互联网是一个集多种功能为一体的“全能”通讯技术工具。网上媒体作为一种新型媒体,它就既有与传统媒体共通的属性,也有与传统媒体不一样的新特征。网上广告应该着重把握的三大法宝:(1)锁定目标受众;(2)做好广告文案;(3)实施效果监控。 互联网是不是“第四媒体”,理论上各家见解颇不一致。在我看来,互联网是一个集多种功能为一体的“全能”通讯技术工具。你也可以把它看做是个信息交流的“航空母舰”,它为信息(数据)的传递、交流提供一个共有的平台。其中的一类“舰载机”,就是媒体,一种不同于既有三类媒体(印刷、电台、电视)的新媒体,也可以称其为“第四媒体”。这类“舰载机”系列,包括了新闻邮件、新闻讨论组、万维网站、电子公告板、即时聊天室等等多种款式(这个话题,我将来还会进行专门讨论)。
既然是一种新型媒体,它就既有与传统媒体共通的属性,也有与传统媒体不一样的新特征。这就要求网上广告,既要遵循传统媒体上操作的规律,又得有适应新媒体特点的技巧。下面我们就来分别看看这两方面的规律与技巧。
先说说从遵从传统媒体广告的规律出发,网上广告应该着重把握的三大法宝:(1)锁定目标受众;(2)做好广告文案;(3)实施效果监控。
决定广告成败基础的基础,是为广告选择适当的网上载体、为你的广告找到最佳的发布地。首先你必须准确锁定你的目标受众,然后,根据你的预算实际,寻找适合他们最可能光顾的网上媒体。
如果你的广告预算并不怎么宽裕(大多数网上企业都是这样),你的重点不应该是广告价位高昂的那些大型网上媒体,而应该是像新闻邮件、电子杂志这样的小型媒体。两三年来,随着上网人数的持续增长,这些媒体的数量正如雨后春笋般冒出,覆盖的领域越来越全面。它们的发行量(订户数)大小相差悬殊,吸引的受众特征也各不相同。它们唯一的共同点,就是广告价格便宜。
因为数量的庞大和发展上的自由,有的媒体的受众面很可能正是你的目标受众,恰如为你定制的一般,其效果也就出奇的好。之所以如此,因为网上媒体的种类繁多,很多适合个人创办,运营成本低廉,手续简便(基本上是“无法无天”,想办就办),不像创办一份传统媒体那样要过五关斩六将。
这类网上媒体数量多,你选择的范围广阔,造成的一个问题就是,找准最适合你的媒体,需要花点功夫。通常你需要先做些短期测试,以确定最佳广告载体。
一旦你找准目标受众,就该坐下来琢磨广告文案了。网上广告文案的技法,我们曾专门讨论过,这里再大致提提:
(1) 标题展露最吸引人之处,力争开头抓住人家的注意力;
(2) 正文句子要间短、直截了当,尽量用短语,避免完整长句;
(3) 采用目标受众熟悉的习语,别绕弯子,别文诌诌的;
(4) 别直接做销售,只需尽量使那些感兴趣的受众给你回复;
(5) 注意动词的讲究,选择那些表现力强的;
(6) 适当程度地使用感叹号,以增强广告的语气效果;
(7) 研究别人的广告,特别是那些反复出现的文案,因为不是奏效的,人家不会傻用;
第三大法宝是广告效果的监控。网上广告的一个技术优势是,有条件进行准确的效果监控。不像传统媒体,任凭人家吹嘘自己的发行量、收视率是如何如何高,而你无法得到任何客观的数据。效果监控的问题我们也在前面探讨过,可以有多种技术手段来判断特定媒体的投放效果,像在留电子邮件的“主题”栏、网址中添加特定的标识。这里需要提醒一下的是,有的手段可能有一定的局限性,需要你留意。比如,在电子邮件“主题”栏中设定标识的做法,有的邮件系统可能不认或者出现乱码,这就需要你做出相应的调整,如改用简单的英文字符等等。
再看看网上广告应注意哪些适应新媒体特征的技巧。
受众阅读印刷媒体像杂志、报纸,能一眼扫过整版的文章标题、图片和广告,而网上媒体的表现空间,只有固定的电脑屏幕那么大,更多的内容,需要劳动人家滚动屏幕。电台、电视呢?受众完全是被动的,接受的信息完全受媒体控制,而网上媒体,没有受众的参与就寸步难行。像这些个差别,决定了网上广告必需有一些新的表达技巧。
(1)长长的文本信息,最好能分成若干的小的段落,每个段落尽量不超过三句,或者结合使用小标题,使阅读轻松起来;
(2)页面要简短,一个页面最长不要超过三屏较好;
(3)图像要尽量少(这点已反复强调过),下载速度上不来,没人感兴趣。