现代人在未来 节假日消费折射现代人送礼心态
从500元一只的天价阳澄湖大闸蟹到47620元/套的金银月饼,在国内经济市场整体持续低迷的今年,中秋国庆双节所带来的“假日效应”倒是如约而至了。 逢年过节,晚辈给长辈送礼、下属给上级送礼、求人的给办事的送礼似乎已是司空见惯的风俗常识。于是,送礼便成了节假日许多人的必然需求,而在这种“刚需”的推动下,“送礼经济”长盛不衰。 一路听天下的创始人朱国勇就是做礼品起家的,不过,他的礼品有些特殊,专门做“耳朵”的生意——听书卡。很多人对为什么要送礼的答案是搞关系,但是鲜有人知道怎么搞关系最科学。在朱国勇看来,礼品公司应该站在客户的角度,帮助他们做到最好,他十分欣赏《做单》里面的一句话,短时间、多频次接触,是提升客户关系的法宝。 作为礼品也是如此,也需要能够和客户产生多频次的接触。为此,一路听天下设计了专门适合礼品行业特征的有声书礼品卡,只要客户打电话激活,就能一年12个月每月都收到最新的车载畅销书。这样,对客户就关怀了12次,定制的广告也会给客户留下12次印象。相比单点、单频次接触的礼品,企业更能接受。 虽说是做礼品生意的,但是在和一些高端客户做定制式服务的时候,朱国勇也免不了要“送礼”。在今年的中秋国庆双节之际,朱国勇给客户送了一台三星新一代9系笔记本电脑,而正是这件珍贵的礼品给朱国勇带来超过百万的生意。 原来,这位客户正在考虑集团采购一批礼品,得知消息的朱国勇马上在公司网站上为该客户定制了相关服务。“我们给这个客户一个授权密码,他用密码登录一路听天下的网站后会跳出一个选择听书下载的页面,客户可以选择下载自己喜欢听的书,与此同时,这个客户的公司LOGO也会出现在最显眼的位置。”朱国勇表示。 见到客户时,朱国勇以试笔记本为由,让客户打开电脑。“不到10秒电脑就打开了。”朱国勇显得有些兴奋,不过,这件“礼品”接下来表现得更给力。三星新一代9系笔记本电脑的分辨率达到了1600×900,高分辨率屏幕可以让客户看到更为细腻逼真的图像画面,尤其是在查询网页时,用户视野面积更大。高达 400nit的屏幕亮度外加防眩光技术,即使在阳光照射下也可以清晰地浏览。就这样,客户在登录一路听天下网站后不仅清楚地看到自己公司的LOGO,还被琳琅满目的书籍目录吸引。 因为这件“礼物”卓越的表现,朱国勇很快在节后拿到一个超过百万的订单。“那位客户对我送的‘礼物’非常满意,因为他经常出差,也经常会在路上办公。三星新一代9系列笔记本具备前沿性能配置。该机搭载了英特尔第三代Chief River平台酷睿i5处理器,超低电压处理器+ SSD固态硬盘的组合方式可令笔记本在10秒之内启动,唤醒不到2秒,极大提升了笔记本的使用效率。三星新一代9系笔记本电脑有10小时的续航能力,满足了他的日常工作需求。”朱国勇表示。 像朱国勇这样恰逢中秋节进行商务送礼的不在少数,而选择一款合适的礼物送给客户,会拓展自己的业务、增加自己的业绩。而像三星新一代9系列笔记本就以“科技”“高端”“轻薄”等因素成为数码礼品类的佼佼者。 “三星全新一代9系列笔记本颠覆了传统轻薄笔记本电脑带给人们的固有观念。”朱国勇赞叹这款笔记本拥有奢华的外观设计,不到一枚硬币直径的厚度和一本杂志的重量便于随身携带搭配简约流畅的机身曲线,弧度边角处理,金属感十足的银边条非常醒目,堪称一件艺术品。
如今,做“听觉礼品”的朱国勇想到了一种和高端礼品捆绑销售的办法。“我们可以实现完全深度的定制,从包装、广告直到内容情节。”朱国勇举了一个例子,某电脑品牌与一路听天下车载有声书定制了一批《杜拉拉升职记》,在故事里面,就多次潜移默化地提到了该品牌的笔记本电脑,而这与外包装定制和广告的最大不同,就是消费者不认为这是广告,而是内容情节。
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