十大网络公关公司 企业应该谨防品牌十大病 漠视公关服务失踪



企业应该谨防品牌十大病 漠视公关服务失踪

  21世纪是品牌角逐的世纪。面对国外强势品牌的大举“入侵”,国内企业也在高举“品牌”大旗。现在几乎没有哪一个企业不把打造品牌作为企业的发展战略,更有甚者,言必涉及品牌,仿佛只有这样,企业品牌才能成长起来。然而在品牌实施的过程中,我们不难发现,我国许多企业在实施品牌战略中存在许多误区,我们称之为“品牌综合症”。这些“品牌综合症”归纳起来,主要有如下10种。

  轻视品牌定位症

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  “好的定位是品牌成功的一半”,有效的品牌定位是建立在企业明确的发展战略基础上,尤其是长远发展战略。当然,企业的发展战略是基于准确的市场细分。目前国内企业对品牌定位并没有引起足够的重视,甚至认为品牌定位可有可无,这种错误的指导思想妨碍了企业品牌的成长。

  部分企业缺乏长远战略,一切跟着感觉走,市场上流行什么或者什么能赚钱,就生产什么。部分企业稍有成就,就好高骛远,不顾企业自身实力,盲目向其他行业扩张,以为投资到哪一个行业都能成为其中的“老大”。

  国内许多企业品牌渐渐衰落,并不是由于企业产品的问题,很多是由于品牌定位失控所致。重视品牌定位,才会有一个准确的品牌发展战略。

  广告发热症

  品牌和广告就像一对纠缠不清的“恋人”,品牌需要广告的支持,广告让品牌尽现美丽的风采。广告的作用无可替代,但应该明白广告是品牌锻造的常规武器,而不是秘密武器。品牌不是用广告砸出来的,除了广告外,还有企业的管理、技术、资金、人才等因素影响品牌的成长。

  然而目前我们不能不承认,我国很多企业对广告的迷恋已经到了欲罢不能的程度,认为只要广告做多了就能造就品牌。于是,我们就发现许多企业的广告不分昼夜,不分地段狂轰滥炸,但真正能起到作用的又有几个呢?“标王”秦池、爱多的衰落就是最好的证明。

  名人狂热症

  名人和品牌是优势资源互补,名人有自身的优势:知名度、信誉度和亲和力,企业借助名人的优势确立品牌优势,因此企业利用名人树立品牌本无可厚非。

  目前国内的企业对名人的魅力达到了痴迷的程度,于是我们就可以看到大大小小的名人竞相角逐的场面,甚至可以看到同一个名人为多个产品代言的场面,这就是国内的“名人狂热症”。实践证明这种做法对企业品牌的成长有百害而无一利,长此下去,受损害的是企业的品牌。

  漠视公关病

  公共关系是品牌塑造的一个有力武器,企业品牌锻造需要一个和谐的,有利于自身发展的环境,公关活动恰恰能够在企业内部之间营造一种这样的环境。公关可以使一个企业一夜成名,可以使一个企业转危为安,也可以使一个企业迅速衰落。

  尽管国内企业也很重视公关,但仍然有不少企业,尤其是一些发展上规模的企业忽视公关,或缺乏公关意识,直接的影响就是不会把握公关机会,面对企业危机时更是措手无策。三株暴病身亡的主要原因就是因为没有良好的危机公关处理能力。

  傍“大款”病

  与外资企业合作,借助外资企业在资金、管理、技术等方面的优势,无疑能加快企业的发展,使企业能迅速提高品牌知名度。但是,很多企业缺乏品牌保护意识,无视企业的无形资产、品牌价值,在和外资企业合作的过程中失去自我,不珍惜自有品牌。产品是用我们的机器生产,但被贴上别人的品牌才能出售,企业成了名副其实的加工厂。

  “洁银”牙膏、“雪花”冰箱等品牌的衰落让我们唏嘘不已,毕竟创造一个品牌不容易,应该珍惜我们创立的品牌。在与外资企业合作的同时,应该注意保护自身的品牌,“傍大款”是为了更好地发展自身品牌,而不是让别人把自身品牌兼并。

  服务失踪病

  在产品同质化越来越严重的时代,服务是在市场竞争中,企业获取竞争优势的“第二战场”。国外的强势品牌不仅在产品质量上严格要求,对服务也是力求尽善尽美。服务成为这些品牌拉近顾客的黏合剂,服务提高了企业的美誉度和企业形象。

  在我国,企业对服务也日益重视,许多企业也把顾客服务作为企业的重要发展目标。良好的服务为这些企业的品牌建立打下基础,但总体而言,我国企业的服务还停留在比较低的层次上,口头上承诺的多,实际行动的少。在房地产界,这种病症比较普遍,也较为严重。购买房子前,买主是上帝,房地产开发商用尽各种方法和手段,许下种种美丽的诺言;买房付款后,开发商成了皇帝,对业主的投诉、申诉爱理不理。出现这种情况,如果处理不当,对企业品牌来说是致命的,会严重削弱企业的品牌。

  销量与品牌纠缠症

  要销量还是要品牌?有人认为造品牌就是增加销量,因此采取各种手段增加产品的销量,如大量的广告、不间断的促销活动、一茬接一茬的推销活动等等,销售量也许上去了,品牌知名度也上升了,但企业的品牌美誉度和忠诚度却在不断下降。也有人认为只要做好了品牌就能增加产品的销量,由此采取的措施就是不断提高企业的知名度,而忽视了对产品的研发,生产的产品根本不适合用户的需求,销售量一直停滞不前。

  销量与品牌,孰重孰轻?我们说品牌最重要,但不能忽视销量。品牌是无形的资产,只有销量才是有形的收入。没有销量的增加,就不可能经营一个好品牌。

  面目狰狞症

  好的品牌需要好的包装,好的包装能提高品牌的无形价值,没有好的包装难以成为优秀的品牌。但目前我国的企业在包装上仍处于初级水平,产品包装要么粗陋陈旧,内秀而外陋,犹如“出土文物”;要么包装过于浮夸,“金玉其外,败絮其中”。不重视产品包装使我国许多品牌竞争力下降,使许多有品牌竞争力的产品失去优势。

  国际品牌都非常重视企业的包装,我们的企业要参与国际市场的竞争,更加需要加强对包装的设计,提高包装工艺水平,尽快与国际包装标准接轨。

  创新贫血症

  创新是企业的争夺市场份额、扩大生存空间的强力武器,没有创新的企业就没有生命力。创新包括技术创新、管理创新、产品创新、广告创新、形象创新、服务创新、人才创新等等。国外企业对创新都非常重视,不断创新使得他们的品牌保持强劲的竞争力。

  国内企业由于资金实力上的差距,在产品研发上远远落后于国外企业,企业产品创新大部分是产品改造(功能、结构、外表等),新技术开发并不多。创新乏力是目前国内企业品牌发展的硬伤,全面创新需要一个循序渐进的过程。

  品牌膨胀病

  不少企业一谈到品牌建设,就说要成为“×××强”、“×××第一”等等,仿佛只有如此,品牌才能算是品牌。因此这些企业品牌发展战略就是最大、最强。

  其实,大可不必如此,大企业、大品牌有生存空间;小企业、小品牌同样也有生存空间。企业的品牌战略应该切合企业的实力,准确的品牌目标才有助于企业品牌的塑造。对品牌经营而言,能使品牌价值不断提升,成为某一行业主要的品牌之一,哪怕成为某一区域市场的主要品牌,也是一个成功的品牌。

  品牌的十大病症并不是针对某一企业,而是希望我们的观点对企业品牌建设能有一个借鉴作用,能对企业的品牌经营有一定的帮助。

  

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