决定创业成败的是尔雅 成败创业为哪般



在多年的职业生涯及创业过程中,不经意间遇到了许多真实的创业故事,成败胜衰,喜怒哀乐,不说触目惊心,起码也够使人不由发出良多感慨。自然,创业成功的比比皆是,毕竟我们可以容易地看到形形色色、大大小小的各类公司企业林立于市场之中,形成了一道道丰富多彩的风景线,成就了今天社会的繁荣;但是,失败的也确不在少数,仅仅亲眼所见、亲耳所闻的就不下10起,其中的许多当事人就与我相识、相熟,而我所不知的创业失败故事想必还有更多。梦想、创业、成败……来来去去,悲欢离合……这一切,都是为什么呢?

一、胜败从来寻常事

每当一个新生命降生时,孩子的长辈们往往会为他/她祈祷祝福,给他/她戴上长命锁,希望他/她长命百岁、吉祥幸福;每当一个新的企业诞生时,我们也都会为它欢欣鼓舞,为它赋予优美的名字,设计美好的前程,希望它能成为明日的企业明星……这些,至少证明了,没有人愿意让自己的孩子、自己的企业中道夭亡!可是,历史却一而再,再而三地反复证明着一个神秘而简单的“魔法”——逻辑——一部分人总是难以成活,难以长寿,一部分企业总会中途夭折,过早毙命。

在《企业生命周期》一书中,美国管理思想家伊查克·麦迪思把企业的生命周期形象地比作人的成长与老化,把企业生命周期细分为孕育期——婴儿期——学步期——青春期——盛年期——稳定期——贵族期——官僚化早期——官僚化期——死亡期。这十个阶段中,孕育期、婴儿期、学步期,甚至青春期,都应该属于创业期,企业至少在安全度过婴儿期才能算成活,只有在度过了青春期后才能算创业成功。如果将企业的创业行为看作是永恒的主题,如果将内部创业或再次创业当作所有企业必须保持和追求的精神,那么,贯穿企业始终的也还是创业。从这个意义上说,除了死亡,我们现实生活中相当数量的企业其实仍然是处于创业阶段的,还在生死边界上等待“轮回”。从全球2.4年的企业平均寿命、98%以上企业为中小企业等事实,以及其他的大量研究结果来看,创业期是死亡率最高的——在企业生命周期的这十个阶段中,在企业求生存、求成长、求发展的过程中,“死”于任何阶段的都有,只不过除了“飞来横祸”,如经济危机、政治危机、宗教危机、自然灾害、战争等不可抗力以外,成熟期(盛年期到官僚化期)“死掉”的比较少一些罢了。

二、成败自古皆有数

“蛾扑火,火焦蛾,莫谓祸生无本;果种花,花结果,须知福至有因。”这是清朝洪应明所著《菜根谭》中的一句话,在民间有更多类似版本,在现代管理学理论里也到处可以找到它的踪影。不论是SCP理论,还是“行为有因”假设,不论是“性格决定命运、学习改变命运”,还是“态度决定命运、细节决定成败”等等成功学、激励学名言警句,我们都可以从中寻觅或捕捉到某个企业创业成败的原因。

纵然有“非典”、“911”、“亚洲金融危机”,纵然有“宏观政策调控”,有“银根紧缩”……虽然有一些企业闯不过关口,倒了下去,但毕竟还是有那么多企业“不倒翁”、“常青树”。看似偶然,实则必然,是谓死生有数。所谓的死生有数,绝对不是简单的消极宿命,而是说,在特定的环境和资源条件下,企业总会因为自身的某些原因,使其获得成功或遭遇失败的可能性要大一些。不论拥有如何优越的先天条件,不论有多么优秀的“DNA”,也不论产业或市场前景如何广阔,也不论有多么具有竞争力的核心能力,都不能保证一个企业的创业一定成功——只要这个企业在某些关键环节上出现致命错误,就足以让企业难过创业期,而难以成活或中道夭亡。

我们都知道,结果是一系列过程的“累乘”(传统的说法是“累加”),只有一系列过程的正确才能保证最终结果的正确,而如果其中一个过程出现关键错误,就足以“差之毫厘,谬以千里”。在观察创业成败方面,我们可以轻而易举地列出非常庞大的名单,而且,无一例外地,我们也都不难为他们找到所以成功或所以失败的理由或原因。

三、创业成败六因素

在多年学习、研究和实践企业管理的过程中,我总结、得出的结论是:胆识、结构、战略、资源、方法、激励这六个方面的作用,最终导致企业创业成败。

(一)胆识。主要包括眼光(识事与识人的判断能力)、智慧(学习能力和分析能力)、观念(人生观、价值观)、态度(风险认知与偏好)、性格(人际能力和忍耐能力)、技能(行动能力与处事手段)等基本因素。其中的任何一个方面的能力有欠缺,都可能让事业浅尝辄止、半途而废、功亏一篑,有的甚至根本还没有真正开始,就已经结束。由于胆识出现问题导致创业失败的例子比比皆是——贸然进入或退出某些产业,贸然制定超出企业实际执行能力的战略等等,最典型的应该算是美国铱星公司,因为错误的判断导致巨额资金投向浩淼太空,被迫申请破产,血本无回。

(二)结构。主要包括股权结构、公司治理结构、组织结构、运作流程、制度体系等。SCP的产业组织理论一再证明,结构直接决定行为,行为直接决定绩效。公司股权结构决定公司理想、方向、目标、文化、战略,决定公司治理结构;公司治理结构决定战略制定与执行,决定公司行为的质量与效率,决定组织结构;组织结构则决定公司执行层面的各种流程、各种规章、各种行为,并对公司战略的执行效果直接产生影响。这些作用的最终结果,就对公司绩效产生了一系列的决定作用。可以说,创业失败的公司,相当数量的都可能在结构上存在问题。最典型的例子之一,比如巨人集团,在几种结构上都严重偏激,老板作为“孤家寡人”,指挥“三军”搞“军团”、“战役”,没有其他人敢于说话,如果不失败倒是“奇迹”(虽然巨人失败的表面原因是巨人大厦的不断加高和资金断链等)。

(三)战略。因为长远性、全局性的战略定义,所以,虽然前面两个方面的问题也都可以归结为战略问题,但是,作为专指战略方向、战略目标、战略措施等的狭义战略,仍然是影响创业成败的重要因素。战略缺位、战略模糊、战略错误、战略偏离等是导致失败的一般原因,而导致战略失败的情形,又表现在战略缺乏现实意义、可执行性、自我纠偏功能等方面。中小企业最容易出现的失败是没有战略,所以最容易偏离“航线”;学步期、青春期的企业容易制定严重超越阶段、能力的“宏伟战略”,跌入“创业陷阱”;甚至成熟期以后的企业也会因战略陈旧,丧失再次创业的机遇,从此一蹶不振。可以说,几乎所有的创业失败,都或多或少与战略失败有关。

(四)资源。市场经济之所以又被称为资源经济,就是因为市场中的任何竞争都表现为对各种有限资源的争夺,资源的稀缺性与需求的无限性矛盾构成了经济乃至政治的全部内容。广义的企业资源,依次包括人力、资金、信息、渠道、原材料、技术、方法等等需要支付成本或代价的各种输入。最重要、最有意义的资源是人力资源,“得人才者得天下”早已成为共识,所以,因为人才资源的原因导致的创业失败不胜枚举。“长钱短用”与“短钱长用”等资金资源的错误调度也导致了相当数量的创业企业被“饿死”。

(五)方法。这里的方法主要指创业者设计各种结构、制定各种战略、运作各种流程、运用各种资源的技能、技巧、方法。企业管理之所以称为科学,是因为里面包含了许多规律性、技术性的成分,需要尊重和遵循,绝不能相信所谓的“管理其实很简单”、“管理是艺术”、“经验是最宝贵的财富”等片面言论。靠感觉、凭经验、玩艺术等都只能自我断送企业的前程;运用错误的方法、错误运用方法、正确方法得不到坚持等等,同样会让创业企业遭受重创。任何方法的采用和发挥效果,都应该由合适的人,在合适的时机、合适的环境、合适的资源条件下,在保证企业安全、不损害企业长远利益的前提下进行,反之将得不偿失。因为不懂国际市场的运行规律和方法,国内一些大型、特大型企业贸然进军国际市场导致严重挫折的,除了战略错误外,方法上的错误也是最重要的原因之一。

(六)激励。从一定意义上说,企业管理的实质就是激励和控制,或者说是通过正向或负向的激励来实现控制的目的。不论员工,还是管理者,不论客户,还是供应商,不论股东,还是社会公众,都需要企业进行持续不断的激励。企业所有的公众所获得的激励的程度,都会对企业的生存与发展产生影响。恰当的激励才可能产生最佳的效果。业务骨干、技术骨干、管理骨干“跳槽”导致的创业失败悲剧一再上演,证明员工激励、管理者激励是多数企业最需要重视的环节;客户背叛、供应商不忠、股东内讧、攻关危机等等,则反复提醒我们因为激励不足而造成的危害。

四、创业进退一念间

既然创业成败从本质上说不是偶然现象,而且,成败早有定数、各有成因,那么,关于创业这个话题,我们需要得到哪些忠告呢?

(一)成功者须有特质。实践证明,创业成功者需要拥有特定的素质。最基本的素质要求包括:1、强烈的成功愿望;2、足够的智慧;3、坚定的毅力;4、敢于承担风险;5、果断;6、乐观;7、公道;8、宽容;9、务实,等等。

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(二)必须具备相关资源。按顺序,创业必须具备的相关资源包括:1、人力资源,包括创业者本人在内的骨干员工的可靠的道德、可靠的技能;2、资金资源,足以保证最基本的费用支出和抗风险能力;3、业务资源,让企业可以获得持续的现金流,足以维持资金平衡;4、渠道资源,通过开拓或复制形成的上下游供应渠道与良好关系;5、信息资源,足以让企业获得市场、竞争、技术等信息,保持开放状态,等等。

(三)要避免创业陷阱。孕育期容易因为环境、资金、人力等原因流产,婴儿期容易因为资金、业务、人力等原因夭折,学步期可能因为发展、扩张等原因掉入陷阱,青春期则可能因为盲目进退、随意收缩导致夭亡……所以,创业者一定要在企业可以立足的时候或之前,拟定哪怕稍粗一些的战略文件,用以指导实践。须知,凡事“预则立,不预则废”。

(四)保持创业精神。只有永远保持创业精神,企业才可以始终保持进取状态。创业期保持这种精神并不难,难就难在创业基本完成以后,快速进入成熟期、贵族期,以及官僚化期等以后,还能持续具有创业时期的冒险、创新的勇气和力量。

虽然必有成败,虽然死生有数,虽然以成败论英雄,但是,依然有那么多创业者视死如归、前赴后继,何其壮哉!这就是创业的魅力所在。既然人生就是一场博,既然还有胜利的机会,那么,何不壮烈一些呢?

社会鼓励那些敢于“弄潮”的人们,为他们鼓舞,为他们喝彩。宽容的社会为创业提供了足够广阔的舞台,让我们的创业英雄们尽情施展,让他们有机会成就宏图伟业。这也正是本文的目的——既为创业者喝彩,也为创业者提醒,让真正有为者更加有为,让需要改进者改善装备,让需要退出者及早打算,最终,让全社会的福利最大,价值最大,岂不更好?

  

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