近一段时间,顺驰近乎疯狂地扩张成为业界议论的焦点。其实在全国房地产界,人们更关注的是顺驰的这种模式是否成功,能否借鉴,这的确是需要总结和挖掘的。要想了解顺驰,先要理解顺驰,要想读懂顺驰,必须寻找他们成长的轨迹。 顺驰印记
在天津,提起顺驰,可谓家喻户晓。在业内,顺驰的发展速度令同行望尘莫及;在对外扩张中,顺驰的不惜一切拿地,又让竞争者咋舌。
顺驰的确出名了,暂不列举他们在天津和全国参加各种评比活动获奖数字,仅从2002年深圳住交会第一次参与全国范围内的评选,顺驰就一举获得“名人、名企、名盘”三个大奖,让外地人开始对一向不示声张的天津竟然有如此出色的企业而刮目相看。2003年住交会上,顺驰更是出尽了风头。尤其是领军人物孙宏斌扬言2004年的销售额达100个亿,争做中国地产第一人,其气魄大有气吞山河之势。一时间,鲜花、掌声、钦慕、猜忌,褒贬声此起彼浮。正所谓“人怕出名,猪怕壮”,顺驰显然已成业内焦点。面对这一切顺驰人很坦然,孙宏斌始终带着那张“让人无法抗拒”的笑脸从容面对来自各方的提问。在此又让人想起一句古话“艺高人胆大”。其实顺驰的张狂、霸气不是架在空中楼阁上,的确有支撑这一切的不俗业绩。
请看一组数据,以2003年为例,顺驰集团开发面积达200万平方米,销售面积达130万平方米,销售额达40亿元,占天津市地产开发市场的20%,集团营销费用与薪水支出双双逾亿元。中介市场占有率达30%,100家直营连锁店,200家社区协作店。2004年开工面积要达500万平方米,销售额超过100亿元。这就意味着它将超过中国所有的地产老大。孙宏斌说,要做就做房地产市场的No.1,时间不会超过三年。
2003年顺驰在镇守天津的同时,把触角伸向了全国,他们说,拓展是为了向社会负责。北京林溪别墅已经在建,据说到2004年底,在北京将增加到4个项目,并在上海、石家庄、苏州、武汉等地通过招标、竞拍等出让形式取得8块土地。据说,他们在全国各地派了10多支调研队伍,一旦时机合适立即突破。连锁经营店已开到了全国,顺驰的目标是在年内达到30家,还将拓展新的业务品种。不难看出,顺驰的目标是占领中国的二手房中介市场。一位业内人这样评价:房地产行业要想进入一个市场,前期考察定位是必须的,时间至少也要一年,而做二手房是了解当地市场的一个捷径。由此可见顺驰扩张早有准备。
顺驰虽然创造了神话,但许多业内人还是直言流露出担扰,还有人说顺驰疯了。有人给顺驰粗略算了一笔帐:按全年开工500万平方米计算,总投资就需要200亿左右,再加上在全国的新扩张和储备土地,投入将更大,按乐观估算,若年底销售额达到100亿,也不会形成良性循环。因为2004年顺驰新开工项目多,回笼资金速度不会很快,很难达到预期收益。业内人说,效益不是靠算出来的,何况市场是一只看不见的手,无法把控,而他们开发资金绝大多数来自贷款,资金链一断将会产生可怕的后果。我们说,业内人对顺驰的担忧也可说明是对一个成长中企业的爱护。事实上政府的信任,行业的推崇,金融的支持,百姓的信赖,已赋予顺驰一种责任,这种责任是神圣的,来不得半点马虎。
做区域内的第一品牌
顺驰人的第一个观点是:一个城市应该有她的主流开发商。顺驰对于主流开发商的定位是,能够驾驭市场并能领导市场潮流的企业。
“我们是进入房地产领域,而不是从房地产中介行业转型到房地产开发领域。”1994年4月顺驰成立房地产销售代理公司,进入了天津的房地产代理市场,特别是在代理全国著名金牌试点小区华苑居华里,安华里项目中名利双收,获得巨大成功。1995年顺驰成功地签约开发“香榭里小区”。有人说,顺驰运气好,顺驰人好像也不否认这一点。他们说,顺驰之所以能够快速进入房地产开发领域,一是因为有中介业务,对市场比较了解;二是得到了中科集团和联想集团的支持。在中科集团董事长周小宁和联想集团柳传志的支持下,1995年顺驰和中科集团和联想集团合资成立了天津中科联想房地产开发有限公司,由此进入房地产开发领域。1998年由于中科集团和联想集团出于战略考虑,将全部股权转让给了顺驰公司,天津中科联想房地产开发有限公司更名为天津顺驰投资有限公司,后又更名为现在的天津顺驰地产有限公司,该企业现在是顺驰的核心企业。
顺驰从1995年开始进入房地产开发领域,短短几年的运作中,通过合作、强强联合等方式,集团迅速发展壮大,房地产开发事业已步入了天津业界前列,也成为集团的核心事业。从顺驰名都、名都新园到顺驰世纪城、华苑日华里、久华里,从半岛蓝湾、蓝水假期到天津的首个大盘项目顺驰太阳城,在售项目达28个,且个个精彩,各种档次齐全,满足了天津人的不同需求。如今的顺驰集团开发面积已超过200万平方米,累计竣工并实现销售面积130万平方米,实现销售收入40亿元,占天津市地产开发市场的20%,在天津同行业中遥遥领先。
顺驰集团从起步到发展,始终扎根天津。可以说,天津的城市魅力让一个企业有了发展的足够信心。顺驰人的第一个观点是:一个城市应该有她的主流开发商。顺驰对于主流开发商的定位是,能够驾驭市场并能领导市场潮流的企业。由于是在天津成长的企业,所以顺驰集团从成立的第一天,思考最多的就是,如何在天津市场中做到“主流”的位置,从目前看,他们显然坐到了头把交椅。
做中介行业的绝对第一
通过连锁经营的中介代理将销售前移,把握整个市场的脉搏,同时发现更多的合作机会,整合资源;另外在资金回收方面缩短周期,提高资金利用率。此外,在区域市场的经营上,将创新也列为经营上的谋略,可谓是顺驰在全国的房地产营销领域中的又一“鲜招”。
2000年顺驰开始探索房地产连锁运营模式,2000年5月1日,天津顺驰置业网和12家连锁店在天津同时推出,标志着顺驰在开始探索房地产中介行业的新的商业模式,开始尝试互联网和房地产中介行业的结合。2002年底,随着顺驰在天津房地产开发行业的快速发展,顺驰坚决退出了传统的房地产代理销售。其退出原因是,传统的销售代理模式已经走入死胡同,顺驰要在房地产行业继续发展就必须不断创新,就必须果断而有勇气,顺驰开始打造一个互联网和连锁店相结合的全新的连锁运营渠道。
到2003年,顺驰置业在天津拥有100家连锁店,200家协作店,市场份额占天津二手房市场的30%,并已强势进入北京、南京、成都、广州、石家庄、武汉,三年内顺驰将进入30个所选定的城市并决心成为所进入城市的市场领导者。
目前,新的顺驰置业有限公司集团已经成立,中国顺驰置业网已经上线,顺驰置业立志成为中国房地产连锁服务商,它的目标是成为中国房地产中介行业的绝对第一,成为中国房地产行业的领跑者。
顺驰人这样解释当年的房地产代理销售:它的价值不仅仅在于为顺驰的发展准备了资金,而更在于为企业发展提供了各个方面的基础。无论是以互联网和连锁经营为特征的房地产中介的全新商业模式成为现在顺驰置业的核心业务,并独占天津市场30%份额,还是通过房地产代理销售真正把握行业脉搏。时至今日,顺驰的中介连锁与开发的互动,已经是顺驰打拼全国市场的王牌之一。
连锁经营更大的意义是通过连锁经营来把握整个房地产的脉搏,并对集团的发展战略做出判断。这种模式,可以将销售前移,充分感受到市场信息,在这一点上,比市场调研所得到的结果更加详实和具有可操作性。
资金回收和投入,也是房地产市场中的重要问题,资金投放和回收的时间长短影响着项目的操作,顺驰连锁经营的另一个重要作用就是,缩短了资金的使用周期,提高了资金的使用率。
再有,连锁经营也给企业本身的发展寻求了更多的外部合作因素,通过连锁店经营,能够寻找更多的发展几率,整合各种资源。
顺驰人的血管里渗透了“企业DNA”的优势基因
孙宏斌对核心价值观的偏执,他说他要让核心价值观融化在每一个人的血液里,孙宏斌用自己的行动宣示了一种成功:对信念的偏执创造奇迹。
谈到企业,不能不谈领军人物孙宏斌,这个1963年出身,个人资产上亿元的地产新锐,本身就有许多传奇故事。作为清华大学研究生院和哈佛大学的AMP高材生,其外表十分温和,总是带着微笑,也很低调,高谈阔论的能力似乎并不强。多年来,他很少露面,既使顺驰品牌做到了家喻户晓,他也把自己隐身在企业的光环之外。但就是这样一位少派帅将,其谋略却非同一般。
每一个企业都有自己的企业文化,它是在长期发展过程中形成的,企业文化是一种融化在企业血液里的东西,时时刻刻的影响着企业,不管是好是坏。顺驰人都知道孙宏斌对核心价值观的偏执,他说他要让核心价值观融化在每一个人的血液里,孙宏斌用自己的行动宣示了一种成功:对信念的偏执创造奇迹。
他把企业的基本问题解剖为4个层面:企业的核心价值观、战略的制定、战略的执行以及多赢的结果。
顺驰的核心价值观首先带有浓厚的理想主义色彩。它推崇“使命般的激情”,它提倡“永不满足的挑战精神”,提倡效率与创新。针对员工,这一核心价值观突出表现为:信任并尊重每一个人。在这种人本主义思想的基础上,它又重视给企业带来凝聚力的团队精神,这种团队精神渴望创造奇迹,并被进一步阐述为“共同发展、分享成功”。
在深入了解了顺驰集团的管理层和员工价值理念之后,我们发现,这种核心价值观非常有效地“同化”了每一个企业成员。即使是刚刚加盟的员工,通过这种价值观的输入,可以很快地获得这个企业的“优势基因”,达成一个融入——付出——收获的过程,一个称职并胜任的过程。
当然,无数个具有了优势基因的分子,还需要一个富有效率的架构或模式。我们可以把顺驰企业文化中的“战略制定”理解为这种架构的搭建。在这里,战略的制定被细化为4个要素:首先是制定目标,其次是考虑实现这一目标的措施和途径,而这一目标必须具有竞争优势,并且这种竞争优势要具备可持续性。
在拥有了一个发展的高目标和科学的组织架构之后,关键在于如何让两者融合起来,有效地让这台企业机器运转起来,这其实就是“战略执行”的课题。顺驰对此拿出了一个管理体系,这一“聚焦战略”的管理体系包括5个步骤:把战略“翻译”成可操作的语言;把公司的所有部分整合于战略,创造合力;使战略成为每一个人每一天的工作;使战略成为一个持续的过程;领导团队推动和主导变革。
一切步骤落实之后的结果将是多方共赢。员工在学习与成长中获得满意,这种内在的动力将有助于形成一个高效的流程。而这种高效的流程必将创造出市场的价值,将相应的产品和服务提供给企业的目标客户,从而达成客户的满意,最终是带给公司价值的最大化。
人是企业发展的原动力
顺驰重视员工的发展,但不是去教员工怎么去干,而是给他提供一个舞台让他施展,提供一片沃土让他成长,提供一个空间让他发挥。
熟悉顺驰的人都知道,顺驰是个爱讲“战略”企业,顺驰是一个重视员工发展的企业。但顺驰也是一个用人比较苛刻的企业。有年龄限制,有学历限制。本科以上是入门前提,在此基础上对应聘者要求必须认同企业的核心价值观,适应企业文化,其核心价值观是:使命般的激情;信任并尊重每一个人;永不满足的挑战精神;鼓励创新,主动变革;创造奇迹的团队精神;共同发展,分享成功。
对违反核心价值观的,他们采取的态度是——零容忍。
集团总裁张桂宗在谈到企业用人制度时无不激昂地说,这是充满激情、挑战、勇敢、自信、永不满足,鼓励不断超越自我的地方;这是在共同思考体系框架下充分发挥自由度,鼓励每一个人以独特创新方式做事的地方;这是一个把信任、尊重、授权、绝对的权利与绝对的责任变成习惯的地方;这里是把高目标变成坚定信念的地方;这里是永远保持如履薄冰、如临深渊的心态,并敢于承担风险的地方;这里是重视员工发展,造就人才的地方;这里是懒惰、疲塌、不愿投入、贪图安逸、不负责任、不顾大局谋取私利之辈永远与之无缘,一天也待不下去的地方;这里是不舒服的地方却是有成就感的地方。
顺驰有一支令外界羡慕的高素质的团队,顺驰领导团队中很少有空降部队,几乎所有的各个层级的领导人都是自己培养的,公司的快速发展给很多人提供了学习锻炼的机会,提供了很大的成长空间,使员工能够快速成长。员工的不断成长又在促进企业的不断发展。
顺驰重视员工的发展,但不是去教员工怎么去干,而是给他提供一个舞台让他施展,提供一片沃土让他成长,提供一个空间让他发挥。顺驰总是让员工都知道目标是什么,然后由员工自己去努力、去思考,在这个过程中,员工的潜力得到了挖掘,员工自身得到了成长。
在顺驰,没有职业经理人的概念,只有领导人。职业经理人只是把交给自己的事情干好,而领导人是要让整个团队具有共同的信念、共同的目标、共同的行动、共同的成功。房地产行业的特点是需要整合很多方面的资源,所以每个员工可能都是领导人。在顺驰,不提管理团队,只说领导团队。各个项目负责人的权力都很大,都是真正的领导人。领导人和企业融为一体,是企业的一部分。