手机实名制 关于手机实名制的综合分析



1、相关情况介绍: 

  由来:早在2002年,手机实名制已经开始讨论。近两年利用手机进行违法犯罪的活动越来越猖獗,公安机关在侦查中苦于这些涉案手机没有进行身份登记,缺乏破案线索。05年11月份,公安部、信产部和中国银监会联合宣布,在全国范围内整治手机违法短信息,信产部再提实名制。 

  经验:国外目前亚洲国家实行实名制的较多,如:泰国(不登记停机)、印尼、新加坡、日本、韩国,欧美国家较少。国内上海率先试点,种种反对之声不绝于耳。反对者中,既有感到不方便的手机用户,也有利益受到直接影响的电信运营商。 

  意义:手机实名制的推行将有效控制违法短信、垃圾短信的传播,使打击利用手机违法犯罪活动更有效。有利于构筑手机相对脆弱的诚信体系(手机信用保证体制却没有跟上手机支付步伐,手机信用缺失问题日益显露,手机实名有助于维护手机信誉)。 

  2、实施方式预测: 

  分步走:新入网用户先做,老用户限期登记。入网和实名登记有可能分开进行(原有社会渠道发展客户不受影响,一定期限内到营业厅补登记)。此次实名制将是信产部联合公安部等部委作为法规或者作为规章制度来颁布,它的实施应该是强制性的。 

  3、实施时间预测: 

  实名制不仅要增加几个柜台、人员及登记资料的提供,而是需要后台有庞大的新数据库系统支持,因此需要时间准备。海量工作,预计有1到2年的过渡期。 

  4、对移动运营商来说,将受到的负面影响: 

  第一,增加巨大的工作量。以广东移动为例,预付费用户近5000万,补登记将是一件海量的庞大工程。 

  第二,冲击销售渠道。平均每月新增400万(同上),自有渠道零售比率不到10%,社会化渠道是我们成功的关键,实名制可能影响业务发展。 

  第三,增加管理成本。特别是像广东、福建、上海、浙江、北京等地,外来人口多、流动性强、客户生命周期短,登记管理增加管理成本。 

  第四,影响收入。收入在短期内势必受影响(隐秘需求客户、地下行业用户,如刻章办证等;影响sp,虽有好处,但也关系到公司收入)。 

  第五,客户对于泄漏隐私的担心,影响用户发展。从各大门户网站的调查中可以发现不少用户担心实行手机实名制后,个人隐私泄露。实际上保护客户隐私也是一个重要挑战。 

  第六,被清理卡的余额转移。 

  第七,最大的问题。按实力来讲,成本完全可以承受,最大的担心是对手的执行力度,以此来抢市场。 

  5、可能带来的一些好处或应对策略: 

  第一、客户关系管理,数据库营销 

  第二、手机信用,发展新业务 

  第三、号码资源 

 关于手机实名制的综合分析

  第四、对未实名用户不能采取惩罚型措施,只能是奖励型措施,如赠送话音、新业务、服务等,要想让渠道有动力实施实名制,运营商必须给予巨大的投入。 

  第五、公关宣传,“手机实名、围剿非法短信、保护消费者”树立负责任优秀公民形象。然投入巨大,但是运营商必须能够站出来,承担起‘净化环境’的社会责任。 

  6、可能的变数:新技术提供更为方便的身份验证手段和登记手段,简便易行。 

  7、漏洞(可能的变通之法): 

  身份鉴定的保真。登记环节的文章。 

  8、本人拙见: 

  1)不能用国外的情况类比国内。首先人口基数不同,用户规模不同;其次,经济社会发展水平不同,中国短期流动性用户多(民工、学生等)。 

  2)不能用存款实名情况相类比。移动通信用户的寿命周期远远低于银行用户,用户对存款的重视程度远高于手机账户。 

  3)突然想:以后QQ是否需要实名制?(社会需求已经变了) 

  4)为了一只虱子,剃光一头乌黑靓丽的头发,用冯伦的话说:这是扫荡,不是扫黄。一个近乎愚蠢的决定。

  

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