第1章 市场与营销
8226; 我们所处时代的诸多趋势中,有哪些是我们必须认真对待和思考的?
在技术和全球化的交替作用下,现代经济的景象已经发生了根本的改变。得益于互联网和日益发展的自由贸易,来自于全球各地的企业能够在任何地点展开竞争。
现在,主要的经济力量来自于“超竞争”,即各个企业能够生产出超过其所能销售数量的商品。超竞争对价格构成很大的压力,也促使企业不断地使自身的产品差异化。不过,现在许多的这种所谓差异化还只是停留在心理层面,并不是实质性的。即使做到了,在一种成功的模式可以被快速拷贝的今天,企业得到的优势并不能够长久地保持下去。
企业必须意识到一个事实,那就是客户的文化程度已经得到了普遍提高,他们可以利用互联网等工具对他们所要购买的商品进行精挑细选。客户已经取代了生产商、分销商成为强势的一方。客户为王。
8226; 在你的书里,你认为全球化、超竞争和互联网重塑了市场和商业。这些因素对于营销有什么样的影响?
三种因素都对产品价格构成了向下的压力。全球化意味着企业将把生产移向成本更低的地点,将产品以比本地更低的价格打入他国;超竞争意味着将有更多的供应商争夺同样的客户,导致价格的削减;互联网技术意味着人们可以更快捷地比较价格,接受最低的出价。营销的挑战,就在于面对这些趋势仍然能够保持价格和利润。一个国家的产业如果不能持续地为自己的客户提供最大化的价值,将很难留住客户。面对这种挑战,解决办法在于:更好的差异化和塑造品牌。
另一方面,全球经济区域一体化和区域贸易保护不断地发展。区域成员也不断地从其区域同伴那里寻求特惠条款。然而由于巨额损失频繁,人为的贸易特惠并不能够长久保持。