浙江制造品牌促进会 以品牌促节约



 我们经常听到的故事是某某为了追求知名品牌,结果花上几千上万买一件衣服,造成很大浪费,甚至有人为了追求名牌,而铤而走险,走上犯罪的道路。这品牌怎么和节约挂上钩的呢?   

 浙江制造品牌促进会 以品牌促节约
  品牌在消费领域节约中的作用   

  构建节约型社会并不是要抑制消费,如果把节约型社会理解为抑制消费的社会,那就是大错特错了。生产的目的是为了消费,而且,消费又是促进生产最有力的手段,这是马克思对生产与消费之间的辨证关系的经典解释。人类社会的基本问题是生存与发展,生存是满足人的基本生理需要(如吃、穿、住等),能活下去,这是最低的层次;发展是让人们生活得更好,满足人们更高层次的物质和精神需求。从拥有一件衣服到拥有多件衣服,从有衣服穿就够了到要求衣服质量好,从衣服只要求保暖遮羞到还要美观大方、款式新颖,这不是浪费,而是社会的进步。而讲究品牌正是反映了人们这种进步,因为品牌正好相当程度地代表了产品的品质和对消费者物质和精神需求的满足。 

  当前,我国在消费方面不节约、不环保、不可持续发展的现象相当突出。在土地方面,我们人多地少,土地资源十分宝贵,但目前许多城市大建豪华别墅,农村一家一户也各尽其能地大建其房;在能源消费方面,高耗电的空调、电暖气、电炉具广为使用;在资材消耗方面,塑料袋、发泡餐具、木质筷子等一次性用品到处都是,五花八门的过度消费一个胜似一个,浪费粮食、食品现象比比皆是等等。这种粗放的消费模式造成了资源的极大浪费,加重了我国资源不足的矛盾,危害了经济的可持续发展。由此可见,构建节约型消费模式十分必要,潜力巨大。 

  品牌作为现代市场营销中的一个重要要素和人们生活密切相关,其反映的是企业与消费者的关系。企业通过品牌给予消费者一个承诺消费者功能性价值和精神性价值,消费者通过与品牌的接触,从品牌中获取功能性利益、情感性利益和自我表达性利益,从而形成从知名到信任再到忠诚的品牌关系。 

  现实中许多的浪费现象与消费者与品牌没有建立起可靠的关系有关。消费者什么要使用一次性筷子等产品?最开始的原因是害怕重复使用的筷子不卫生,认为一次性筷子使用一次后就被扔掉,而自己使用的都是第一次使用的新筷子,那会比较卫生。在这里就存在着对消费者对餐馆消毒措施不放心、对餐馆的品牌信任度低。如果餐馆能加强自己的品牌建设,通过自己的努力让消费信任自己的品牌,那么消费者也愿意使用重复使用的筷子。如长沙老字号杨裕兴面馆将筷子放在消毒柜里又消费者自己取,消费者信任其卫生状况,大都能接受重复使用的筷子,这就是品牌带来的效果。月饼等产品为什么频频使用过度的奢华包装呢?月饼这样的产品其功能性的利益越来越小,消费者购买和馈赠其更看重的是其情感性的利益,通过月饼表达自己对父母、长辈、领导、亲朋好友的一种尊敬、关心之情。而我国一直缺少具有足够知名度、足够文化内涵的月饼品牌。为了能表达一点这种情感利益,商家就只能在包装上想办法,从而导致了五花八门的过度包装,公款消费又进一步加重了这种奢华包装。而法国香水生产成本不高,包装也简单,但是我们将其送过亲朋好友,完全能表达赠送者的深情厚意,这是以为其品牌是扬名世界,具有良好的声誉,完全不需要奢华的包装照样能传递消费者情感性利益。品牌能帮助消费者表达自己,能让消费者消耗较少的物质资源就能够获得充足的“面子”,或消耗相同的资源挣得更多的“面子”。例如开同样排量的汽车,我开宝马就比开奥拓有“面子”;人家喝几百元一瓶的不晓得真假的洋酒,我喝几元钱一罐的可口可乐一点也不觉得掉价。为什么?因为“宝马”、“可口可乐”都是世界的品牌,它们正好表达了自己的个性,从品牌中获得了自我表达性的利益。可见,消费者可以通过对品牌的信任和认同,在不减少自己的满足感的同时减少对资源的耗费,客观上促进了节约型社会的构建。

 品牌在生产经营领域节约中的作用   

  与消费领域的节约相比,生产经营领域中的节约显得更重要、更紧迫,强大的品牌正可以帮助企业以较少的资源消耗带来更大的效益。 

  生产经营领域的节约我们认为至少可以从两个方面入手。一方面是改变我国生产领域现在浪费严重、资源利用率低的状况,改变长期以来实行粗放型经济增长方式,实行集约化生产,大力发展循环经济,节约使用资源,减少资源消耗,从而提高资源的利用效率。另一方面,让有限的资源条件下生产出来的产品实现更大的价值。让其能以较好的价钱、较快地卖出去,这样才能真正实现其效益,如果生产中节约了,但是如果积压了,或者没有利润,那么这些资源的效益是低下的,同样是巨大的浪费。我国相当多的纺织品成本低、生产工艺和质量和国外相差也不大,但是由于缺少自己的打得响的品牌,只能贴牌销售,大部分的钱让国外企业赚走了,自己只能得到蝇头小利。所以没有我们的强势品牌,我们就不可能大幅度地提高我们的资源给我们带来的效益。   

  如何以品牌促节约   

  从以上分析可见,不论是生产领域还是消费领域,我们可以通过品牌的建设来促进节约型社会的建立,那么我们又如何以品牌促节约呢?我们认为可以从三个方面着手。 

  一是从品牌关系着手,建立品牌与消费者的忠诚关系。消费者成为品牌的忠诚顾客,品牌企业忠诚地为其目标顾客,特别是最有价值的顾客提供品牌价值。消费者在购物过程中可节约大量的时间和精力;品牌企业也可以从忠诚关系中了解到目标顾客的需求,从而根据顾客的需求定制产品、服务和相关信息,可以大量地减少无益服务和垃圾信息,节约大量的资源。品牌忠诚关系形成后,顾客对价格的敏感就会降低,企业所需要展开的促销活动也大大减少,广告支出也大幅降低,这样也可以大量地节约资源。例如海尔公司通过与忠诚消费者的关系,了解到中央空调用户对节约和健康的需求,主动推出“一键节能”的中央空调,操作人员可强制将每个房间的温度设定在26度,这样可以大量节约电能,减少对环境污染,还可以为单位、家庭节约电费开支,可以提高空调的使用寿命,可以促进和保持人体身体健康,大大促进了节约。 

  二从品牌属性着手,向消费者提供合适的功能,制定合理的价格,提高服务水平。从产品功能上讲,产品的功能并不是说越多越好,应向消费者提供其真正需要的功能,不需要的功能只会提高产品的生产成本,增加资源的消耗,而且又可能在使用过程中增加能源的消耗,无疑是一种巨大的浪费。从产品价格上讲不能为了恶性竞争的需要,一味地降低价格。如福建的制鞋企业在国外被称为“蝗虫”,因为价格低,以大量的人力物力消耗,对人对环境健康的破坏,获得的只是蝇头小利,资源的利用率太低。合理的价格还可以减少消费者的浪费。如对浪费水、电、汽油等资源的消费者收取高价格,消费者自然晓得心痛,在使用中注意节约。另外,对节能新产品要适当降下其价格高昂的头。节能型的家用电器的节能效果很好,但是其价格要比普通型要高出好几倍,使等消费者只能望洋兴叹,如果能降低一些,无疑更能为消费者所接受,也更能为节约型社会的构建出力。从服务上讲,应提高服务水平,有利于企业树立品牌,也有利于资源的节约。如在安装空调的时候,选择一个好点的位置,密封性能好点,可以提高空调的使用效果、使用寿命,是又节能又省钱;如果定期提醒消费者对空调进行检测,及时补充制冷剂,对节能也是有利的。 

  三从品牌文化着手,将节约文化注入到品牌精神之中。消费者消费品牌很大程度上是消费其符合自身身份的品牌精神,从中获得情感性利益和自我表达性利益,甚至有消费者将自己与品牌紧紧捆绑在一起。品牌精神对消费者有很大的影响,将节约观念注入到品牌精神中,可以潜移默化地影响消费者,让其认可并养成节约的习惯。中国电信小灵通的“新节俭主义主张”;某服装品牌的“简约而不简单”的主张的,都在其品牌中提倡一种节约文化。东风雪铁龙品牌的汽车产品本身就具有使用经济和回收利用率的特点,同时向全国56万用户倡议,每人每周节约一升油,开展节约用车训练,让用户掌握保养和节油技巧等活动,倡导节约文化、节约文明,既以实际行动节约了资源,又赢得了消费者的认可,提高了自己品牌的价值,也为节约型社会的构建作出了贡献。   

  总之,现在节约型社会的构建活动正在我国上下如火如荼地进行中,注入节约理念的品牌建设无疑对节约型的生产经营和生活消费都具有不小的作用,我们不可以忽视这一点,并在各领域中采取措施尽量发挥品牌的这种促节约的作用。 

  程志宇,男,1973年出生,硕士,研究方向:市场营销,电子邮件:[email protected]

  

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