爱华网想象一下：没有午夜排长队，不用插队拥挤的“杂技”，更无需与人争抢商品的勇猛，这就是“网络星期一”。 美国一年一度的购物季在“黑色星期五”凌晨正式拉开序幕。但是，美国国家零售调查公司ShopperTrak RCT于2012年11月26日公布的数字表明，2012年的购物季以平淡开场。在星期五——购物季第一天，这4.5万家零售店营业额为80亿美元,与2011年同期相比，下降了0.9%。与之形成鲜明对比的是，网络星期一增长迅猛，除比2011年增长30.3%外，IBM称当日在线销售额也比黑色星期五高出36%多。 随着越来越多的电子商务、Twitter、Facebook等网站的加入，“网络星期一”开始成为市场上的潮流。 电商热提前至星期五。 虽然“黑色星期五”主要是针对实体零售领域，但随着消费者对网购的热衷程度越来越高，2012年“黑色星期五”的电子商务零售额也成了商家和媒体关注的焦点。 美国市场研究公司comScore发布报告称，2012年“黑色星期五”的全美电子商务零售额为10.42亿美元，同比增长26%，成为2012年以来全美网购开支最高的一天。 亚马逊网站是2012年“黑色星期五”访问量最高的零售网站，且用户同比增长率在五大零售商当中位居榜首。排名二至五位的依次是沃尔玛网站、百思买网站、塔吉特网站以及苹果网站。 按照网络产品零售类别进行划分，包括电子图书、数字音乐和视频的数字内容和订阅服务在所有类别中销售额增长幅度最大，较2011年同期增长了29%。玩具同样表现不俗，同比增长27%，其次是包装消费品(增长23%)、视频游戏机及其配件(增长18%)和消费电子(增长18%)。服饰及配件在“黑色星期五”当天表现最为抢眼，位列各类产品首位，占整体网购开支的四分之一以上。 社交媒体呼应网络星期一。 几乎每一个零售商都选择“网络星期一”的早上在社交媒体公布当天的限时优惠。毫不夸张地说，在全美这个最大规模的网络零售节日中，Twitter成为二十一世纪的新“报纸”，包括如Verizon Wireless等公司争抢购买Twitter在全国范围内的“网络周一推荐趋势（PromotedTrend）”广告位费用差不多要120，000美元/天。 对于这样的媒体轰炸，有些消费者不见得会买账。一定数量的用户向Twitter抱怨自己的消息栏被亚马逊这类的零售商给挤得“水泄不通”，充满了鼓动你花钱、花钱、花钱的信息。毫无争议，移动端赢了。 这个趋势不会减速。回顾很多成功的网络销售盛事，移动终端不断的在建立、打破新的纪录，“网络星期一”也不例外。德勤的一项研究表明，68%的智能手机用户在这个节日购物季期间用手机购物，反过来这也刺激了零售商和营销人更加积极地尝试移动终端。 I B M旗下市场研究机构I B MBenchmark发布的有关2012年美国圣诞购物旺季的报告，相比于2011年，在2012年的“黑色星期五”购物季，移动交易同比增长了63%。 荒诞的促销内容。 既然是购物促销季，自然就少不了让人大跌眼镜的降价，有59美元的Android平板电脑，120美元的红宝石项链，甚至还有49，000美元的飞往拉斯韦加斯的私人航班。让人大跌眼镜的是，这样的单子竟然售罄！ 智能手机销售迅速，有可能替代电视成为主要屏幕。 消费电子协会（C o n s u m e rElectronics Association）在“黑色星期五”开始前预测，智能手机和平板电脑有可能取代电视成为消费者的主要屏幕。根据《好莱坞记者报The HollywoodReporter》的报道，在周五这天，约有26%的到店消费者购买了智能手机，22%的则购买了平板电脑。截至目前，美国约31%的家庭拥有平板电脑。 消费者电子协会的首席经济学家、资深研究总监Shawn DuBravac表示：“到2013年初，如果说美国家庭中一半已拥有了平板电脑，我不会感到意外。 平板、平板、还是平板。 平板电脑依然是热门的送礼选择，同时它也成为购买礼物的热门方式。在周五，苹果iPad为在线零售商带来的流量，占到在线购物流量的近10%。在所有平板电脑流量中，iPad流量占到了88%。 挣扎的报纸行业也不会放过这个刺激订阅的大好机会。 在过去几年里，报纸所面临的行业竞争和环境变化，已不是什么新鲜事。计划在年底再搏一把，提高订阅率，一些报纸推出了非常划算的促销。以《华尔街日报》为例，主推6个月电子订阅促销。 当RTB遇上“网络星期一”，展示广告需求及价格上涨。 每逢一年中最重要的两个购物日——黑色星期五和网络星期一，对展示广告库存的需求量会激增。以往，这些需求大部分来自电商，因为他们需要借此带来流量和销售。不过，如今却有了变化。 根据专注于实时展示广告购买的广告网络Casale Media调查显示，以科尔士百货公司(Kohl’s)、西尔斯百货（Sears）、家得宝（Home Depot）以及JCPenney百货为代表的传统零售商，几乎以“横扫一切”的态度拿下所有可能买到的展示广告位。广告内容除了为各自的电商网站带去流量，大部分却是宣传某些具体门店的促销时间及信息，带动线下销售。 据Ca s a l e M e di a战略副总裁Andrew Casale解释，另一个明显变化是对广告的目标用户的需求发生了变化——以科尔士百货为例，广告主要的是尽可能多地到达用户，而不是精准到某些用户，因为他们需要更多人到店。 不过到了“网络星期一”，这些传统零售商的广告位购买势头消退，因为他们已在周五完成了销售目标，取而代之的是电商品牌的激烈竞争。 【观点】 未来，技术将如何革新零售？ 2012年的零售业，我估计是“黑色星期五”失去吸引力的一年。以往，“黑色星期五”与“超级星期六”（圣诞前一个周六）拼抢年度最大购物日，然而，现在的“黑色星期五”已不仅仅局限于周五。包括沃尔玛、塔吉特等在内的零售商在感恩节当晚也开门营业，使得“黑色星期五”空有其名。但真正结束“黑色星期五”的内涵的，恐怕是移动商务，因为它让购物无所不在、无时不能。
同样的手段，却能让“网络星期一”繁荣。随着消费者办公场所、住家以及移动行走中的网络便利性，在星期一借由网络购物的趋势加速发展。 2011年在Digital Next大会上，我曾指出Foursquare的主要挑战是要跳出在沿海城市及大城市发展的轨迹，扩大规模。但问题的现实却是无关Foursquare，关乎用户的消费行为改变。看看Foursquare在假日前分享的两个重要数据： ? 超过半数（52.9%）的买家计划在假日购物季期间，用他们的智能手机查询并购买商品。 ? 每10人中约有4人会在店内消费时兑换移动终端获得的优惠券。 现在来看看真正表现如何。IBM调查称，移动终端销售占整体销售额的16%，导流占所有零售网站流量的24%，分别比2011年增长了9.8%和16%。而根据美国零售商协会（National Retail Federation）的报告，超过40%的零售来自网络销售几十年以来，零售商用“黑色星期五”作为节假日购物季的试纸，它也是美国零售业一年来是否盈利和提振的寄托，成为美国零售业乃至经济是否复苏振兴的风向标、晴雨表。零售商们可以根据这三天的数据，预测购物季的盈利可能，并根据早期数据进行相应的策略调整。不过，现在有越来越多的反对的声音，以《华盛顿邮报》的Neil Irwin为例，他认为两者之间并无强烈的相关性。 毫无疑问，零售世界会不断的进化，“网络星期一”因为有在线促销、移动电商而强烈刺激了零售商的销售。展望下一步技术的发展，将会产生三大机会： 1. 消费变得更加社交。不过，Facebook和Twitter对其的促进作用不会有明显变化。 2. 零售商使用“激励”策略。零售商用电子优惠吸引人群到店并消费，会变得越来越普遍。 3. 消费者获得更多的数据。多年以来，旅游者可以对比多家航空公司机票价格，更可以对比其历史购买记录中的价格，同样的功能却未能在零售行业中普及。未来几年内，随着越来越多的应用和技术的发展，消费者可以实时对比价格、搜寻购买记录，新形态的购物行为将诞生。技术在这三个领域的发展，将会结束我们现已知的“黑色星期五”，带来新一代的零售生态。 【相关链接】 “网络星期一” ·由来“ 网络星期一”（ C y b e rMonday）一词是2005年开始兴起的，意为形容度过了感恩节假期的人们回到了工作岗位上，会试图在网络上购买礼物来回馈节日期间的家人和朋友。 ·与“黑色星期五”对比“网络星期一”的价格绝对可以与“黑色星期五”比拼，如果不喜欢凑热闹的人，网络是一个更有吸引力的地方，不但价格可以比较，还可以避免舟车劳顿，一次性将百货、电器、衣物、化妆品等等悉数尽收于弹指之间。 “黑色星期五” 也用来指每年感恩节之后的第一天，美国人通常在这一天开始“血拼”。按照惯例，很多美国人用过感恩节大餐之后就会在周四深夜在商场门前排起长队，以便在周五凌晨第一时间进入商场抢购打折商品。因为商家通常用红色数字代表赤字，黑色数字代表盈利，所以紧接着感恩节的星期五素有“黑色星期五”之称。 这一天通常被认为标志着圣诞采购季节的正式开始，被看作是每年零售业圣诞销售业绩的晴雨表，也是一年中各个商家最看重也是最繁忙的日子之一。
