爱华网某乐园属于新兴的野外拓展运动场地，开业前一年，因为乐园的名气不大，市场开拓不力，所以，一直是惨淡经营。2004年，乐园的老板确定了以提升品牌知名度带动人流量，促进销售额的发展思路，并且计划投入重金，进行品牌宣传。 在这种情况下，笔者进入该乐园，在经过充分调查之后，进行市场细分，确定目标消费群，进行有效的品牌宣传与活动策划。运用二手抓的原则：一手抓品牌宣传，一手抓市场开拓。在这种新思路的策略运营几个月后，乐园的游玩人流量大大增加，并且逐步扩大了珠三角的市场份额。现把方案整理出来，与各同行共同探讨与分享。
品牌分析
XXX乐园属于新兴拓展运动项目的景区，是旅游市场新的切入者。自2003年进入市场，凭借其项目的创新性、游客的主动参与性、游乐项目的趣味性，吸引着众多的都市人群、莘莘学子，单人前来乐园游乐的达7次以上，目标市场定位正确。随着人们生活水平的提高，选择外出旅游的人群会越来越多，旅游市场的容量大，这几点来看，XXX乐园的市场前景非常广阔，也是非常乐观。
XXX乐园品牌属性最显著的特点就是“笑”，寓教于乐、在笑声中放松身心，调整心态，这是所有游玩者认知的共性。其品牌标识中文琅琅上口，易记，易联想，并且与乐园项目相吻合，这有利于品牌的塑造与宣传。经考察与提炼，XXX品牌乐园诉求功能有这几点：强健体魄、寓教于乐、青少年素质教育的培训基地；释放压力、调整心态、都市人群塑造团队精神的活动场所。
乐园的运动项目重在主动参与，让游客从参与中获得满足、获得快乐，这符合现今消费者的需求，所以，该乐园的市场份额相当大。其运动项目取得国家专利权，属专利性的独创项目，市场仿制、雷同的几率相对较低。这样，乐园运动项目与其他旅游景点严格区分开来，有利于品牌的专一性，以及对品牌的宣传，提升品牌形象。
经过一年多的经营，XXX乐园已具备了一定的资金、人才、管理经验、媒体宣传策略的优势，并且地理位置、硬件条件良好。虽属旅游市场新的进入者，但凭借其以上几点优势，可以迅速占据市场，扩大市场的份额。
品牌现状
1、品牌知名度低
前期XXX乐园虽有广告投入，但属零星的投放，没有系统性，没有整体的规划，并且广告宣传没有抓住重点，没有特色。因此，市场的冲击力不大，其品牌没有在消费者心目中留下深刻的印象，并且影响其旅游消费的行为。在旅游市场，品牌知名度的高低在一定程度上直接影响销售额。因此，品牌知名度低是XXX乐园发展的一大障碍。
2、市场认知度低
品牌时代，消费者选购消费品时，首先考虑的就是品牌的知名度，以及其产品在市场上的具体表现。XXX乐园目前品牌知名度低，没有形成良好的品牌的美誉度、认知度，所以，没有培育忠诚的消费者。只能借助零星的广告与同行的口碑来拉动销售，这样的发展模式对品牌的塑造极为不利。因此，目前的工作重点，应放在品牌的提升，塑造品牌的知名度上。
品牌定位
细分市场以及独特的销售主张(USP)，是现今消费市场营销策略的特点。在认真考察XXX乐园的运动项目，以及细分消费群体之后，XXX乐园的品牌重新定位为：
1、青少年身心成长的素质教育培训基地
目标人群：大、中、小学生。消费习性：具有较高的消费能力，容易接受新事物，对野外运动项目具有浓厚兴趣。如宣传力度强，突出品牌特色，这一人群将成为XXX乐园的消费主体。
2、都市白领释放压力调整心态的阳光会所
目标人群：都市繁忙的白领一族。消费习性：消费能力强，平时工作繁忙、压力大，难得有释放的机会，因此，XXX乐园是其理想的游乐园地，抓住这一消费群体，对扩大市场份额，具有战略意义。
宣传策划
1、宣传媒体：
(1)主流媒体：《羊城晚报》、《广州日报》和《南方日报》。
(2)辅助媒体：《南方都市报》、《新快报》、《信息时报》、《文化娱乐周刊》、《可乐生活》、《旅游界》、《精诚旅讯》以及珠三角周边地区的媒体。
2、宣传方式：
(1)文章：占宣传的80%，主要塑造品牌。
(2)平面广告：占宣传的10%，主要针对旅游旺季或重大活动。
(3)印刷品(单张、海报)：占宣传的5%，配合重大活动。
(4)户外与灯箱广告：占宣传的5%，主要塑造品牌。
3、宣传策略：
(1)宣传重点时期：暑假、五一、十一、春季、夏季。
(2)宣传方式：系统性，连续性，从品牌塑造、项目介绍、游客心理、素质教育几个方面入手。
(3)一个项目与一个产品，都有其进入期、成长期、高峰期、衰退期的四个生命周期。在不同的时期，广告的侧重点各有不同。在产品的进入期，主要是向人们告之有这个产品与品牌；在成长期广告宣传是培育品牌的忠诚顾客。目前，XXX乐园品牌还是处于市场的进入期，因此，这一时期的广告主要是告之消费者，有这个乐园，有这些项目，以及去此游乐项目带来什么样的收获。这是目前的宣传重点。
(4)宣传广告语：XXX，锻炼人的乐园！
(5)选择媒体方式：以平面媒体为主，DM邮递媒体为辅，配以其他的宣传方式(如户外广告、灯箱、宣传海报等)。
活动策划
目前，照乐园的经营状况与经营规模来看，还没有达到每个时期都能举办活动，因此，在综合考虑乐园的实际情况之后，我们将把精力放在这几个时期上。
1、五一、十一旅游黄金周活动策划：
(1)市场特征：五一、十一黄金周是每个商家必争的一个销售高峰期时期，各种促销手段、打折方式层出不穷，消费者在这个时期，面临着多样多种的选择。所以，这个时期的策划活动必须是新颖的，独创性的，才能吸引消费者的目光。
(2)人群特征：有充裕的时间、精力、财力，来考虑选择是否旅游、购物。
(3)目标群：都市人群。
2、学生夏令营活动策划：
(1)市场特征：暑假是学生难得的休整时期，作为整天埋在书堆中的学子来说，这是一个非常宝贵的自由支配时间的时期；但作为家长来说，却是忧喜参半的时期，喜是看到忙碌的孩子，终于有了休息的时间，忧是这个时期，自己的孩子缺乏老师的管制，造成孩子无所事事，可能会走上歧途。如果这个时期，能组织一些有意义的活动，作为孩子、作为家长，都会支持！
(2)人群特征：有充足的时间，有一定的消费能力。
(3)目标群：放假的学生。经过以上前期的策划之后，确定了XXX乐园的工作重点与宣传重点，以此为行动的指南，务求严格执行。因为，一个策划方案能否成功实施，并达到预期的目标，是要靠细节的执行来完成的。因此，我们的每项任务都制定了详细计划，明确分工，责任到人，力求把每个细节都做到最完善，才能使这个方案具有生命力。在方案具体实施之后，终于达到了预期的目标，也使乐园在2004年呈现一片生机，步入快速发展之路。
此文刊发于6月份《中国旅游报》
作者刘建良，品牌策划人，欢迎与作者联系，电子邮件：[email protected]
