如何比较电视与报纸的传播效率,广告与促销活动的传播效率,直接营销的传播效率?
CPM只能告诉该媒体的全部受众的千人抵达成本,但广告或产品的目标群体大多不是全体受众,如何将目标受众从全体受众分离出来,并比较抵达他们的成本,才能相对准确地把握媒体对传播目标的抵达效率(Rusell 提出Demographic CPM,但没有将其作为重要指标运用与媒体比较和组合)。
广告与促销活动的效率比较呢,如POP与户外促销活动的投入,我们以什么标准来规划传播组合呢?考虑周到一点的可能会说:“竞争对手未做,我们做,成本——效益应该很高”或者“整个费用比大众媒体广告要低多了,我们需要直接的销售效果,还是做促销活动”但我们在指定传播组合时缺乏一个共同的选择标准,来确定各种传播手段及其具体工具(媒体)的运用方法和运用数量,大多凭经验和感觉,确定投入报纸多少、软文多少、车身广告多少、销售促进多少......中型企业和其广告代理伙伴,往往会不自觉的按习惯展开传播:一、被某个概念感动大多数人认为,不能打动自己的,也无法打动别人;但打动自己的未比能打动别人,很多时候,老板或策划人员凭直觉建立概念,而不是深刻体会目标群体的行为和心理动机上确定概念。因此,出现了很多美仑美奂的广告主题表现,但未能形成目标受众的知觉和购买行动,而另一些既无明确的概念又无销售力的广告创意,则完全是创作人个人的意识表现。问题创意的决策执行,一般基于这样一种思维:创意者会夸张创意的积极面,忽略无效面或负面效果,然后,堆砌大量的产品、市场、竞争等信息来“支撑”创意,资料与创意间微弱的联系,再加上创意者对创意的乐观预测:“假如有100万人看到这个广告,哪怕只有十分之一的人记住并购买,也会有10万人,销售额是多少多少,投入产出是多少多少...”最重要的是:创意——传播组合——销售结果之间,没有哪怕半定量的逻辑关系,只是猜测。二、习惯用某种传播手法
策划人员或决策人受以前的经验制约,“我以前用软文炒作的方法,取得了良好的效果”,于是一定要软文抄作;“我以前用报纸广告取得了快速增长”,于是报纸成为必不可少的传播媒体。首先,过去的经验,是否是经过评价的相对明确的投入——贡献,其次,产品、市场、目标群体、竞争等与当时的状况是一样的吗?没有比较,哪来的组合,但如同创意一样,策划人沉醉于组合的正面价值,不会进一步追求更高成本——效益的组合,决策人被华丽的文案迷惑,不再去追问为什么要这样组合,有没有更好的组合。
三、适用的组合制定流程
1、制定传播主题:通过调查,揭示购买动机,与竞争有差异并足以产生认知、理解、认同的主题;2、传播效益研究:各种传播手段对目标群体在选购本产品的传播影响力,各传播工具的竞争拥挤程度;3、传播效率研究:各种传播工具的目标群体千人抵达成本;综合考虑传播效益与效率,和预算,按传播主题,制定传播方案和组合。
黄向平,恒业咨询(www.henye.com)高级顾问,致力于中小企业的基础管理和策略改善。