从1996年开始,国家开始启动名牌战略,并制定了相应的名牌战略政策,随着消费市场的进一步成熟,2001年国家正式推出评定“中国名牌产品”的举措。其后名牌的影响开始波及全国,“政府培育名牌、企业争创名牌、消费者购买名牌、新闻界宣传名牌、理论家研究名牌”——整个名牌热在全国开始兴起。
宝光集团2003年申请了“中国名牌”,最后申请失败,宝光人深刻总结了教训,对名牌创建做了重新定位。总裁陈文武多次在会上提出“‘中国名牌’只是一个符号,而真正的名牌在于企业的一点一滴,做好每一件事,就是真正的名牌”。由此,宝光集团分层面创建名牌的思路开始了,从“集团公司”、“各级部门”、“员工个人”三个层面开创名牌的工作方法。实施以来,不但拉近了与“中国名牌”的距离,还通过内部品牌创建工作,极大的推动了企业管理水平。
企业层为名牌创建工作提供品牌生长的环境。在分层面创建名牌工作中应做好内部管理、文化管理、公关管理等工作。企业要做好营销、财务、生产、技术等方面的管理,特别要做好质量管理,因为产品质量决定着企业的生存和发展,也是名牌创建的最根本条件,我们把质量视为企业的生命,严格执行ISO:9000质量管理体系,并根据自身的条件适当提高标准,严把质量关,让客户用得放心。
企业不但要做好管理工作,还要创建优良的企业文化,中宣部提出的“五个一工程”,要求企业以CI为理念,出一本企业书籍、建一个企业网站、办一份企业报纸、出一本企业杂志、拍一部企业形象片,宝光集团已经出版了《宝光电气报》、创建了宝光网站、录制了企业专题片;正筹备出版一部企业书籍和杂志。
部门层是企业名牌创建工作的主体。部门创建名牌工作有一个成功的案例,青岛市政府要求每一个部门打造一个品牌,比如说青岛市公安局推出“平安青岛”,青岛市电力局叫做出“亮出精彩”,青岛市电信局推出了“情传万家”,青岛市公交公司,把青岛到济南的客运线路注册了一个品牌叫“情满旅途”,参照航空规范,统一服装、统一用语,这个品牌很快就被打造出来了。
他们的做法很成功,宝光的部门品牌创建工作也很成功。集团公司要求每个分公司根据自身特点打造一个名牌,真空公司的产品对环境的要求最苛刻,他们提出“纯净世界”的品牌。开关公司的产品可靠性最重要,他们提出“可靠百分百”品牌。成套公司交货期最难保证,他们提出“迅捷服务”的品牌。集团公司同时要求创建名牌车间、名牌科室、名牌班组、名牌生产线等。公司在名牌创建工作中涌现出大批先进团体和名牌典型,以前困绕企业发展的老大难问题也迎刃而解,通过部门层名牌创建工作,曾经的困难成就了今天的品牌。
员工层是品牌创建工作的最活跃因素。现代企业管理提倡“以人为本”,员工是企业最宝贵的资源,在名牌分层面创建工作中,员工个人的因素必不可少,先说众所周知的例子:张秉贵,他是北京王府井一个卖糖的普通售货员,有个绰号叫“一抓准”,不管什么糖,中国的、外国的、巧克力的、奶油的、方形的、圆形的,如果你说买一斤糖,张师傅不是一下给你抓满,而是一下子抓九两五,然后在顾客的注视中一块一块的加,给顾客一种感觉,总是在给我加,一块又一块的给我加。连买糖果人的心理因素都考虑得分毫不差。他的“一团火”精神很快形成了一个人品牌,王府井百货大楼充分利用这一商机,将“一团火”进行了品牌注册,这就是一个“名牌员工”的效用。
宝光集团提倡爱岗敬业,平凡的工作,创造不平凡的业绩。公司有个平凡的维修工叫徐强,他负责着公司水电设备的维修保养工作,八小时以外,不知为公司解决了不少紧急问题,付出了很多汗水,他还到处作广告:“水路出问题找徐强,气路出问题找徐强,总之有困难找徐强”。徐强被打造成了一个品牌,这样的事例在宝光不胜枚举,很多平凡的员工苦钻业务,走上技术和管理岗位,唐勇军从一名普通的装配工当上了副经理;李正丰从一名平凡的调试员当上了质检科长;苏小利、刘峰从普通一线的生产工人成为了工程技术人员……
我们要在各个领域打造自己的名牌,通过培训和激励,加上柔性化的严宽相济的管理制度,为名牌员工的成长提供沃土。同时名牌员工的成功打造,也为企业创建名牌奠定了坚实的基础。
在国际和国内竞争日益激烈的情况下,创建名牌工作任重道远,但不是遥不可及,宝光集体的分层面名牌创建工作就是我们在自己的“企业名牌、部门名牌、员工名牌”进行了一次很好的尝试,它开创了一种全新的企业文化。近年来正是这么多大大小小的名牌,推动了企业飞快的发展速度,使宝光集团名声雀起,得到政府和社会各界人士的赞许,赢得了较好的口碑,很多人才纷至踏来。宝光人坚信,创建“中国名牌”的春天一定会到来。