市场环境 甘肃省兰州市,在大西北处于“座中四联”的位置,改革开放以来兰州经济和社会各项事业蓬勃发展,综合经济实力进入全国大中城市50强,成为黄河上游重要的经济中心,西陇海兰新线经济带的重要支撑点和辐射源,兰州经济以石油为主,有色冶金,机电为主。近几年来随着国家“西气东输”工程的开展,兰州的燃气资源也已经基本上形成了以天然气为主,液化石油气为辅的市场格局。兰州的天然气气源稳定,无杂质,热效率高,环保无污染。兰州的燃气具市场还处于成长期,市场潜力巨大,前景光明。290万人口的兰州地区,随着人们生活水平的提高及住房条件的改善,有将近25%的家庭需要重新更换燃气具。另外,每年还有不少新婚家庭的组成,燃气具必不可少,这给燃气具厂家带来全新的发展机遇。
营销模式
由于各燃气具生产企业的资金实力不同,由此在兰州市场的主要营销模式也不尽相同:一种是采取省级总经销形式,这种方式使得生产厂家的成本降低,减少了厂家的经营风险和资金风险,资金周转更快,回流更快;另一种是分公司或办事处形式,这种模式使厂家能直控终端,加强对市场的掌控力度;第三种是区域代理制。不论是哪种营销模式,只要能符合企业的生长发展,有利于销量的提高及利润的增加,就是最好的。
国内燃气具生产企业中,基本是民营企业为主,机制灵活,特别专注于燃气具这一领域,精耕细作,更在产品研发上下足力气,推陈出新,努力提高其技术含量,另外在营销方面,也不断加强对终端形象展示,渠道建设,加强导购员培训,以提高其促销技巧及促销水平等,以保证进一步提高产品的销量。由于大家电利润越来越低,而燃气具丰厚的利润空间,也使得众多大家电企业争先恐后进入到燃气具领域,某些专注于大家电领域的企业,在燃气具领域又想分一杯羹的,相当一部分是采取OEM的方式,产品同质化严重,且大家电的渠道与燃气具的销售渠道是不太一样的,燃气具的渠道要求做的范围更广更深,甚至延伸到三,四级市场,而大家电企业的燃气具很多还是大家电的营销模式,且专一度不高,它所想要的就是利润,所以两者在思路上就是有差异的,根据目前的态势,兰州今后的市场竞争中,华帝,迅达,帅康,普田,美的,红日将是竞争的核心。
品牌特征
虽然兰州的经济在快速增长,但当地的实际消费水平与沿海及经济发达地区相比,还是有一些差距的,因此,在兰州市实际销售的过程中,目前台式灶小量略大于嵌入式灶具的销量,二线品牌产品仍占市场主流,燃气具市场已由卖方市场转化为买方市场,产品的单一化,同质化,渠道的多元化,消费者需求的个性化,使各厂家在兰州地区的竞争也变得更加激烈,每个品牌在兰州地区的市场表现也不尽相同。销售情况比较好的品牌主要有:华帝,迅达,帅康,万家乐,红日等。
华帝作为多年的燃气具行业的专业厂家,凭借着雄厚的资金实力,不惜下巨资对兰州的终端,渠道进行改造,开设专卖店和店中店,统一形象,统一展示,统一促销,以一句“好火好生活”而享誉兰州燃气灶市场。
迅达以20年的专业制造历史,良好的产品质量,并以完善的售后服务体系--迅达139服务,而被兰州市场认可。在市场营销上,主攻专业燃气公司,与其建立了良好的客情关系和合作伙伴关系,从而在兰州市场站稳脚跟,与其它燃气灶企业相比,销售势头良好,目前5128 ,E-7,N5-M属市场主销机型。
红日燃气灶近两年在兰州市场的销量增加迅速,在促销方面和产品形象展示方面也是下了不少工夫,销售情况越来越好。
综合各品牌畅销机型的产品型号,兰州市场百姓最能接受的价位在200-500元之间。
渠道分析
目前兰州的销售终端可分为:
专业的家电连锁店:如国美,大中。这两个家电超市是兰州居民买家电的首选之地,知名度较高,客流量大,销售量也相当惊人,特别是国美由“价格杀手”向“服务杀手”转型,推出“彩虹服务”,使得它的美誉度在兰州人民的心中得到提升,在国美的卖场中,华帝,美的,帅康,万家乐,康派的销量不错,而在中大的卖场中,华帝,邦太,帅康,美的,乔森的销量居前列。
燃气公司:在燃气公司这一部分,迅达与其合作由来已久,有非常好的客情关系,因此这部分迅达的产品销量比较大,此外万家乐,华帝,火王,红日在与燃气公司合作方面也有着很好的销售业绩。
传统型的百货零售商场,如国芳百盛,亚欧等,商场可迅速提升产品的品牌形象,提高产品的知名度,在这一领域里帅康,美的,邦太,海尔占据着燃气灶前列。
另外就是小区直销,它具有成本低,费用小等特点,直接面对最终消费者,影响范围比较广,这部分的销售与上述三种主渠道的品牌相呼应。
发展趋势及建议
品牌之间的竞争将更加激烈,杂牌燃气具将被淘汰出局,目前兰州地区的燃气具市场中,还没有出现“领导型”的品牌,每个厂家为了扩大市场份额和市场占有率,都会有比较大的动作,但为了整个行业的良性发展及市场的规范,应避免恶性竞争,互打价格战。
产品的研发能力还应加强。目前市场上的燃气具从外观到款式,同质化严重,特别是某些厂家看见另一厂家的某款畅销就恶意仿制,使市场变得混乱无序,生产厂家应在采购-研发-生产-营销的过程中,根据市场需求,适时的生产对路的产品,满足不同消费者的需求。
服务要超常,服务不单单指售后服务,它还包含着售前,售中和售后服务,燃气灶仅仅只是半成品,只有通过服务才能使产品更加完美。许多厂家已经为消费者开通了24小时服务热线,而且还实施了免费送货,免费安装,免费调试,免费上门服务,处处为用户着想,也赢得了消费者的口碑,但也还存在着服务不到位的情况,应根据具体的情况提升服务的品质。
积极寻求新的销售增长点。除了兰州已有的销售渠道外,应积极与房地产开发商,橱柜生产销售商,建材商场或团体用户寻求合作,另外还可以通过与其他家电厂商合作,推行“燃气具+消毒碗柜+吸油烟机”等的多种套餐制服务。
原载:《现代家电》第53期
欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13207470808、13008723808,电子邮件:[email protected]