很难想象,代表当今搜索领域最先进的一款工具——网络猪,中搜用了2年的时间竟然没能让它跑起来。对比有时候是气人的:2年,腾讯QQ火遍神州;2年,MSN全球皆知。而网络猪呢?十之八九的答案是“不知道”。
2004年2月,中搜革命性推出代表最高级别搜索模式的桌面搜索软件――“网络猪”,作为世界上第一个可以在桌面上直接完成搜索的软件,网络猪的问世让很多人对其报以厚望。然而,直到2005年8月网络猪4.0的问世,网络猪的头像也没有像QQ或者MSN那样成为网民浏览器上面必有的图标。在市场轨道上,网络猪就像上下班时间的北京二环路,拥堵,难行。作为中国搜索第一人,中搜CEO陈沛想必也是大伤脑筋。
不管陈沛面对媒体的演讲多么富有煽动性,但在互联网领域,网络猪这样的发展速度却是令人尴尬。
产品之误?市场之误?
从一个网民的角度看,网络猪是绝对值得推荐使用的。作为全球首款桌面搜索软件,网络猪不仅集合了门户和搜索的功能,还将聊天工具集于一身。不用打开IE,登陆网络猪,网民就可以随意浏览新闻、搜索资料、下载歌曲与电影、查询地图、划词搜索、聊天等等,而且还可以自己定制新闻与信息。这样一个包罗了互联网众多实用功能于一身的产品,其推广的缓慢,只能说中搜在市场操盘上的存在策略失误了。
就像陈沛给人的感觉是一个技术天才而非市场操盘手一样,中搜在市场营销方面的缺陷同样明显,但是他们似乎没有意识到。
心急反而吃不了热豆腐
像网络猪这样一款产品,很明显,它的目标受众应该是那些年轻的网民,尤其是大中专高校学生。这部分网民主导着互联网的潮流。但是,中搜在推广网络猪之初显然把这些人给忽略了。陈沛的策略是先找代理商,以代理商来推动网络猪的推广,由此,陈沛在全国各地的演讲不下上百场。演讲推广无可非议,问题是中搜忘记了户联网商业推广的一个规律——必须先拥有数量众多的用户群。QQ当年的发展是这样,新浪、SOHU、千龙、163的市场开拓也都是这样。
而中搜却反了过来:试图通过代理尚推广网络猪。这种操之过急的做法是,中搜的决策者们终于发现,网络猪的市场推广太慢了。
中国在校大中专学生约有1400多万,每年毕业走向工作岗位的约400万。如果当初网络猪像QQ那样,先锁定这些年轻的用户群,结果会怎样呢?我们姑且假设仅有一半的学生使用了网络猪,这个数量也是700万,然后每个毕业出去的学生,至少可以影响到身边的10个同事,按两年算,这个数量就是4000万。但是因为中搜的心急,这些应该属于网络猪的用户流失了。2005年秋天的时候,中搜才意识到了这一点,用一场搜索大赛弥补自己的过失。然而2年的时间已经被浪费了。
产品经理应该做什么?
据说,中搜的产品经理对网络猪非常了解,每天都在琢磨如何将其改进。因此,网络猪也短短两年内就进行了四次升级。
遗憾的是,网络猪的产品经理却不知道自己的产品应该推销给谁?让谁使用?也不知道如何去推广它。因为做这项工作的是另一部分人。
保洁公司的强大在于,它的每个子品牌都做得很好。而保洁成功的秘诀在于,每个字品牌的产品经理就是这样产品的市场推广者,他不仅了解产品的功效性能,而且知道如何卖掉它。实际上,嘉里粮油在中国的成功,也是借助了保洁的模式。中搜完全可以让自己的产品经理来做市场。但是没有。
方向在哪里?
现在,中搜已经部分认识到了自己的误区。但是一场中搜大赛不可能解决问题,网络猪要快速成长,像QQ或者MSN那样成为网民必备的工具,中搜必须先把网络猪推销给更多的网民而非代理商。
其实,作为一个拥有聊天功能的工具,中搜甚至完全可以把网络猪当作QQ或者MSN那样来推广。加上其新闻浏览、信息搜索、新闻定制、划词搜索等其他强大的实用功能,网民们没有理由去拒绝。但是,在宣传上,我们看到的多关于是网络猪新闻定制、划词搜索、MP3搜索、地图搜索等等的宣传,一个点一个点的,支离破碎。
中搜可能以为,再重复聊天工具的宣传,将会被QQ打死。可是,MSN不是成功了么?功能比QQ与MSN更加强大的网络猪为什么不能?
总之,互联网的竞争中,如果中搜还不能痛下决心,在短时间内让更多网民使用网络猪,这只猪可能真的就跑不起来了。