爱华网在知识经济时代，企业的生存将更加困难，客户需求会变得更加难以捉摸，替代技术和替代产品出现的速度变得更快，企业何以安身立命？□ 本刊记者 杨云龙前不久，在某跨国公司任高级副总裁的一位老友致电本刊编辑部，交谈中流露出了他的一个担心。他刚刚从“官方色彩很浓”的一家期刊上看到这样一篇文章，一位专家指出，近年来外资的涌入从某种意义上阻碍了中国企业的“自主创新”的能力。这位老友对此不敢苟同，同时更担心舆论的导向。春节期间，一位大型国企的老总发来新春祝词的同时，把他的多篇管理札记附在了信中，称附件中是他这三年来专攻产权改革、机制创新、资本运营等重点工作的心得，希望有机会交流。2006年新年刚过，一家知名跨国企业更是提出更为大胆的设想，希望与本刊合作召开真正意义上的“中国企业创新论坛”，组织中国最具代表性的企业一起交流创新的经验。创新、创新、创新有担心、有兴奋，也有畅想；尽管彼此目的不同，但这个熟悉的词语却在2006年刚刚来临的时候就反复被提起。这是为什么？有人说，是知识经济出现打破过去很多的常规，掀起了社会生产领域的一场变革，在知识经济环境下的企业也不可避免地受到冲击。原有的市场开始衰落、信息技术突飞猛进、竞争对手成倍增长、产品生命周期大大缩短的时候，是不是很感到无所适从？知识经济给企业带来的是无尽的变化。在一个唯一可以确定的因素就是“变化”的市场环境中，能够让企业迅速适应的关键因素就是跟着变化，能让企业跟得上这些变化的只有创新。创新的魅力在于它是改变企业命运的关键要素，这也是为什么所有的企业都如此看重创新的原因。但很多时候，我们所常说的和所做的往往不一样。几乎所有的企业都会把创新挂在嘴边，但是真正踏踏实实做的却不是很多，而能够做得好的更是少之又少。创新是困难的，相比创新来说，模仿是最直接和最安全的做法，最终企业的趋利本质让企业更多地是关注如何快速打败对手，对竞争对手的过分关注导致他们具有相似的特点。跟着发生的便是无休止的白刃战，这种针对对手的竞争很多时候都是建立在成本的降低和质量的提升上，或者是两者都有。最重要的是创新是动态的，就像没有人能两次踏入同一条河流一样，没有一模一样的创新，这也是为什么企业必须时刻创新而不能停下的原因。的确，随着知识经济的来临，创新也发生了巨大的变化，主要体现在以下几个方面：环境变了——传统经济正在向知识经济为代表的新经济过渡大洋这边的一个喷嚏，到大洋那边就可能变成风暴。全球化的势头已经不可阻挡，以知识经济等为主的新经济成为当前的主旋律。和传统经济不同，知识经济是一种主要靠知识和信息投入为增长方式的经济形态，它要求知识不断地更新、传递并能更快地、更有效地应用于产业创新。创新产生的新技术不仅会带来成本的降低和产量的增长，即实现产业部门在不断创新下的收益递增，而且会导致原来并不存在的新产业的出现，使得整个社会经济飞速发展。企业面对的将是一个变化更快的环境，过去的规则也不断被打破，而要应对这样的环境唯有更快地做出反应，而要做到这样就必须不断创新。产品变了——物质产品的比例不断缩小，无形的知识产品、服务越来越多一杯星巴克咖啡价钱可以买一盒雀巢咖啡，但是人们还是愿意当这“冤大头”。为什么？因为星巴克提供了一种体验服务，集地位、身份、休闲、聊天和享受咖啡于一身。影响产品价值的不再只是社会平均生产时间，而是产品中带来的知识含量。这也是为什么一个软件的价格可以远远高于计算机的原因。传统经济生产的产品大都是物质性的，尽管在传统经济中也有知识的创造，但是知识都是以物质产品为载体的，因而独立的知识产品很少见。现在，一些发达国家接近半数的企业生产出来的产品都是独立的知识产品，在这些产品的生产过程中，从原料到工具，直至最后的成果都是纯粹的信息或知识。速度变了——传统经济需要几十年的发展被知识经济用几年的时间所超过很多人会羡慕百度，这个企业就像火箭升空，转眼间绝大多数企业就只能愤愤地难以望其项背了。别不服，这就是现在的速度，传统的发展和积累已经是过眼云烟。最值钱的企业不是200年的杜邦，也不是100年的福特，而是30年的微软，或许明天就是Google。传统经济的发展大多是物质产品，受到原料、生产时间、运输等等限制，财富积累是有限的。知识经济下，这种积累方式由于产品的改变而发生变化。知识产品生产过程很少，软件甚至可以被几乎无成本地拷贝，决定一种知识产品(包括信息产品)在市场中的价值不再取决于花费在其生产过程中的工作时间，而是取决于在短期内占有的排他性和创新速度。知识经济下，企业的崛起是超常规的，同样一个企业衰落也是如此。资源变了——知识资源逐渐取代物质资源成为竞争获胜的主要因素21世纪什么最宝贵？人才。这也是为什么当李开复跑到Google，微软的老总会气急败坏地把凳子抛向墙角。如果说传统经济下，对物质资源的控制是最重要的竞争手段的话，那么现在对知识资源的掌握则越来越关键。无论是土地、资源还是资本，这些都不再是最主要的门槛，判断一家企业竞争力是高还是低、是否有价值，主要不是依据企业拥有多少机器设备与现金流量，而是要依据企业拥有多少技术和信息流量，特别是拥有多少掌握了这些知识的人才。随之而来的变化是投资方向。传统经济的投资对象是机器、厂房、设备和流水线，而现在投资的是创意、设想。只要你的创意够新、够好，即使你一分钱不赚，但还会有大把的银子砸过来。模式变了——靠质量、渠道的发展模式正在被产品的知识含量和网络取代什么手表质量又好又便宜？石英手表。当年西铁城和精工正是凭借这一点技术创新，迅速成为了廉价手表的领导者，直到斯沃琪出现。斯沃琪在手表中加入了时尚的元素，使得廉价手表不再只有计时的作用，独特的定位和设计创新，彻底改变游戏规则。在斯沃琪之前，人们通常不会购买两块廉价手表。而在意大利，人均拥有斯沃琪的数量是6块，人们会根据服装、心情来搭配不同的斯沃琪手表。斯沃琪的拥有者不再仅仅将斯沃琪作为计时器，也不再仅仅关注质量，人们更在乎它的设计的独特性。足不出户的购物体验在中国都已经不是什么新鲜的事情，网络渠道的产生创造了一种新的发展模式，跑马圈地、占山为王的时代将慢慢终结。路径变了——单纯的引进技术和自主创新都不能获得成功2006年1月9日，全国科技大会在北京召开。和往年不同，今年的大会企业代表人数之多，在我国科技大会历史上前所未有。共有98家国有企业、46家民营企业参加了这次大会，加上转制院所，总数接近两百家。引起众多企业关注这次大会的原因，是会议的议题“自主创新”说到绝大多数企业的痛处。目前中国技术对外依存度高达50％，由于没有核心技术，国内企业不得不将每部国产手机售价的20％、计算机售价的30％、数控机床售价的20％至40％支付给国外专利持有者。经济全球一体化和知识经济的到来，让中国企业更加感受到了企业创新的压力。打败竞争对手的最快捷手段是收购对手，迅速创新也是如此。引进技术、引进经验曾经是很多企业实现创新突破的主要手段。引进技术可以减少技术研发的风险，即使最成功的公司，三年内的技术投资的成功率也不过50％，但是引进技术并不能解决企业创新的核心问题。完全的自主创新是另一个极端。就目前来看绝大多数中国企业是没有能力实现自主创新的，国外的企业也是如此。发明大王爱迪生在开始一个新项目的时候，一般要做两件事情：一是查阅现有的说明；二是寻找过去与之相关的所有经验和资料，成功需要借力，协作创新是非常必要的。引进创新、协作创新和自主创新三条道路应该是并行的，三条通路并不矛盾，应该根据企业发展的不同阶段、企业创新的不同方面采用不同的创新路径，可以选择其中之一、之二，也可以三者全用。思维变了——不仅是管理层需要考虑的问题，即使最基层的员工也需要创造性地完成工作传统经济下，企业的管理层和普通员工的界限分明，对于创新的理解往往是巨大的、艰苦的，应该是特别部门的事情。这是一种过时的观念，知识经济下，企业的创新应该是整体的、处处的、人人的。CEO要有创新的战略、经理们要学会创新管理，而普通的员工也需要创新地执行。知识经济的一个主要特征就是人才在企业中的创造作用。创新也不是只能在实验室里被创造，企业的每一处都可能是创新机构，无论是销售还是客服，无论是行政还是财物，每个部门都必须通过创新活动来适应知识经济的快速变化。知识经济环境下，创新最终必然将成为企业文化中不可或缺的一部分。
在知识经济时代，企业的生存将更加困难，客户需求会变得更加难以捉摸，替代技术和替代产品出现的速度变得更快，企业要求得一席之地，唯有不断创新，更快速地创新。只有那些能够通过技术创新不断保证市场独有性的企业才能获得很好的回报。于是，我们在2006年来临的时候就看到了这样的情景——创新，是IBM中国2006年新春战略发布会的主题。从2004年开始，连续三年，IBM战略都是创新。IBM的核心价值观里，第一个就是“创新为要”。创新是IBM的长盛不衰的基石。创新，是三星集团会长李健熙今年对所有员工的要求。“不要怕失败，大家要创新，要敢于冒险”。如今，三星的市值已经是最大对手索尼的两倍。创新是三星成功实现超越的法宝。创新，是微软准备对付Google的绝招。微软CEO鲍尔默放言：“我们将如何应对Google的挑战？非常简单，也正是我们一直所做的，创新，连续不断的创新。”创新是微软赢得竞争的信心。毫无疑问，创新是全世界企业都热切关注的话题。在全球一体化、知识经济崛起的时代，原来的规则被——打破，只有那些能够快速创新的企业才有可能不被淘汰。创新将成为企业的重要职能——创新是进入市场的许可，是获得利润的保证，是持续领先的能力。相比其他企业，行业领先者、遇到天花板的企业以及行业新进入者对创新的需求尤为强烈。它们分别代表三种不同创新目的——持续领先、突破瓶颈、打破格局。这也是绝大多数企业的创新目标，代表了企业创新的方向，于是，本刊也以“创新”为本期的主题，与我们的读者共同分享有关创新的观点与经验。
