爱华网有人认为，“多芬真美百分百”活动的推广投入太少，影响有限；也有人认为，多芬是一个低调、含蓄而又具有高品质的品牌，它的目标消费者厌恶恶俗，不喜欢大红大紫。
袁晓秋是一位在校大学生，不算很漂亮，用她自己的话说，是个普通的单眼皮姑娘，但最近她却在忙于参加一个选美活动。这一活动由联合利华赞助举办，取名为“多芬真美百分百”，要寻找100位多芬真美女人。袁晓秋表示，最初她参加这个活动只是为了好玩，当然也像许多女生那样，她也有展示自己的欲望。她很兴奋，在专业摄影师的照相机前“秀”了一把，然后提交了自己的照片供人投票。“说不定哪一天，我还真成了一个小明星呢！”她说。
大众选秀
“多芬真美百分百”是联合利华旗下多芬品牌在全球开展的一次真美行动。业内观察人士表示，这次活动“对化妆品品牌推广方式进行了革命性的颠覆”。在此之前，化妆品和日化洗浴用品已经习惯了使用各种明星，或者至少是娇艳动人的大美女来代言产品。而多芬打破了这一传统，邀请现实生活中的普通人来为自己的品牌代言。比如在英国，联合利华就邀请了一位96岁的老太太艾瑞尼·辛克莱作为多芬香皂的代言人。
艾瑞尼·辛克莱原先住在伦敦北部的一家养老院里，在那里安度晚年。代言多芬品牌让她的肖像出现在大街小巷的广告牌上，使她成为一个家喻户晓的人物。除她之外，英国还有5位有缺陷的“真美女人”成了多芬品牌的代言人，她们有的头发灰白，有的肥胖，有的平胸，有的甚至脸上还有雀斑。2004年，多芬在欧洲和美国开展真美行动后，在当地引起了不小的轰动，成为人们津津乐道的一个话题。
在亚太地区，多芬目前通过真美行动挑选了5位代言人，分别是一位澳大利亚人、一位日本人、一位新加坡人和两位泰国人。这5个人各有特点，那位日本人54岁，她是否因为年龄较大而人老珠黄？那位澳大利亚人体态丰满，她是否因为有些偏胖而具有超级性感？那位新加坡人是个单眼皮，是不是因此而更有东方美？其中一位泰国人扮相泼辣，她是否是男人婆？每一个代言人，展示的都是普遍人生活的某一个方面。联合利华（中国）市场总监鲁秀琼介绍说，此次参与“多芬真美百分百——寻找100位真美女人”活动的投票人数突破了150万，大大超出了预期。
鲁秀琼对这种推广方式给出了解释：“联合利华在调查中发现，人们已经厌倦了整天在眼前晃动的大美女形象。”这些美女给人的感觉总是十全十美、高高在上，但却远离人们的生活，遥不可及。因此联合利华在推广多芬时就使用了普通人代言的方式，力图在宣传上与其他品牌形成区隔，并且这些人就来普通人，任何人都不会感觉到压力，在推广中就更富有说服力和感染力。
多芬对10个国家和地区的2100人做了调查。在中国的调查结果显示，依据传统的美丽定义，仅有4%的女性认为自己是美丽的。“人们日常在传媒上看到的都是近乎完美的女人，作为普通女性，这类形象看得越多，自己的自信程度也就越低。” 鲁秀琼说，“真美行动向大家展示美丽是可以用许多方法诠释的。我们希望为现实主义铺路，定义新的美丽，包括有缺陷的美。”
不过有点遗憾的是，虽然目前这5位代言人中的4 位是亚洲人的面孔，较易为人接受，可都不是中国人，显然会降低中国人的亲近感。鲁秀琼表示，联合利华会在中国选出真美行动代言人，幸运儿很有可能就在此次“多芬真美百分百”行动中产生。
推广之病
联合利华作为全球财富500强名列前茅的跨国公司，2005年的销售额超过520亿美元，位居世界三大日化用品公司之列。不过，联合利华在中国国内的发展也并非一帆风顺。
一些市场观察人士指出，联合利华目前在华的主要问题是广告投入太少。
大规模进行广告轰炸和迅速铺货曾经是中国市场上日化产品推广的不二法门。宝洁旗下的飘柔、海飞丝、舒肤佳、玉兰油等，国产日化品牌如舒蕾、拉芳、雕牌等，都是通过这一途径取得成功的。
但是近些年来，这种市场推广模式逐渐丧失了魅力。比如宝洁从2002年开始甩出大把金钱推广激爽，在花费了约3亿元人民币的推广费用后，不得不在2005年5月宣布退出市场。
上海杰信咨询公司总经理翁向东认为，广告高空轰炸策略不再有效，主要是由于中国日化产品竞争过于激烈造成的，市场上的新品牌层出不穷，消费者早已眼花缭乱；与此同时，由于网络快速崛起，电视台呈倍数增加，致使消费者接受信息的渠道太多，广告无法有效抓住目标消费群，最终导致广告效应逐年递减。
在这种形势下，探索新的推广路径，显然是各个日化品牌努力的方向。那么，“多芬真美百分百”行动是不是一次成功的尝试呢？
不及，还是过度？
尽管狂轰乱炸的广告战术已不像原先那样奏效了，但很显然，联合利华在推广“多芬真美百分百”行动时的广告投入，有点犹抱琵琶半遮面的感觉。上海是联合利华中国区总部所在地，也是此次多芬真美行动推广最有力的城市，联合利华在地铁等处设置了很多海报。记者随机询问了几位女士，她们都表示对这则广告印象深刻，甚至对其中的广告语“人老珠黄”、“风韵犹存”等都能清晰地表述出来。但她们同时表示，虽然这几个“丑女人”广告给她们留下了深刻印象，但不知道这则广告是哪个品牌做的。之所以会这样，是因为广告中品牌的标志太小了，也没有产品的形象出现。
翁向东认为，联合利华的“多芬真美百分百”是一个非常具有创意的广告推广活动，这本来也是一个非常好的话题，完全可以就什么样的美丽是真美丽、相貌平常的女生是否就不美丽等问题引起公众讨论，借势营销。
但也有消费者对此提出了不同意见。58岁的沈梅华是一位忠实的多芬Fans，早在几年前就开始使用多芬了，那时的多芬很少有广告和推广行动。在她看来，多芬一直就是一个低调、含蓄而又具有极高品质的品牌，它的定价较高，所吸引的也多是知性、拥有较高收入、不愿随波逐流的女性，这些女性厌恶恶俗，不喜欢大红大紫。如果一个品牌太高调、太热闹，这些女性消费者就会感觉这个品牌不再属于自己这个群体了，反而会流失部分消费者。
沈梅华认为目前多芬的推广方式还比较节制，但“如果再加大力度，可能就会产生反作用了”。
