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乐天以每年两位数的增长率在快速发展。2011年在日本国内乐天集团销售额同比增长18.8%。自几年前开始，乐天集团不断开疆辟土，不但拓展电商业务，还并购了银行、棒球队。乐天也已从单一的网上商城蜕变为更为亲民的商业模式，知名度也不断提升。 在我看来，乐天之所以能够取得今天的巨大发展，离不开以下几个重要因素： 1.预知网购市场不断扩大，先人一步抢占商机。 2.不仅开拓网上商城平台，还注重对平台上商户的管理指导。 3.自行开发便捷的支付系统，使网购过程更简单。 4.加强对顾客的促销宣传，为其创造更多的购买机会。 5.把顾客定位于不擅长网络的人群，使其通过简单手续就可完成网购过程。 乐天在日本崛起，既有外因又有内因。其中，外因在于他们敏锐发现网络用户不断增加中蕴藏的无限商机，并且巧妙地抓住了商机，迎合了流通行业店铺规模化的背景下被忽视的小规模企业的发展需求，并通过网络销售模式整合了地方一些具有极强特色的专卖店。内因在于他们鲜于一般日本企业的超迅速应对的企业作风；积极采用提拔优秀人才；针对有发展前景的事业进行积极投资，且投资范围基本限定于电商本行相关事业，等等。 现如今，乐天的目标是要打倒亚马逊，这是一项艰巨的任务。乐天与亚马逊的商业模式本身就存在很大不同。乐天以网上商城的形式开展业务，主要收入来源于出店费。而亚马逊是依靠销售商品获取利润，另外还包括来自商户的仓库、物流费等收入。因此乐天要想增加营业额，最大的课题是增加商户数量，或者提高商户的单店销售额。相反，亚马逊是自主采购，为提高营业额，重点在于如何增加畅销商品的出样数，并且以低价格优势来扩大销售。 二者发展模式截然不同，因此没有可比性。但是随着亚马逊的迅速崛起，势必对乐天的商户们造成威胁。 对于乐天的未来，我们这样预期，它仍将持续发展，但是发展重心或将发生巨大变化。或许将由网上商城转向电子交易、金融，为会员提供后台支持（交易系统、物流）等。 此外，日本老龄化问题日益突出，乐天在服务行业（金融、保险、旅行）方面的比重也有可能得以强化。 当然，乐天海外进军的脚步也会不断加快。 乐天曾尝试进军中国，但由于知名度低，不足以吸引魅力商户进驻，最终低调退出。其中也不乏其他因素的影响，例如当时，在B2C领域，中国在物流以及支付系统方面的很多细节还不完善。另外，提高知名度需要大量投资，而当时乐天对于此部分并没有进行积极主动的大量投资。 近年来电商企业迎来前所未有的迅猛发展，当然在发展过程中遇到挫折也在所难免。乐天虽然在中国市场曾经失利，但并不会构成致命打击。 中国的潜在市场十分巨大，乐天一定会重找契机再次挑战的。只不过，下一次应该会在做足了市场调查后谨慎展开，估计还会加强国际间的战略合作。 如果一定要把乐天、亚马逊、天猫（淘宝旗下原“淘宝商城”）放在一起比较，我对他们各自的竞争优势和劣势作出了如下分析。 未来的电商格局大的背景是，日本的电商企业以每年双位数的速度快速成长，如何制定竞争对策，如何在电商市场发展的浪潮中寻找适合自身发展的战略将会是三者共同的课题。但是三者采取的战略却不尽相同。 亚马逊今后势必继续以网络销售为中心发展，特别是亚马逊的低价格销售或将从现存实体店抢占更大的市场份额。 乐天则会在加强网上商城经营的同时，为支付体系、金融产品的网上销售等提供更强有力的后台支持，建立更为完善的网络共同体。 而天猫起步较晚，或许首先会着力于实体店与网店的资源整合。
