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企盼的2000年终于来临，仍在赤字红灯中挣扎的中小企业，都希望自己的企业在新世纪能摆脱危机，龙腾天下。但愿望归愿望，那隐藏在企业深处的结不解开，企业就永无解困之日。企业要想摆脱危机、走出困境，最根本的还是人才问题，而其公司经理则是这一问题的重中之重。事实上，许多赤字的中小企业的最根本问题正是经理不合格。面对不合格的经理人，其失败的症结究竟在那里？ 经营能力缺乏
所谓经营能力，也可以称之为一种平衡感觉的东西。作为经理，如果善于使被视为经营能力的人、物、金钱、情报保持平衡，同时根据公司的现状做出最恰当的决定，并使之得以实行，这样的经理就不会使公司经营变成赤字。而中小企业的盈或亏，都取决于其经理的能力。
经营能力包涵3个方面：社交能力、用人能力和经理人的金钱观。
社交能力，是企业经营中最重要的能力之一。但经理缺少这种能力者不在少数，许多亏损的中小企业经理从来不正面接触顾客，至于顾客对自己公司的心情是否强烈，能否使顾客抱有好感，能否得到顾客的爱戴，则一无所知。
这类经理人讨厌会见顾客，即使见了顾客也只能使对方感到失望，甚至连诸如此类的话题也没有，就像任何时候都觉得与对方的感情格格不入那样缺乏一种社交能力。其结果是，产品不能受到好心顾客的恩赐，也不能增加顾客的数量。总之，经理本人强调这样那样的理由，自然就会逃避同顾客的直接对话。
在小公司中，缺少代替经理掌管营业的人才的例子也颇多。公司若是处在这种状况之下，那营业额就会徐徐下降。营业额下降是一个极其重要的危险信号。许多小公司破产的原因就是营业萧条所致。譬如，即使认为自己没有多大的社交能力，也不太喜欢同人交往。
小公司的经理一切都是自己说了算，可以随心所欲。但是，如果这样任性，那么公司将面临从亏空到破产的严酷命运。因此，有意识努力克服这一缺点还是相当重要的。然而赤字公司的多数经理却往往忽略了自觉的努力。
用人能力。在亏损中小企业里，有一个明显的特点，就是没有人才，或优秀人才到任后不久就辞去工作。究其原因，主要是赤字的中小企业经理，在面对已亏损的“烂摊子”时表现出信心不足、整天火气冲天、不能控制自己的感情，一有问题就大发雷霆，把气全撒在下属身上，不管哪位部下，如果被经理贬得一钱不值，都会受到很大的伤害。即使部下认识到自己错了，但对来自经理毫无个性魅力的凌辱指责，肯定是不堪忍受的。这样，优秀的职工也会觉得在这样的经理领导下无法工作，于是纷纷离开公司。
还有一些经理独断专行，对下属有益的提示或建议都置之不理，而只要求下属无条件执行自己的决议。这样一来，部下对工作也就失去了思考或判断的必要，只按照经理的批示去做就可以啦。在这样的公司，职工的士气极度低落，工作死气沉沉，令人感到一点生气也没有。职工没有干劲又没有活力的状况，在赤字的中小企业中经常可以见到。
经理的金钱观。谁都想有钱，这是人的相同点。赤字公司经理尤其是私营小企业的经理，在金钱的看法上，共同之点就是填满自己腰包。但作为领导持这种金钱观就危险了，如不考虑用钱的轻重缓急，钱就不会有效利用。钱用于优先投资，开发投资是首要的。其次是，必须要有职工富裕在先，自己富裕在后的精神。否则，职工是不会跟着你走的。
可见，所谓经理的金钱观是极其重要的。需要强调的是，不少经营繁荣的公司经理公私界线分明，经常考虑用钱的轻重缓急后才付诸行动。
不能否认，人的能力差异很大。但问题是，应该客观地检查一下自己身上所表现出来的缺点，然后努力改正它。然而，赤字公司的经理对检查和改正缺点采取回避态度者似乎不少。这样，其经营就难有近期的保证。即使当前的经营状况良好，但何时倒闭却难以预测。为此，经理必须要经常以非常时期的思想准备，面对当前经营的现实。
残缺的人性性格如果经理的性格特征对公司经营产生不良影响，那么内部则难以统一或者相互之间的信赖关系会被破坏。因此任何经理都要对自己的性格有一个清醒认识，必须努力消除对公司经营的不利因素。
猜疑心太重。任何企业不是经理一人就能搞好的，必须借助他人的力量，发挥他人的作用之方可成为一支巨大的力量。许多经理对自己认为表现差的部下不予信任，无论什么事不亲自动手就不放心。其结果，谁也不会伸出援助之手，丧失了部下的信任，最终反到弄得自己挺烦恼。
抑制不住自己。一旦当上了经理，就有一支签“钱”笔，少量的钱自己自由支配，所以失去自我控制能力的人会堕落下去，整天染于酒、女人和赌博之中，不能自拔。
优柔寡断。对于公司经营来说，做出果断决策的时机极为重要。即使决定正确，但机会错过了，煞费苦心的决定不仅不起作用，相反，在某种意义上反而会对经营带来不利。赤字公司经理中优柔寡断者遇事犹豫不决，困惑不已，结果延误了作出果断决策的良机，错过了难得的机会。如果自己察觉到了有优柔寡断的倾向，那就应该有意识地努力改正。因为优柔寡断对工作不能产生任何积极的效果。
自命不凡。许多赤字公司经理根本不想倾听别人的意见，即使部下直言说这种作法也以徒劳而告终。对方话音没落，大多就被喝一声：“你狂妄什么呀，住口！”经理根本没想到社会在不断变化，一个人的能力和情报数量是有限的。如不广听“民”声，就会跟不上时代潮流。特别是听中层主管的意见是很有必要的。
无稳定特征。在具有这种类型性格的经理领导下，职工会对其厌恶感与日俱增，优秀的职工辞职而去。情绪不稳定的最好不当经理，有此性格特征的要进行自我反省，善于控制自己的感情，除此之外，别无它法。
虚荣心强。虚荣心强的人，无论如何也要装饰门面，徒有其表地做些超过本人实际能力的事情。如一私人装潢老板，在企业经营极端困难，即将陷入破产的边缘时，还借钱买了辆“奥迪”，虽然有了轿车但日子却更加难渡。这类人的特点是虽然自己有强烈的虚荣心，但却极力否认。他们如果不能正确认识自己，就会陷入危险境地。
无拼搏斗志。商战的残酷决不逊色于真枪实战，商战中进攻是最大的防御。进攻也是经营的基本策略，而懦弱的人却害怕进攻，他们对改变现状感到不安，总是采取一种消极的姿态，希望工作中尽可能不起什么风浪，“维持现状就是退步”。经理如果没有拼搏斗志，忘记进攻，公司经营就会变得失常。
缺乏吸引员工的“磁性”可想而知，一个总保持着绅士风度、富有人情味，而又能指引员工朝前看的经理，有什么理由不让员工喜欢敬慕。相反，一个整天总是阴沉压抑，对人干巴巴冷冰冰，经常强制职工做违背常识事的经理，如何让员工信服，其所管理的公司又怎能红火。
阴沉压抑气氛总是笼罩整个公司。愿积极接近具有阴沉压抑情绪经理的职工几乎没有。为了尽量避免接触，躲着走的很多。公司领导不欢快的情绪会变成整个公司的气氛。
喜怒哀乐强烈直接流露于外表。任何人都有自己的喜怒哀乐，只是其表露方式不同。有些经理人不能控制“怒”的感情，明显地表现在脸上，职工因害怕而退缩不前，谁也不想主动地完成工作，只看经理的颜色行事。因此，只要经理不在，什么事情也决定不了，且工作原地踏步。即使决定偏颇，只要是经理的决定，谁都一言不发，默默执行。处在这种状态之下，经营决不可能顺利。在亏空公司的经理中，这类型的出乎意料地多。
“冷”气逼人。如果经理给人以干巴巴、冷冰冰的印象，则不能得到职工的真正信赖。职工都希望得到庇护，虽然不能说什么事情都讲义气和人情，但如果经理和职工之间一点没有义气和人情仍然不行。经理对人冷若冰霜，什么时候会怎么样，总是令人提心吊胆，怕误了前程，所以趁现在还年轻的时候换一别的什么地方。大概是这一心理的重要因素，才诱出这种不安与恐怖。
员工不能对经理的生活态度产生共鸣。在小公司里，对经理的生活态度表示共鸣，愿跟经理共度人生的这种同志式的结合是至关重要的。相反，如果对经理的生活态度怎么也不能产生共鸣，将成为经营上的一大问题，亏空公司的经理不能赋予职工以这种强大影响力的似乎不少。
让员工无安全感。有一种人能使别人产生一种把自己的一生托付给他的安全感，还有一种人，只能带给人不安与恐怖。上述两种类型的人作为经理，其工作效果有天壤之别。如果是能给人以安心感的经理，职工们肯定会迸出冲天的干劲。
那么什么东西使员工对经理人产生不安感？这主要是凭人的直感来感受。一些亏空公司的经理有大言不惭的，有明知是谣传却满不在乎地谈论一番的。如果从第三者的角度看，使人们不能不想，像这样的经理当然会给职工带来不安和恐怖。
没有树立正确的“铜板”理念对经营来说，资金周转就像生命中的血液循环一样至关重要。尤其是赤字公司，每天都如同与资金周转进行战斗一般。可见，经理如何用钱的金钱观是一个非常重要的问题。那么亏空中小企业的经理用钱有什么明显的特征呢？
钱不用在刀刃上。唯有有效的使用金钱才是有价值的，没有比无效使用更愚蠢的事了。只因舍不得花排水处理费，经理受到主管部门的检查，企业蒙受巨大损失；或者听信机械制造商的花言巧语，上当受骗，购入并不急需的机器，结果还需用钱，反而造成浪费等。像这样无效用钱，其经营决不会得到改善。
花钱有点“葛朗台”。观察一下花钱的办法，大体上就会知道其人的品质。一旦当上经理，有时鉴于时间与场合的不同，钱出手不太大方也是不得已的。但是那些已经说好了的事，却偏偏又挑这样那样毛病而不付钱，或者让人家干完了之后说这不能付钱等。如此这般花钱，其结果是谁也不愿理睬你。因此，最好别让人家说这位经理是个吝啬鬼。花钱小气的赤字公司经理是屡见不鲜的。要知道，花钱的办法与社会上对公司的信用是互相联系在一起的。
钱都花在自己身上。尽管公司因亏空被压得喘不过气来，但是，经理要是为了自己满不在乎地随意挥霍，那么该公司决不会成为一个好公司。如果赤字的经理乘坐高级的进口车到处兜风，大概谁也不会信服。作为经理，其经营态度非常重要，因此在困难时期如果没有与职工共同分担痛苦的这种态度，谁也不会跟着走的。如果用钱首先考虑的是自己，那么也可以说，你就没有当经理的资格。特别是赤字公司的经理在用钱上要把自己置于职工之后才是理所当然的。
亏空还要“臭面子”。有些经理，公司本来就没钱却偏要显示实力，讲究排场，其结果只能是受到有心人的轻视，说那是个愚蠢的家伙。因讲究排场用的钱首先就变成了冤枉钱。赤字公司理应一分余钱也没有。经理如此这般浪费，迟早要吃破产的苦头。虚荣、排场之类的行为肯定会被人识破，被人瞧不起。处在这种情况下，是否该打消这种无聊的想法，踏踏实实地干一番事业，该花的钱必须出手大方。
用钱公私不分。这类情况私人公司较多。用公司的钱为子女买车或者以公司的名义给儿子买高级公寓，这是越出了被允许的范围的。赤字公司的经理特别要注意公私不分的问题。“公司是我的，我想怎么做就怎么做。”要是有这种态度，那公司的经营是维持不下去的。所以说，重要的是要彻底划清公与私的界线。
认为金钱是解决百事的“灵丹妙药”。有的经理相信金钱是万能的，这是一个严重的错误。这样的经理认为，职工用金钱引诱就行。持这种观点用钱的人，必定会遭到严重的报复。看看赤字公司经理的金钱观，什么事都想用金钱做诱饵的人似乎比较多。结果被职工们所轻视，失去了职工们的信赖。然而，可悲的是，其本人对此却毫无察觉。因此这类经理必须弄明白，世上用金钱不能解决的事要比用金钱能解决的事多。否则，有才干的职工全都会走掉的。
