爱华网腾讯1998年11月成立，1999年2月推出QQ（前身为OICQ）即时通信服务。截止到2003年12月，QQ的注册人数超过2亿4千万，最高同时在线人数超过500万，成为亚洲第一大、世界第三大的即时通信服务商。2002年实现营业收入2亿元，2003年营业收入超过4.5亿。
QQ为何在短短的五年获得如此巨大的成功？有人说，腾讯的成功是因为与中国移动的关系。也有人说，腾讯的成功是由于技术的优势。还有的说，腾讯的成功是由于品牌。在腾讯工作总结研究后，我个人认为，腾讯成功的唯一奥秘是：QQ概念病毒。
什么是概念病毒？
就是能够令目标受众着迷的鬼主意。这种流行概念能够在人群当中流传起来，教导、改变、影响每个接触到它的人。概念病毒的特殊性就在于它能够快速地自我复制、自我传播，并且能象野火一样在人群中间迅速蔓延。HOTMAIL就是一个典型的概念病毒。收音机花了40年时间拥有1000万个用户。电视机花了15年时间就拥有了1000万用户，HOTMAIL所花的时间还不到1年。概念病毒具有哪些要素?
概念病毒的基本特征必须是第一/最快的/最酷的/最好的（“它是最。。。”），并且是简单易用。以QQ为例：虽然不是第一，但作为第一的ICQ由于缺乏汉化的界面，QQ是最好的，简单易用的，更关键的是“它是一个最酷的交友聊天工具”。概念病毒需要一个媒介。媒介就是概念病毒得以传播的承载体，它可以是一幅图画、一篇文章、一部电影、一个通信工具，甚至是一个公式（E=MC2）。媒介决定概念病毒传播的流畅性以及其成长的速率。以QQ为例：QQ自身就是一个通信工具，它本身就是媒介，不需要由概念转化成媒介这个过程。
概念病毒需要一个高的速率。速率就是概念从一方传播到另一方速度有多快的计量单位，速率越快，概念病毒所产生的乘数效应越大。以QQ为例：其速率是最快的鼠标传播WORD OF MOUSE，比传统的WORD OF MOUTH来说，乘数效应还要大。
概念病毒需要一个良好的流畅性。流畅性是最终使用者传播概念病毒的难易程度。象HOTMAIL具有最好流畅性的概念病毒可以自我传播。以QQ为例：可以说，QQ的流畅性比HOTMAIL还要好。其创造的口号“不要CALL我，请Q我”，具有极佳的流畅性。而我们的QQ软件，可以在很多网站免费下载。
概念病毒需要一个持久性。持久性是概念影响人们生活的的时间长短。概念病毒是有一个生命周期，需要不断改进、培育、投放新概念病毒替代老病毒。以QQ为例：作为新一代的通信方式，QQ就象电话/EMAIL等一样，具有很长的生命周期。但是，腾讯需要解决的是如何不断改进、培育、投放新概念。根据市场调查，2003年QQ增长速度已经比2002年减慢了。更新的概念病毒是什么？针对个人商务用途的TM可以算是一个，但可惜不是第一个，因为MSN已经占据了这个真空。
概念病毒需要一个明确的族群。族群就是概念病毒传染的目标人群。这个人群具有其共同点，如内部沟通方式，清楚明确或约定俗成的规则/标准，共同的历史等。以QQ为例：可以当初腾讯并没有明确的目标人群。但是，腾须讯把QQ免费放在亡站免费下载的时候，我们目标人群就定义在中国网民，他们需要一种网络的沟通工具。实践结果也表明，目前中国网民有8000多万，而QQ的活跃用户有7700万，几乎每个网民人手有一个QQ号。
概念病毒需要影响其病毒携带者。病毒携带者是受到概念病毒的人群，概念病毒对该人群产生影响。以QQ为例：根据市场调查证明，感染QQ病毒的是大中学生。QQ改变了病毒携带者的生活方式，因此，创造了“Q文化”。
概念病毒需要一群传播能手。传播能手就是擅长将某种新概念介绍给朋友的人。又分随意型传播能手和强力型传播能手。随意型传播能手是受钱财和其他诱因等激励进行传播，他们不具有意见领导者那样强的影响力，其影响力与传播次数成正比。强力型传播能手一般无法诱惑，具有很强的影响力，但其影响力与传播次数成反比。以QQ为例：拥有太多的随意型传播能手，他们就是最早的网民。而且，腾讯甚至没有支付过一分钱给这些随意型的传播能手。强力型传播能手，应该是专业的媒体，通过他们专业的报道和推荐，获得了放大器的效果。这就是公关比广告有威力。
口碑传播与概念病毒的区别。
口碑传播（WORD OF MOUTH）可以说是老一代的概念病毒，它依靠人与人之间的相互口头传播，实现概念的流传。与概念病毒相比，口碑传播的速度太慢，传播过程类似。而且，口碑传播会消失，因为参与者较少，而且每一轮传播者一般会少于上一轮，所以参与口碑传播的人不会很多。概念病毒传播得既快又远，靠着鼠标传播（WORD OF MOUSE），你可以将病毒传播给100或1000个朋友，因为数量多、传播快，病毒能够迅速壮大。QQ在短短的5年内能从零发展到2.4亿的注册用户，就是依靠鼠标传播。99年底 注册用户突破100万
2000年4月 500万2000年6月 1000万2001年1月 5000万2002年3月 1亿2003年9月 2亿引爆点是2000年到2001年,从100万直接到5000万病毒性营销与概念病毒的区别。
病毒性营销是概念病毒的特例。病毒性营销也是一种概念病毒，其病毒的媒介就是产品本身，具有自我传播的特征。这些产品往往是信息交流为主，而QQ正好就是病毒性营销的典范。概念病毒的共同点
最成功概念病毒的出现往往貌似偶然，但是通过你的努力，概念病毒顺应时势，、广泛传播的机会可以大大增加。概念最喜欢真空。一旦某种概念病毒开始传播，它也有一个生命周期。忽略了这个生命周期，概念病毒将很快死去。适当地培育它，你就可以延长它的有效生活期，从而长久获利。概念不单单是几篇论文、几本书。从新技术到制造新产品的新方法，都可以成为制胜法宝，因为里面都蕴涵着创造者的智慧和见识。在这点上，QQ的成功大部分是一个运气成分。可以说，不止是QQ，包括盛大、网易等中国成功的互联网企业都没有创造出概念病毒，这些企业都是模仿了国外的概念病毒，然后自发地释放一个概念病毒。为什么概念病毒如此重要？
我们生活在一个几乎是“赢家通吃”的世界，这就是所谓的“齐普夫（ZIPF）定律”。齐普夫是哈佛大学的语言学教授，他发现，英文中最常用的单词“THE”被用到的次数要比第10位最常用单词高10倍，要比第100位最常用单词高100倍，要比第1000位最常用单词高1000倍。这个效应同样适用于软件、饮料、汽车、糖果等的市场份额，也适用于一家网站的访问量。对于互联网来说，这种现象更为明显。EBAY、亚马逊所吸引的市场投资，接近其他所有竞争对手的总和的95%。以QQ为例，目前占据了中国即时通信市场95%的份额，比竞争对手UC、网易泡泡等的份额要高出10倍。过去我们生产食品。过去我们生产物品。现在我们生产概念。20年前在财富500强中，前100家公司经营的业务都涉及到某种自然资源（铁矿石或石油）。到现在，仍然从事类似业务的公司还不到原来的一半。在雅虎的市值中，99%是其品品牌、用户忠诚度和其他“软性”概念。公司价值只有1%是看得见、摸得着的。以QQ为例，年收入接近5亿，其固定资产只有几千万。
人们相互之间的联系空前密切。我们突然间拥有了更多朋友的朋友而且与他们联系起来空前地方便、频繁。互联网使整个地球成为一个村庄。在你登录到互联网的时候，在某种程度上说，你与我们所有的人都联系在一起了。中国人素来就需要聊天交友，QQ已经1/6的中国人联系到了一起，每月至少使用QQ聊天3次以上有接近8000万。
人们更加渴望理解新事物和居于前沿位置。这个世界变化的节奏越来越快，了解就像拥有一样重要。这使得人们乐意接受或者期待下一个概念病毒的出现。新概念进入社会的速度越来越快，我们对了解新概念的人越来越尊重。因为新概念的价值受到认可，人们就向新事物敞开了胸怀，并乐意向他人介绍新事物。以QQ为例，其主要病毒携带者就是大中学生，这个族群的人是最乐意接受新事物的“E一代“。
总会有最早接受新事物的人，而且现在这种怪胎越来越多了。现在，我们的概念发生了变化。如果某种东西又新鲜、又奇特、又、刺激、又使人着迷，那我们就会想了解它，成为它的一部分。现在的时尚就是“身在时尚”，概念使我们保持领先。类似QQ的新概念病毒还会不断地涌现。
通过创造和拥有某种概念病毒可获得高额利润。以概念病毒感染大批人群，这是为公司建立赢利模式的第一步。然后，我们可以轻而易举地从感染概念病毒的人群获得利润。以QQ为例，与中国移动的合作的短信收入，以及Q-GEN的服务和QQ公仔，都是针对大中学生这些病毒携带者找到的赢利模式。只要符合病毒携带者的需求，“对症下药”，腾讯还可以挖掘更多的赢利模式。
QQ的成功是一个概念病毒营销的成功。解开这个奥秘之后，中国的互联网企业完全可以去创造自己的概念病毒（或者改良一个国外概念病毒），释放自己的概念病毒，去创造另一个“QQ传奇”。
实施概念病毒的战略步骤:-让概念具备感染性。如果这种概念不值得探讨，它就不可能流行。
-确定目标族群。只有占据了目标族群，才可能有获得赢利的可能。
-传播概念。应将概念传播给恰当的人，尽可能让这些人尽快、深入体验你的概念。在起步阶段，如果必要就付酬给他们。如果可能，一定要采用“免费”政策。
-找到传播能手，确定好传播的“信息”。一定要编好“台词”，通过传播能手向大众传播你要传递的信息。
-给传播能手提供传播的工具。把病毒转化为具有良好流畅性和高速率的媒介，让每个人只需要点击一下鼠标，就可以把你的概念发送给别人。时间要短（60秒之内），传播形式要容易方便
-吸引住病毒携带者的注意力，取得他们的允许，建立可靠、持久的沟通渠道，继续更快、更有效地推出新病毒。
-给病毒携带者更多的体验，让病毒充满活力，创造一个自我加强型的病毒，使之存在很长时间并使各方受益。
-驾驭病毒的生命周期。病毒随着时间的变化而变化，相应的利益也在变化。
附录I：“网络致富之路”：1． 创造一种引人注目的在线体验，它是全新的、让用户的生活变得更美好的。或者也可以让某种离线体验更美好、更快速、更便宜。
2． 使在线体验所包涵的概念具备传染性，这样你就能拥有一大群的病毒携带者，同时不需要投入大量财力为这种服务大做广告。
3． 推出关于这种概念的你的版本，用它填补市场空白。这样的话，如果后来的竞争者很难让用户忘记你的病毒、记住他们的病毒，他们就很难成功。
4． 抬高转换成本，锁定你的用户，这样他们就无法摆脱你的服务，去采用竞争对手的服务。
5． 从用户那里得到允许，保持与他们的对话和沟通，这样你就可以利用用户最初的注意力，引导他们接受你的其他服务，从中获利。
6． 不断创造引人注目的在线体验，进一步推广新的概念病毒，从你的忠诚用户开始做起。
附录II：概念病毒传播流程图
