蓝领营销:谁来打造中国的“牛仔品牌”



中国的蓝领群体人口规模正在迅猛壮大,这几乎已经是一个无须论证的事实。电脑、空调、彩电、冰箱、手机等大量新型工业最终产品的涌现,蓝领就业的范围已经从“生产线”延伸到了消费过程的售后服务领域。

  根据前进策略、零点调查2004年完成的《中国新蓝领:一个传统新阶级和他们的消费文化调查报告》中的保守估计数字表明,现有的蓝领总人口数约有5600万,而且蓝领的消费能力总量远超过城市白领。但非常值得留意的是,这个社会群体的社会形象却被有意无意地隐没了,仿佛是一个“大隐隐于市”的“隐士阶层”。

  

  蓝领,被忽略的消费群体

蓝领对自己的社会地位有清晰认知,不像无领阶层那样将价格作为唯一的选择标准,明确的社会地位认知促使他们必须在价格与品牌之间进行权衡,体现出一种更加务实的群体消费特征。

并不是所谓特殊阶层才拥有特殊消费形式,消费文化是消费社会里任何一份子日常生活方式的体现,这种消费方式不是依据单个产品形象与信息来界定的,而是通过把所有消费品组成一个整体的形象或符号来识别的,正是通过这种消费主体搭配不同消费品的行为才能够区别某个社会阶层的消费特征。传统的营销是以“隔”为本的行业营销思路,但在实际生活中,消费者的需求是按照跨行业整合的方式。

根据蓝领研究表明,中国的蓝领最具代表性的一个品牌搭配是使用摩托罗拉手机,身着李宁服饰,电器用海尔,化妆品用大宝,佩带飞亚达手表。这些品牌都是国内著名品牌或者已经本土化的国际品牌,它们在价格与品牌上的完美结合与蓝领的实际情况恰好形成一种紧密契合,因而出现蓝领人士选择消费品时在这些品牌间形成较高搭配集中度。

蓝领对消费品的选择搭配特征不仅仅体现在他们对现实产品的实际选择中,在品牌选择另外两个方面:专属品牌认知以及品牌消费趋势中,蓝领表现出相当的一致性。蓝领对这些类型产品的品牌选择大都集中于一些性质十分类似的品牌当中。这种品牌搭配一致性的主要成因与社会地位等群体因素有关,这些内在力量驱使蓝领形成对自身需求与品牌特性的相似看法,因此内在的驱动力已经使蓝领初步形成了较为一致的品牌搭配。

然而,即使蓝领在品牌的搭配上已经呈现出一定程度的同质性,体现了这个群体的消费文化特征,但他们对一些产品的品牌选择仍然存在一定模糊性,搭配品牌的选择集中度很低,显得非常分散。

这种混乱在很大程度上与其长期缺乏引导有关。目前消费领域中并没有为蓝领专门设计的品牌,蓝领所接触的大部分品牌在诉求上与其阶层特征并不相符,蓝领在品牌搭配上更多的是凭借自然的价值认知,而缺乏品牌厂商的主动引导。因此,一些品牌推广传播的价值恰好与蓝领的价值观配上了,对这类产品蓝领就体现出较为集中的品牌选择,这在一定程度上是一种歪打正着的结果。而另外一些类别产品的传播与蓝领相去甚远,无法让其产生共鸣与认同,蓝领在这些产品上表现出散乱的品牌选择倾向也就不足为奇了。

  找出蓝领背后的价值追求

在中国市场的现实中,众多厂商争相为白领度身订造各种品牌,却甚少关注庞大的蓝领市场;铺天盖地的广告、宣扬白领的品位与生活方式,却没有为蓝领留下一丝的空隙;大量的明星成为白领品牌的代言人,有影响力的蓝领代表却不曾出现。

蓝领在决定自己消费方式的品牌搭配选择方面却缺乏这种影响和引导,完全依靠自身的感觉进行着尝试。品牌主体与客体之间的矛盾造成了蓝领品牌搭配链条的脆弱性,链条中的某些环节很容易受到其他品牌的影响而发生断裂和置换。

传统的蓝领在人们观念中仍是体力劳动者的形象,但是蓝领在消费中并不是追求和迎合这种形象所引申的辛苦劳作价值观,在向蓝领传播品牌、产品的时候,直接使用传统蓝领形象,必然招致蓝领人士的抵触。因此,需要寻找蓝领形象背后深层次的、能够被蓝领自身或者其他群体所接受价值追求。万宝路是美国蓝领所喜爱的香烟品牌,它所使用的西部牛仔广告正契合了美国蓝领追求自由奔放的价值取向,从而赢得广大受众的喜爱与拥护。

对于中国的蓝领,除了懂技术的劳动者形象等这些蓝领本身的特征元素之外,中国的文化、社会对他们的价值取向也存在巨大的影响。他们对于有教养、诚恳、果断以及关心他人这些行为品质特征的认同度较高,因此,研究这些隐藏于蓝领形象背后的价值特征,是蓝领配合营销的基础,正是以此为依据,配合营销中的领导品牌才能够联合与蓝领价值追求相一致的其他品牌,共同参与塑造蓝领消费文化并引领其不断发展。

另外,还应该研究蓝领对各品牌产品的特色需求,同时更重要的是还需要研究那些较大影响力的产品的发展趋向。这种变动趋势的研究主要包括两个层次的内容,首先是产品自身属性的发展,功能、用途等都属于这类范畴。但是在这种变化的外围,研究的重点更应该放在产品使用上与其他领域产品使用的交叉与融合,随着产品自身属性的发展,消费者在选择搭配产品的范围会越来越广,可能谁也不会想到当初那些像砖头的大哥大能够发展成为一种具有装饰功能的物件,从而与珠宝、衣服等其他产品进行搭配。只有全面把握这些产品发展的趋势,在合适的时机选择合适的产品与企业进行结盟,在产品需求的前瞻性研究上合作进行共同调研,从而为共享的消费群体提供特定价值需求范围的“无缝”供应。

因此,有着长远战略眼光的企业应该联合其他企业组成品牌组合或品牌联盟,从顾客的视角出发,运用配合营销的思维方式,引导蓝领阶层的消费文化,开发这个巨大的、几乎空白的市场空间。

思想闪光点

  ◆ 目前消费领域中并没有为蓝领专门设计的品牌,蓝领所接触的大部分品牌在诉求上与其阶层特征并不相符,蓝领在品牌搭配上更多的是凭借自然的价值认知,而缺乏品牌厂商的主动引导。

 蓝领营销:谁来打造中国的“牛仔品牌”

  ◆ 传统的蓝领在人们观念中仍是体力劳动者的形象,但是蓝领在消费中并不是追求和迎合这种形象所引申的辛苦劳作价值观,在向蓝领传播品牌、产品的时候,直接使用传统蓝领形象,必然招致蓝领人士的抵触。因此,需要寻找蓝领形象背后深层次的、能够被蓝领自身或者其他群体所接受价值追求。

  ◆ 蓝领对有教养、诚恳、果断以及关心他人这些行为品质特征的认同度较高,因此,研究这些隐藏于蓝领形象背后的价值特征,是蓝领配合营销的基础。

  

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