爱华网【内容提要】华旗资讯与北京棋院合作成立了北京爱国者国际象棋俱乐部。从体育营销的角度来看，这和北京现代赞助北京足球队是一样。不过也许有人会问为什么不赞助足球呢？就连围棋也比国际象棋下的人多呀！我会告诉他们国际象棋是正儿八经为国争光的项目，里面还有更深一层的意思就是，国际象棋是我用你的规则我还能打败你，象征爱国者的精神。
一切从站柜台开始——访华旗资讯企划总监刘之强
财富时报：听说您曾经在山东创业，请问您是怎么和北京的华旗“结缘”的？答：其实我的经历非常简单，大三大四的时候赶上了国家的一个大赛现在叫“挑战杯创业计划大赛”，第一个获得了大学生创业的投资，那个时候我和几位同学创办了“山东创业者科技发展有限公司”。公司在半年的运营过程中确实取得一定的业绩，先后出版了七本书籍，同时也让我看到了挡在头顶上的天花板——大学刚刚毕业，虽然具备了学习能力，但对很多问题认识还比较粗浅，自己和公司都在成长，但成长并没有想象中那么快，自身经验也限制着发展，我感觉到谋求个人能力发展才是最重要的，于是确定了自己的职业经理人发展方向。
2001年，为了得到更多的磨练，我最后选择了北京这个中国经济发展前沿的城市，两大经济区在CBD和中关村，也算是外来资本和民族资本的两大支柱吧，于是我选择了中关村，选择了华旗资讯。进入华旗接受的第一个岗位是站柜台，这是华旗的传统，之后先后担任了爱国者多媒体事业部经理、华旗与清华继续教育学院共同成立的清培教育研究院任副院长、爱国者象棋俱乐部总经理以及华旗企划总监至今。
财富时报：刚才听您说到加入华旗最初是站柜台，爱国者每个人都在站柜台吗？
答：可以这么说爱国者内部90%的员工都是从一线干起来的，即使是现在的高管和中层干部也不例外，直到现在华旗还有去专卖店实习的制度，因为大家都名吧一个道理：从基层做起，步步为营、一步一个脚印，才能打牢基础，将自己的事业一步一步推向新的颠峰。
华旗公司起步的时候，只有两个人，甚至只有三分之一个柜台的使用面积，华旗总裁冯军用自己和公司的成长经历来要求每一个员工，为华旗的员工今后在公司的发展打好了最坚实的基础，让大家在艰辛之中酝酿着未来的丰收。同时，尝试了最基层工作的酸甜苦辣，站在了第一线掌握了怎样与客户打交道，熟悉了每个业务环节，了解了公司产品的性能、渠道等问题，有朝一日作为公司管理者才能得心应手。正所谓“不积跬步，无以至千里”，“不积小流，无以成江河”。事实也证明，坚实稳健的步伐正是攀登事业高峰的阶梯。
财富时报：华旗资讯一直在赞助北京棋院的国际象棋项目，但这是一个参与人数较少的活动，为什么不选择足球、围棋之类的赞助呢？
答：华旗资讯与北京棋院合作成立了北京爱国者国际象棋俱乐部。从体育营销的角度来看，这和北京现代赞助北京足球队是一样。不过也许有人会问为什么不赞助足球呢？就连围棋也比国际象棋下的人多呀！我会告诉他们国际象棋是正儿八经为国争光的项目，里面还有更深一层的意思就是，国际象棋是我用你的规则我还能打败你，象征爱国者的精神。
此外，华旗一直支持中国国际象棋运动的发展还包含了另外一层含义。爱国者象棋俱乐部是凝聚华旗企业理念和传播国际象棋文化的地方，华旗人从国际象棋的规则中提炼出一套做人行事的准则。“兵”，只要前进到最后就可以升变，也就是说在现代企业中应该给员工提供持续发展的平台，只要坚持不懈地努力，人人都有晋升和发展的机会，都能实现自己的理想；“马”没有蹩马腿的概念，即不蹩自己的马腿，也不蹩竞争对手的马腿，倡导协作与公平的竞争；“象”则突破了界河的限制，成为内政外交皆能胜任的综合性人才；而“王”不再局限于田字格，更加深入实际，是统理全局的真正意上的“领导者”；还有，国际象棋中出现了女性角色“后”，并且威力巨大，因此，华旗提倡重视女性细致、耐心、更具韧性和协调能力的性格优势，充分发挥女性半边天的作用，提倡“统合综效”的行为方式；以上这些都是国际象棋中体现出来的优越文化。当然，我们也发现中国象棋中的“炮”，则在国际象棋中没有，“炮”的意义在于为我们提供了跳跃性思维，在企业中应鼓励创新。因此，华旗爱国者象棋俱乐部推崇结合了国际象棋与中国象棋中的优越文化，为员工的发展营造了更多的机会，也为公司营造了国际化竞争优势。
财富时报：我们已经看到华旗资讯在电脑外设方面所取得的巨大成就，那么爱国者有没有想过进军品牌机领域呢？
签：华旗资讯不过整机是有其历史原因的。在90年代华旗刚刚创业之初，选择了机箱、键盘、显示器作为主攻领域。大家都知道整机的利润很大，华旗不做整机，代表着要完成资本积累，就需要比其他企业更多的付出，而华旗人需要更勤奋。华旗为什么不选择当时最赚钱的整机行业呢？90年代初，当时中国的IT市场秩序还不完善，占整机很大比重的主要配件，如CPU、硬盘、内存的进货渠道不规范，水货现象比较严重，通过正规渠道的进货在市场缺乏价格竞争力，同时对于这种有损国家与社会利益的事情，华旗也坚决不会做。
财富时报：在售后服务这方面华旗做过哪些努力？
在竞争激烈的IT行业，服务是品牌重要的核心竞争力之一，是提高用户满意度、增加品牌美誉度最重要的手段。目前华旗爱国者已经形成了自己的独特服务体系，该服务体系的确立和实施对整个行业服务水平的提高起到了重要的表率作用。爱国者“阳光服务”的最大特点在于服务内容的实质性，其内容包括有产品的免费保换和终身维护、800全国免费服务电话和网络服务支持等。为方便用户的实时咨询，及时为用户解惑答疑，爱国者开通了全国免费服务电话：800-810-7666，并通过网络等即时提供技术与服务支持，以网上论坛和专用Email形式与用户达成信息交流，此外，用户还能以信件、传真、电报等方式与爱国者移动存储进行即时的沟通，充分作好产品的售前服务工作。在产品的售后方面，爱国者为其移动存储王全系列产品提供一年免费保换、两年免费保修、终身永久维护的服务承诺；音效王MP3提供15天不满意音质退货的承诺，高于国家三包政策，等等，并全部享有“全国联保”服务。
财富时报：华旗以前做机箱键盘产品全是面对的国内对手，后来为什么要大举进攻ＭＰ３领域？竞争对手的情况如何？
答：华旗进军MP3领域还得从爱国者移动存储的发展说起。2000年爱国者推出全球第一款移动存储器，并首次提出“移动存储”的概念，在今后的几年，爱国者移动存储一直领导着整个移动存储行业快速发展，基于移动存储与USB接口两大核心技术，爱国者移动存储在数据安全与数码应用两大领域得到了快速发展，2002年，在移动存储技术积累的基础上，爱国者MP3面世，这种自带USB接口，无需驱动的MP3充分满足国内市场需求，激发了中国MP3市场的爆炸式发展。此后，爱国者月光宝盒MP3以更加出众的外观设计与功能推向市场，加上“月光宝盒”这个蕴涵了“爱你一万年”的文化，吸引了国内众多年轻人的喜爱，仅用了半年时间，爱国者MP3的市场占有率就超过了之前一直处于MP3市场垄断地位的韩国品牌。
财富时报：爱国者一直以创新做为发展源动力，现在有什么新的创新？
我们的创新一直是一种应用型研发，我们认为一个企业的研发必须讯速发展成为生产力。才能够和那些国际巨头去竞争。作为公司必须先于用户发现其需求。例如在数码相机领域，华旗的数字水印技术保证了每张照片都有版权，进入了国家的863计划；爱国者存储王凭借优异的数据安全性能被评为国家级火炬计划项目；爱国者灵动技术获科委重点科研项目；推出全球最小、速度最快、具有中国标准的新一代U盘产品等等。目前已经成立了北京华旗数码技术实验室、上海爱国者数码研究院、华旗数码影像技术研究院、华旗图像数据智能技术有限公司，并与多家研发机构之间的合作，正在致力于从“中国制造”向“中国创造”的产业链上游努力攀登，终于与众多的民族企业一道，让“中国创造”成为令全球华人骄傲。
财富时报：刚才我进入公司的时候看到许多人来华旗应聘，众所周知人才是企业发展的根本性问题，那么华旗资讯在积累人才方面有什么举措吗？
答：华旗资讯内部有一个非常键全的用人机制，华旗的人才观在之前介绍的爱国者象棋文化中也有所体现，比如华旗人才选拔遵循的三个原则为：出色的工作业绩、培养两名或两名一上优秀的助手、理解并坚守华旗六赢理念；在这三原则的基础上，华旗还规定了一条通信协力的干部选拔原则：干部由于业绩优秀而提升时，所在部门的优秀员工可以成为继任者；干部由于业绩不佳而调离时，所在部门员工不能直接继任，体现出爱国者象棋中“马”不鳖马腿的竞合思想；此外，华旗还有完善的培训、轮调岗制度，则体现出爱国者象棋中“象”突破了界河，内外皆能胜任的综合性人才思想等等，给予人才充分的发展空间。
财富时报：华旗的成功经验有什么可以分享给我们的读者吗？
每一个人要想成就一番事业者必须需要一番磨练。开始的一些磨练会让人更加踏实，不要总想着我是一匹千里马为什么世界上还没有伯乐来发现我。即使你是千里马，那么也需要通过每一天的努力来实现自己的价值。在华旗人的眼里，成功就是“自强不息，厚德载物”的过程。华旗成功的经验就是从这八个字当中总结出了“六赢”理念，即“大众、代理、员工、公司、供方、社会”六方利益的合理满足与获得共同成长的机会，我们作为六赢价值链中的一个环节，协调好这六方的关系，也就真正实现了自我的社会价值。
