《拉美经商必备:文化、习俗与礼仪》 译者序
自2008年金融危机以来,虽然发达国家的经济增长明显放缓、进口需求锐减,但作为新兴市场的拉丁美洲地区仍然保持着相对的强势增长。与此相对应,拉丁美洲已连续多年成为中国对外贸易增长最快的地区。特别地,中国政府于2008年11月5日发表的《中国对拉丁美洲和加勒比政策文件》更是为中国企业实现走向拉丁美洲市场提供了新机遇。 诚然,要想在拉丁美洲市场取得经营成功,你的商业计划绝对不可轻视对拉丁美洲文化的考量,毕竟,作为世界文化奇葩的拉丁美洲文化经历过300年的欧洲殖民统治,有着独特的社会文化结构,而这种文化独特性理所当然也会生成独特的拉丁美洲商业文化。仅以中国企业近年来开拓拉丁美洲市场的经历而言,其中有许多失败案例,这证明我们需要更好地去理解并遵循拉丁美洲的商业文化、习俗与礼仪。 毋庸置疑,拉丁美洲商业文化的基础就是人际关系。如果缺乏人际关系,经商就难以成功。从一定程度上讲,拉丁美洲商业文化的最大特点就是存在普遍性“腐败”,而要找出处理这种迷宫式文化的巧妙手段的确很难。对此,你要做的就是正确看待拉丁美洲普遍存在的“腐败”,对拉丁美洲习以为常的行事拖拉作风保持忍耐,当然也要学会放慢工作和生活节奏。总之,要在拉美经商取得成功,必须真正了解当地的社交习俗,掌握并遵循他们的沟通方式,以此给拉丁美洲客户留下良好的印象,从而为成功建立起长期商务关系打下基础。
为此,浙江外国语学院拉丁美洲研究所组织力量引进翻译了由美国学者凯文8226;迈克尔8226;迪兰博士所著的《拉美经商必备:文化、习俗与礼仪》,以期服务于中国企业,帮助它们在拉丁美洲市场成功经营。虽然作者讲述的是北美经营者如何走向拉丁美洲,但其中的内容在我们看来完全适合于任何非拉丁美洲文化背景的经营者,包括中国企业的经营者。 《拉美经商必备:文化、习俗与礼仪》是你了解中美洲与南美洲地区商务礼仪和惯例的必备,涵盖了在拉丁美洲成功经商所必需的一切沟通方法。从获得约见到取得合同再到分发名片,迪兰博士为我们解开了拉丁美洲经商全过程中的那些神秘因素。作为深谙拉丁美洲文化的“圈内人”,他还与我们分享了处理其中那些我们难以预料的细微差异的忠告。此外,书中还介绍了其他主题,包括:不论代价多大,家庭总比事业更为重要的原因;联系人、合作双方共同的朋友以及亲合圈的重要性;怎样利用翻译和懂双语的行政助理来做好工作;与拉丁美洲文化相称的衣着、体态语与手势;有关拉丁美洲文化下招待与礼尚往来的小建议。 本书由浙江外国语学院拉丁美洲研究所赵银德教授主译并负责全书统稿,研究所成员宋海英博士、李执桃教授和邵建春博士参与了部分章节的翻译。由于译者水平有限,难免有不当之处,敬请读者批评指正。
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