实习生网晒内部消息,企业如何应对?



     当前正是应届生的实习高峰,越来越多90后开始进入尝试经历职场考验。根据以往的经验,这些初出茅庐的学子,往往hold不住工作的强度和难度,在求职论坛和微博上,不时发布着他们对实习的牢骚和抱怨。比如在应届生论坛上,一群不知名的实习生讨论某知名公司的转正待遇:“XX部门员工转正后每月工资多少,奖金多少”等等;更有甚者:“揭露XX公司黑幕,加班到11点没有补贴和加班费,克扣员工带薪假”。

  大部分学生都坦言在实习中遇到了好多烦恼,往往不知道该如何去应对。他们一开始可能只是在论坛上发布自己所遭受到的不公平待遇,当所发帖子和微博引起了一连串的评论和转发时,产生很好的互动效应,不少老毕业生也在后面晒出了类似的经历感慨。在网晒信息引起的共鸣之下,实习生是宣泄了个人情绪,也获得了一定的认同感,并把这当作信息获知的重要渠道,而所谓“内部消息”共享更是成为了年轻人的共识。于是他们更加乐此不疲,,越说越来劲,你说我说大家说,说话不经意间就透露公司机密等等零碎信息的现象。因此,实习生无意间的情绪化抱怨,在网络的某个特定环境下,催生了公司信息、甚者是机密信息的泄露。

  虽然实习生网晒暴露出来的企业问题有促进和帮助社会监督不良雇主的有利一面,让这些被曝光的公司不断改进和完善。但内部消息被实习生在网晒中曝光,对于企业与实习生来讲终归都是被动的。曝光信息是否属实暂且不谈。对于实习生而言,随意泄露公司信息,违背职业基本道德规范,影响自身诚信度。很多实习生们在乐此不疲网晒交流的时候,或许并未认识到,他们的泄密会影响到自己的职业生涯。一负责人力资源工作的人士表示,大部分企业十分看重员工的品德和诚信程度,如果泄密经过查证属实,企业不会再考虑录用。对于企业方公司形象会受到影响。网上所发布的抱怨信息,抹黑了公司的人性化品牌,使人对公司制度和文化产生误解和刻板印象,让潜在的人才望而生畏。

  要想减少这一现象的负面效应,实习生和企业都需要有清晰的认识,尤其是对企业而言。企业的观点应该是辩证的:即“扬”与“弃”结合,利用网晒积极的因素,充分运用好实习生这个平台,同时改良消极因素,减少客观网络平台带来的不利影响。因此,笔者认为,企业的应对策略主要有三方面:一是正确认识实习生对于公司运营的作用,二是合理正向地引导实习生,三是加强网络信息的正向引导与管理。

  正确认识实习生对于公司运营的作用。招募实习生是现今很多企业进行人才储备的方式,同时也是外包部分操作性工作、节省人工成本的一种方式。无论哪种目的为招募实习生的初衷,但当企业碰到合适的人时,也都会希望留下实习生转为可以长期合作的同事。因此企业需要慎重对待实习生这一公司人力资源来源的重要组成部分。由于学生社会经验和实际工作经验的缺乏,实习生很多时候是处理琐碎基础事务的劳动力。但如果企业纯粹把他们当作短暂的廉价劳动力,也就相当于小视了这些才子们的基础素质与本事。实习生作为人力资源的一类,同样有满意度的意识和需求。缺失了对实习生的应有尊重与关注,会放大学生本身职业化的缺点,正如前文所说,会造成公司不必要的麻烦和损失。相反,试想想,如果公司所招的实习生都对公司赞不绝口,网上的言论都是积极正向的,这在实习生所在学校就会有宣传效应,广纳人才可以事半功倍。

 实习生网晒内部消息,企业如何应对?
  其次,企业应该认真思考,在使用实习生这一资源的时候,又如何给这些实习生创造和带来更大的价值。这需要公司尤其是HR们需要给予实习生比较正向的引导。在实习生进入公司正常运作轨道的初期,他们各方面的可塑性还是比较强的,这时需要教给实习生正确的职业观和职业道德,不光要让他们逐渐掌握工作技能,更让他们了解公司运营的规则、职场的规则。还有企业将实习生作为人才储备的起点,在日常管理中将实习生纳入正常管理范围,如组织实习生参加团队建设的活动,去郊外野营或者体育比赛,这样既调节了团队的工作情绪,又能增强实习生的归属感和认同感。使实习生融入了公司家庭之中,规避了实习生思想深处是“外人”的思想,和公司共同成长,从源头上杜绝了网晒泄密、危机公司形象的行为。

  当然,企业在网络媒体上的工作也要有所加强,范围要涉及到比较重要的求职类网站,比如应届生网、前程无忧、英才网、HiAll求职网,这些网站上都有实习生讨论专区,还有各公司的雇主专区,时时更新招聘信息,有些热门版面往往有很多实习生发帖讨论,交流心得和最新信息。在这样公开的平台上,网络专员需要管理好与公司相关的信息,在相应的公司专属板块上尽可能多宣传正面信息,同时及时纠正部分不当信息,删除不利消息,从而减少对公司的负面影响。

  当前网络信息如此发达,水能载舟亦能覆舟。当今商业和社会环境,讲求的是经济性与效率性。不要小觑了实习生的管理,而让自己企业陷入不必要的麻烦中。细节管理,善待每一个资源,是新经济形势下给每一个HR工作者提出的又一项重要素质要求。

  

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