近年来随着计算机的日益普及和网络(特别是因特网)的迅速发展,在发达国家形成 了一种新的企业经营方式,他们把所有的商业活动和贸易往来电子化, 利用发达的网络环境 进行快速有效的商业活动。这就是最近成为世界上最热门的话题:电子商务。
其实,电子商务这个概念起源于七十年代,在那时, 一些大公司通过建立自己的计算机网络实现各个机构之间、商业伙伴之间的信息共享、交换,这就是广为流行的电子数据交换(EDI)。电子数据交换是一种为满足企业需要而发展起来的先进技术手段,必须遵照统一的国际标准。EDI通过传递标准的数据流可以避免人为的失误,大大地降低成本、提高效率。现在,因特网为电子商务带来了飞速的增长,电子商务会越来越成为主流的商务活动方式,但EDI是电子商务的基础,并且EDI技术已经摆脱了以前旧式的昂贵的公司独立网络,而融入到因特网中。
当今世界网络、通信和信息技术的发展,Internet在全球迅速普及,使得商业空间发展到全球的规模,同时也使得现代商业企业需要具有不间断地供货能力、不断增长的客户需求和不断增长的全球竞争三大特征,这使得任何一个商业组织都必须调整自己的经营方式和产业结构,以适应新的市场发展的需要。因此,任何一个企业要在21世纪生存,就必须迅速地改变传统的经营观念,跟上当今世界发展的最新潮流,加入到电子商务大潮中。
那么,什么是电子商务?简单地讲,电子商务利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。更广泛地说,凡是利用国际互联网进行商务活动的一种方式就是电子商务。电子商务以其高效率、低廉、高收益、全球化等传统经营方式所无法比拟的优点受到全球的关注。美国、欧盟等发达的国家或组织已经采取措施大力发展电子商务。我国政府也大力倡导电子商务。专家预测,公司和公司之间的电子商务贸易额将从1997年的56亿美元发展到2002年的2680亿;个人网上购物将从1997年的18亿发展到2002年的260亿。因此,电子商务中蕴涵着无穷的商业机遇。
21世纪将是电子商务的时代,这已经毋庸置疑。发达国家已经将这一技术充分运用到现代商务活动的各个环节。在中国电子商务市场和技术发育尚不成熟的今天,中国企业如何面对这种世界形势?中国商品如何参与这种市场竞争?如何尽快培育中国的电子商务市场?如果中国企业和产品不尽快涉足这一领域,显然就缺少了一个重要的商务运作方式,放弃了一个日益兴起的市场,其结果就是在国际市场上处于了一个极为被动的竞争地位。对我国而言,电子商务的发展,一方面可以提高企业的效率,进而提高企业的竞争力;另一方面,可以解决工商企业在市场流通领域遇到的产品销售不畅、信息不灵、资金周转困难、商业信用危机、三角债等一系列现实问题。
电子商务的处理方式和范围主要包括以下三方面:(1)企业内部之间的信息共享和交换。通过企业内部的虚拟网络,分布各地的各分支结构以及企业内部的各级人员可以获取所需的企业信息,避免了纸张贸易和内部流通的形式,从而提高了效率,降低了经营成本。(2)企业与企业之间的信息共享和交流。EDI是企业之间进行电子贸易的重要方式,避免了人为的错误和低效率。EDI主要应用在企业与企业之间,企业与批发商之间,批发商与零售商之间。(3)企业与消费者之间。企业在因特网上设立网上商店,消费者通过网络在网上购物,在网上支付,为消费者提供了一种新型的购物环境。
安全技术是电子商务的关键技术电子商务的发展前景是诱人的,其安全问题也变得越来越突出,如何建立一个安全的网络购物应用环境,已经成为人们十分关心的话题。因此,安全问题是电子商务的最关键技术。由于因特网本身的开放性,网上交易面临了种种危险:使用者担心在网络上传输信用卡及个人资料被截取;或是不幸遇到"黑店",信用卡资料被不当运用;另一方面,特约商店也担心收到的是被盗用的信用卡号码,或是交易不认帐等等。
因此,网络购物的安全交易主要要保证以下四个方面:
1、信息保密性 交易中的商务信息均有保密的要求,如信用卡的账号和用户姓名等不能被他人知道,因此信息在传播中均有加密的要求。2、交易者身份的确定性 网上交易不是面对面地交易,双方可能从未见过面。要使交易成功,首先要能确认对方的身份。商家要考虑客户端不能是骗子,而客户也会担心网上的商店不是一个玩弄欺诈的黑店。因此能方便而可靠地确认对方身份是交易的前提。
3、不可否认性 由于商情的千变万化,交易一旦达成是不能被否认的。否则必然会损害一方的利益。因此电子交易通信过程的各个环节都必须是不可否认的。
4、不可修改性 电子交易的文件是不可被修改的,以保障交易的严肃和公正。
推动电子商务在我国的发展由于各种原因,比如计算机、信用卡的使用不很普及,我国在电子商务方面是非常落后的,但是为了企业的发展,我们又必须大力发展电子商务,尽快地赶上发达国家的步伐。为此,以下几个问题值得注意:
(1)企业要改变传统的经营观念,迅速地发展自己的网络贸易,以提高效率,降低成本,求得企业的生存和大发展。
(2)大力宣传电子商务,改变人们传统的消费观念,采取网络方式进行消费。
(3)各个行业部门之间的通力合作。由于电子商务是一个大的系统工程,它需要商业、金融、通信、邮政等多个部门的协作。
(4)政府鼓励、支持。政府通过制定政策、法律来鼓励积极的行为,打击不道德行为。
(5)不论企业还是个人,要提高自己的信誉。
(6)大力发展电子商务的关键技术,保证电子商务的安全性和便捷性