营销的另类创新 企业另类营销妙招



谁都承认可口可乐、迪斯尼、麦当劳等是杰出的营销高手,但是,有多少企业能够像他们那样在电视和大型的赛事中大把大把地烧钱呢?另类营销独树一帜,避开传统营销惯用技法,为营销增色生辉。对于多数规模不大,目前略处劣势的公司来说,学习另类营销的思路和做法,可以后来居上。

限制供应

  物以稀为贵,紧俏的东西总是容易受到消费者的追捧。抑制供应正是迎合消费者的这种心理。其优点主要有三:一是可以使商品在消费者眼里更有吸引力,从而使潜在需求上升,使企业能够获得整个市场上较大的份额;二是商品的短缺可能成为人们关注的新闻焦点,能给公司树立良好的形象,进而创造更大的市场;三是等待短缺产品时,顾客可能会购买公司其他滞销的替代产品。当然,采用这种方法的风险也很大,它可能非但不能创造市场反而会缩小或失去市场。因而采用此策略必须谨慎,要做好市场调查,最好用于产品质量较好或某种流行产品。

故弄神秘

  好奇是人类的天性,另类营销就是充分利用了人类这一特点来达到营销的目的。《哈利·波特》热卖让所有电影迷们难以忘怀。故事情节的神秘、离奇与曲折与好莱坞式高超的制片艺术固然是卖座的一大原因,然而,发行商们老练的另类营销艺术也是它成功的一大原因。在《哈利·波特》发行之前,发行商把这个关于一个可爱又有神奇力量的小巫师的故事捂得严严实实。在《哈利·波特》书本发行前两个星期,发行商才把书的价格与页码数公布于众。外文译本被禁止,原因就在于害怕在翻译过程中,泄露故事情节。分销商要取得《哈利·波特》销售权力就必须与发行商签定一个保密协议,不准偷看。少数幸运的分销商只能在2000年7月8日的“哈利·波特”日,到一个上了锁的小屋子里看一段剪辑版。而且,更折磨那些急欲得到它的读者的是,几本预先准备好的《哈利·波特》在西弗吉利亚内地一个不知名的沃尔玛店“很不小心”卖出去。发行商做得更绝的是,他们在公共媒介上宣称,《哈利·波特》可能供不应求。一石激起千层浪,消费者们都产生了害怕得不到《哈利·波特》的心理。等到书和影片正式发行时,被发行商折磨够了的读者疯狂地抢购。

乾坤挪移

  有则相声段子这么说:三名商人在路边为吸引顾客到自家的店里来,左侧商店率先在门前挂起“大拍卖”的广告;右侧的商店不甘示弱,门前也亮出了“大降价”的标语;只见中间的商店不慌不忙地亮出四个大字“入口在此”。无独有偶,这种乾坤大挪移还真有类似的情形发生在美国。

  一九九五年,北卡罗莱纳的夏洛特两家电视台WBTV和WSOC,惯常以摸彩对奖的手法提高收视率,吸引观众打开电视,看看自己的号码有没有中奖。不久,这两家电视台陷入不可避免的困境:送出去的奖金必须比对方高。此时,第三家电视台WCNC采取了另一种定位,没有送任何奖金,只播出那两家电视台的中奖号码,没花一分钱,收视率提高了83%。在这里,WCNC避开了正面交锋,利用敌手之力从中得到好处。

后发制人

  华格利公司是日本最大的口香糖生产商,但该公司有一段时间苦于自己在桂花香型的口香糖细分市场上不能与称霸这个市场的“但尼”品牌相竞争,经过大量的市场调查和研究,他们发现“但尼”有两点不足:一是清新气息保留时间太短,二是口香糖体积不够大。于是他们以“长”对“短”,以“大”对“小”,推出了针对“但尼”的大红牌口香糖,很受消费者的欢迎,最终成为这个市场的领导品牌。在市场角逐中,许多企业家推崇“抢人之先”,“先发制人”。然而,先发固然易于制人,而后发则未必受制于人,并且可能制人。录像技术是索尼公司最先发明的,该公司“贝塔马克斯”录像机在市场上十分走俏。而擅于“后发制人”的松下公司专门研究竞争对手的新产品,找出其不足加以改进制造出更先进的产品。在索尼技术的基础上,松下公司推出功能更加完美、令消费者一见倾心的乐声和RCA两个品牌的录像机,一经投入市场,迅速压倒对方,赢取了半壁录像机市场。

以新装旧

  如何让旧的产品仍永保销售佳绩,闻名全球的联合利华旗下产品立顿红茶有妙招。由于茶包是以茶渣为内容物,一向被地道的品茶族所排斥,为吸引台湾消费者的青睐,1997年联合利华研发出三角立体茶包,内装一片片卷过的乌龙茶、文山茶或花茶,一旦泡了开水,该立体茶包便会鼓胀起来,里头一片片茶叶也舒展成原形,非常符合喜爱中国茶的台湾人口味,一年便创下三亿多的营业额,市场占有率超过50%,甚至抢走了老牌天仁茗茶的风采。

  立顿采取变换产品造型的策略,力谋引喝茶一族;香港大众电信则略改广告风格,更令人耳目一新。大众电信PHS在电视媒体上猛打“不在乎天长地久,只在乎能讲多久”的广告显然是当时香港铁达时表的广告语“不在乎天长地久,只在乎曾经拥有”变化而来,以传达PHS通讯费可讲很久的诉求。

  不管是立顿茶包还是大众电信,都秉持“人有我优”的形式创新,在既存的产品和服务基础加工改良。可知,欲对产品销售有所变革以期待标新立异的效应,不一定得研发新东西而弃老巢筑新巢,凭着营销创意以新瓶装旧酒,也能锁定特殊市场,规避死棋,开启新局。

发现互补

  通过发现产品的互补性进而想办法把市场做大,而不是与竞争者争夺现有的市场。20世纪60年代初,柯达公司意欲开辟胶卷市场,他们并不急于动手,因为他们深知要使新开发的胶卷能在市场上立竿见影,并非易事。于是他们采用发展互补品的办法,在1963年开发大众化相机,并宣布其他厂家可以仿制,一时出现了自动相机热。相机的暴增,给胶卷带来广阔的市场,柯达公司乘机迅速推出胶卷,一时销路遍及全球,“柯达”从此声名鹊起,从而实现了创造胶卷市场的目标。

蓄意欺骗

  这里所指的欺骗性不是法律意义上的欺骗,而是指企业可以利用某些手段故意戏弄顾客一下,当然这种“欺骗”行为不能违犯法律。我国著名的策划人叶茂中先生也曾有此类策划。在为一个名为“小雨点”品牌的饮料做咨询时,他巧妙地运用“小雨点”这个名字在北京青年报、北京晚报等媒体上做了多则寻人广告。许多人以为是在寻找一位迷路的小孩子,于是纷纷提供线索,同时也激起各个媒体关注。当大家纷纷在为这位“儿童”担忧时,小雨点知名度也得到极大的提高。

  放大信息

  2001年,中国广告行业总收入已经达到112亿美元,并且正以同比16%的高速度增长。伴之而来的是信息量不断膨胀,传播的渠道很容易堵塞,企业所要传播的信息很难让目标顾客听到。在这种情况下,放大所欲传播的信息是必要的。通过两种方式可以达到这种效果:一种轻度侵犯性宣传。如2000年4月22日,农夫山泉在公众媒介上宣称,经实验证明纯净水对健康无益,“农夫山泉”从此不再生产纯净水,而只生产天然水。这一说法经媒介披露后引起轩然大波,引来一场农夫山泉与娃哈哈、乐百氏等同行口水战。在这场口水战中,媒体不知为农夫山泉做了多少免费广告。另一种扩大信息传播效应的好方法是制造轰动性事件。中国许多策划人都擅长于此,也有许多成功的案例,如彩虹赞助的柯受良飞越黄河;九十年代,健力宝设立五万元特等奖的有奖销售都具备这样的放大性。

情感渗透

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  “中国人,你好了吗?”——这是宝洁这些年来天天向我们发出的善意的问候,其情其景其意,颇像一对恩爱夫妻的举案齐眉。

  “你洗头了吗?”——我来帮你洗。

  “你会洗头吗?”——我来教你洗。

  “你洗得好吗?”——我告诉你怎样洗得更好。

  宝洁,就像一位温柔的妻子,依附在丈夫的身边,不仅好言相劝,而且身体力行;不仅耳提面命,而且从善如流。

  有着100多年历史的宝洁公司,如今已经成为在中国市场占有量最大和最受中国老百姓喜爱的企业。宝洁成功的关键,是它能够循循善诱地“教育”消费者。这个以“恩师”出现的企业,将健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品一齐送给消费者的时候,人们先是怀着几分敬意接受,继而是十分虔诚地礼拜了。在一日为师、终身为父的中国理念中,宝洁的品牌忠诚可谓是固若金汤了。

  实际上,如今许多优秀企业的行为已经不能简单地理解为营销行为或者说不是一般意义上的营销行为。当一个企业发展到一定程度后,关注的不仅仅是投入与产出的比例,企业也不仅仅是创造价值的机器,它们更愿意把自己定位为社会的一个细胞,他们会在很多方面更大程度地发挥企业的社会作用,从而对整个社会的发展起到一定的推动作用。与此同时,企业也会在这一过程中得到前所未有的发展。宝洁非要做个“活雷锋”,从另一个角度讲,就是把自己企业的利益与整个社会的利益放在一起来考虑,企业在整个活动中挣得的不是利润不是份额,而是一种社会信誉。正所谓“大河有水小河满,大河无水小河干”。因此,它不允许也不需要谁记起它的名字。企业营销做到这份上,应该说是进入到另类境界了。

  

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