨的。 电商脉络 成立于1995年的亚马逊一开始只经营网络书店，名为Cadabra。然而具有远见的贝索斯看到了网络的潜力和特色，将Cadabra以地球上孕育最多种生物的亚马逊河重新命名，并逐步将亚马逊从图书拓展至全品类，拉开了亚马逊的国际化大幕。 在贝索斯的主导下，亚马逊开启了全球电商化的先河，数十年以来“以客户体验为中心”的宗旨从未改变。以B2C模式进阶的亚马逊如今也面向商家开放了平台，期待更多的B吸引更多的C。 电商速度、规模 亚马逊成立两年后即成功上市，创造了所谓的“亚马逊”速度。 根据Internet retailer的数据，亚马逊公司的市值一度超过千亿美元，成为仅次于谷歌的全球第二大互联网公司，销售额多年雄踞美国B2C市场的榜首。 亚马逊的营收高达480亿美元，每月的访客量超过1亿人，全球电商老大的地位很是牢固。 中国路径 2004年8月20日，亚马逊宣布以7500万美元收购卓越网，成为其全球第七个站点，以卓越亚马逊的形式进驻中国。2011年10月，卓越亚马逊正式更名为亚马逊中国，同时启用了为中国消费者量身定做的世界最短域名z.cn，帮助消费者能够更快、更便捷地访问亚马逊中国网站，也大大便利了移动设备用户的访问。亚马逊中国发展迅速，每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。目前，已拥有28大类、近600万种产品。 全球版图 全球路径走得早的亚马逊一直保持着不紧不慢的节奏。从1998年，亚马逊收购IMDb，到1999年收购Alexa，2003年收购了其在线音乐商店的竞争对手en:CD Now，2004年收购中国的卓越网……再到2012年收购自动化机器人公司 Kiva Systems，亚马逊的全球化扩张从未停止，在集团多元化和电子商务网站全球化的路径上稳扎稳打，坚定地按自己的路线布局。 后继力量 在亚马逊并无亚马逊大学一说。但自创办起，亚马逊就在不断巩固自己的一套套培训体系。现如今，亚马逊的“全球开店计划”实施，更是面向全球商家开放培训。 「能量派」淘宝 创始人风格 马云是最早在中国开拓电子商务应用并坚守在互联网领域的企业家，是中国大陆第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家，这个小个子的杭州男人书写了中国商业史上的传奇一笔，他和他的团队创造了中国互联网商务众多第一。在胡润百富2011年的零售富豪榜分析中，淘宝网成为中国市值排名第二的零售企业，彼时马云的身价达到了79亿人民币。 电商脉络 马云主导的阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立了淘宝网。马云的能量惊人，爆发力大，很快，淘宝网就以3 年“免费”牌迅速打开了中国C2C 市场，以本土化的优势完胜，打下半壁江山，替代eBay 易趣登上中国C2C 老大的交椅。目前，淘宝的业务跨越C2C、B2C两大部分，其中，淘宝网是C2C的模式，天猫（原淘宝商城）是B2C的模式。 电商速度、规模 淘宝网发展到现在，体量惊人。早在2007年，第三方权威机构的调研就显示，淘宝网占据了中国C2C市场70%以上的市场份额。 去年双11当天，淘宝网的日交易额高达50多亿。来自淘宝网的数据称，截至今年6月，淘宝网已拥有8亿多条产品信息和超过5亿名注册用户。 中国路径 眼下，淘宝网仅盘踞于中国市场。 仅就中国市场来说，淘宝仍占据着绝对优势。 全球版图 但是在全球扩张上，乐天与亚马逊却走在前头。淘宝的全球化扩张相对徐缓，但马云也曾表态，全球化是必由之路。 电商大学、后继力量 淘宝网的淘宝大学开办于2006年，与乐天大学开设的目的具备相似性，但属于免费业务，内容、形式也有所区分。历经6年多，淘宝大学的培训足迹已遍布全国四十余座城市。如今，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。 第三方观点 对于三大电商而言他们之间的较量是方方面面的。正略钧策管理咨询公司合伙人王丹青指出，要打败亚马逊，乐天、淘宝的艰巨性主要包括品牌效应、业务经营范围（区域市场）、经营模式等。在市场布局、品牌影响等诸多方面，乐天、淘宝较亚马逊都有很大的差距，尤其是在国际化运营方面，两者明显缺乏经验，而且在中国这个巨大的市场，乐天还曾败走麦城。再次，乐天、淘宝自身也具有极强的东方经营属性，在运营理念、核心运营团队等诸多方面相对缺乏全球化的底蕴。 作为全球电商翘楚，亚马逊的老大哥地位实难撼动。就目前来说，居于第二、第三的淘宝和乐天，仍旧更擅长本土作战。王丹青直言，“在亚马逊不出现大的意外的情况下，仅在电子商务领域，乐天、淘宝的超越难度极大。”在王丹青看来，亚马逊最大的软肋在于全球布局过程中对于区域市场的理解，以及作为行业领军者 “方向迷失”的压力。 但在全球范围内，乐天或许是唯一一个可以和亚马逊在全球范围内竞争的真正对手。因为，相对而言，淘宝短期内并无全球计划，它先要彻底“吃透”庞大的整个中国市场。
