爱华网G省的大学礼堂座无虚席，连走道上都挤满了人。大学生们一个个目光如炬，望着坐在主席台中央的黄福财。主席台上方的横幅上是10个端庄的大字：《千里臭企业文化报告会》。“我们很荣幸地邀请到我省十大杰出青年之一、全国著名企业家、千里臭豆腐食品开发集团总裁黄福财先生，为我们作‘千里臭企业文化’专题报告。”G大学校长红光满面，声若洪钟：“现在，请大家以热烈的掌声欢迎黄福财先生作报告。”在潮水般的掌声中，黄福财木偶般地走向讲台。为了使自己显得轻松自然而又有些风度，他两手扶着讲台，这是他从电视新闻中跟美国前总统克林顿学的，但他浑身哆嗦，紧紧把讲台抱在怀里，像在惊涛骇浪中拼命抱着一块木板生怕葬生海底似的，全然没有克林顿的轻松潇洒。大家静静地等待着他的第一句话。他茫然无助地四下望着，仿佛陷入深渊的人在绝境中等待外星人来救助。全场静得像没人似的。负责音响设备的人紧张地察看了一下设备，没有发现什么异样。每个人都显得那么富有耐心，一声不响地等待着。“啥叫文化？”黄福财终于开口了：“说实话，我知道臭豆腐是怎么做出来的，但一直搞不懂啥叫文化。”台下一片笑声。听到笑声，黄福财反倒有些放松了，他说：来之前，你们校长给我出了个题目，让我给大家谈谈企业文化。我说我是农村长大，初中毕业，只会卖臭豆腐，不懂什么叫文化，臭豆腐跟文化没关吧？校长说：我们大学是个有文化的地方，你只要在大学讲讲你卖臭豆腐的事，臭豆腐跟文化就有关系了。从小老师就教育我，说听老师话的学生才是好学生。我从小就想做好学生。大家都知道，学生听老师的话，老师听校长的话。既然校长发话了，那我就更得听了，我就讲吧，讲讲我们的臭豆腐，也就是企业文化吧。因为校长说了，在这里讲什么都是文化。说到臭豆腐，我觉得我跟G大学还是很有缘份的。早在多年以前，我在街上卖臭豆腐的时候，我就来过你们G大学。不过，当时我在门外，门卫不让进来。那时候我属于无照经营的流动摊贩，我现在有执照了（他从包里取出一个硬皮本），不信的话大家可以看看（他翻开，举起来，前后左右转动），这是执照副本，我今天来这之前特意把它带上，怕门卫还像上次一样不让我进，把我赶出去。有很多人不了解我的过去，只是看到我现在好像很风光、很有钱。其实，我的过去是很寒酸的，甚至不堪回首。我小时候家里很穷。有一件事我永远都忘不了。记得我9岁那年秋天，有一天中午我正在家里吃饭，我父亲从地里回来了，他刚咬了一口馍馍，正嚼着，这时，有一个邻居在院里喊我父亲，请他去帮忙收麦子。我父亲一听，赶紧把正准备咽下的馍馍全吐在手心里喂到我的嘴里，看着我全咽下去了，才跟着邻居干活去了。在我们农村有一个约定成俗的规矩。凡是谁请人帮忙干活，不付工钱，也付不起，管顿饭就可以了。所以，我父亲把馍馍全吐出来给我吃，就是为了给家里省下一口饭，让我多吃一口。我是穷怕了，那种穷日子我是再也不想过了。说了不怕你们笑话，我过去的理想一直是当一名诗人，当一名作家，我做梦都没有想到我最后会去卖臭豆腐。我卖臭豆腐是被逼出来的。因为我后来发现，我天生就不是当诗人当作家的料。现在有不少人说我天生是卖臭豆腐的料。尽管这话听着不是那么很好听，但我又不得不承认，我是靠卖臭豆腐才摆脱了贫穷，是臭豆腐才使我有了今天。在以后相当长的一个时期，看来我还得靠卖臭豆腐为生。我们公司现在有10000多名员工，我可以不再卖臭豆腐了，可他们咋办？反正我现在已经是臭名远扬了，我是想不臭都不行了，也许我命里注定就是一个卖臭豆腐的吧，要臭就干脆臭到底吧。在我正式做报告之前，我想先做一个市场调查。吃过千里臭豆腐的同学，请举一下手。（约有三分之一的同学举手。）看来精英人物总是少数。其实，据我了解还应该有更多的人举手。他们为什么不举手呢？大概是不好意思，怕别人笑话自己。其实吃臭豆腐跟吃其它民族传统风味食品一样，不应该有什么不好意思。我这个卖臭豆腐的都不怕丢人坐在这里，吃臭豆腐又怕什么丢人呢。通过我今天的报告，希望大家以后都不要怕别人知道自己喜欢吃臭豆腐。我们伟大的领袖毛主席就非常喜欢吃臭豆腐。真的，这可不敢骗人。在上个世纪的五十年代，毛主席到长沙视察工作，在长沙市坡子街火神庙火宫殿餐馆吃过臭豆腐，称它为湖南最好的美食。很遗憾，他老人家没吃过我们的千里臭牌臭豆腐。我想，如果他老人家有机会尝尝的话，说不定会大笔一挥给我们题词：“向千里臭学习。”或者写个“谦虚使人进步，骄傲使人落后”也行啊。黄福财环视听众，认真地说：有很多人问我：千里臭集团以卖臭豆腐起家，是怎样发展到今天这么一个大型企业集团的，靠的是什么？对这个问题，有很多人在研究。省社科院经济研究所，省政策研究室，还有一些全国著名学者、专家，都作过专题研究，有的研究成果还在全国获了奖。我对千里臭集团这些年来的发展，也认真全面地进行了总结。我们千里臭集团能发展到今天，靠的是什么呢？我认为可以用一个字来概括，那就是“臭”。我们就是靠“臭”才发展到今天。我们企业经营理念的核心就是一个字：“臭”。如果说这也是文化的话，那么我们企业的文化就是“臭文化”。下面我把“臭”字拆开，然后具体展开阐释千里臭企业文化的内涵。
“臭”字，是由“自、人、一、点”构成的，我们把这四部分赋予特定的含义，作为企业经营的战略指导思想。自，就是自强不息。在市场竞争中，没有人能打败你，只有你自己才会打败你自己。没有人能救得了你，只有你自己才能救你自己。要想立于不败之地，只有自强不息。作为个人，要不断学习新知识、新技能、不断提高自身的素质，永不满足，不断进取；作为企业，要不断创新、不断增强企业竞争力，任何时候都要有危机感，任何时候都不要幻想有救世主。人，就是以人为本。不仅对待员工要以人为本，对待消费者也要以人为本。我们做任何事都要把满足人的需要作为出发点和落脚点。如果把员工当作挣钱的工具，把消费者当作欺诈的对象，那无异于自杀。每天不知有多少企业在劈劈叭叭震耳欲聋的鞭炮声中剪彩挂牌宣告成立，也不知有多少企业关门倒闭悄无声息。几乎所有倒闭的企业倒闭的根本原因就是没有做好以人为本。但几乎没有一个老板会反省这一点。什么叫以人为本？很多老板说起来滔滔不绝，但又有几个老板能真正做得很好呢？坦率地说，屈指可数。这也就是百年不倒的企业很少的原因所在。我们千里臭集团希望自己能够在这方面做得好些，再好些。一，就是追求一流。我们追求一流不仅仅是为了荣誉、为了面子，而是为了生存。因为我们深知，只有一流的企业才能生存下去，才不会是昙花一现。而要实现一流，首先我们要具有近乎自虐的自律意识，要求自己做到别人怕苦、怕累、怕麻烦、怕费钱、怕风险而不愿做的事，凡事都应精益求精。没有最好，只有更好。不以低标准宽容自己，不以符合标准而自满，而要永远以超标准自加压力、自我激励。点，就是点石成金。企业发展到一定程度，就从产品经营上升到资本经营的层次，这就要求企业高层管理者在项目选择上，在资源整合上，必须具备点石成金的资本经营能力。这是资产保值、增值的重要条件。说到这里，可能有的同学会问了：“一”和“人”加起来为“大”，这又有什么说法呢？这好说：要想把企业做大、做强成为一流的企业，必须以人为本。也可能有的同学会问：“大”和“点”加起来是犬，这不太好说了吧？其实，我下面正想谈谈这个“犬”字。无庸讳言，“犬”就是狗。我在我们企业内部的会上，经常说的一句话就是：“我们对待消费者就要像狗对主人一样善于讨好。”有人说，这样说太难听了，也有违以人为本的精神，人与人是平等的嘛。说这样话的人，并没真正理解以人为本的精神，对平等的认识也非常片面。企业是为消费者服务的。怎样才能服务好呢？只有像狗讨好主人一样善于讨好消费者，我们才能服务好。人们养牛是为了挤牛奶，为了拉车拉犁、为了卖肉卖皮。人们养狗是为了什么？除了养狗牧羊、看门，多数人养的是宠物狗。为了喝狗奶？为了吃狗肉？为了卖狗皮？都不是。牛辛苦还是宠物狗辛苦？挤牛奶，不挤狗奶。牛拉车又拉犁，谁见过宠物狗拉车拉犁？把牛宰了，主人可以卖肉卖皮赚笔钱，多高兴啊！谁见过主人把宠物狗宰了？狗若是丢了，主人痛苦得饭都吃不下去。狗若死了，主人会痛苦得就差跟狗一块死了。有人会说：狗忠实。请问，牛不忠实吗？现在该说说待遇了：牛吃得啥？草！狗呢？宠物狗吃得一点儿不比人差，甚至比很多人都吃得好。天地之间，在一切动物中，除了人，还有谁比狗过得更好的？这是为什么呢？这是因为在一切动物中，只有狗、特别是宠物狗最善于讨好人类。很多人养狗不是为了放羊、看门，更不是为了吃狗肉卖狗皮，而是为了获得一种“被讨好”的满足感。这是人的本性，是人最基本、最重要而又最难获得满足的需要。我们企业的宗旨就是：要像狗善于讨好主人一样善于讨好消费者。消费者需要什么样的产品？消费者对我们的产品有什么意见？我们要像狗一样具有敏锐的洞察力，并以最快的速度随时满足消费者的需要。以消费者为自己的主人，以消费者的需要为最高需要。有了这样的意识，我们才会开发出消费者满意的产品，我们的产品质量、服务水平才会不断提高，我们才会在日益激烈的市场竞争中受到消费者的宠爱。要知道，狗很多，而主人往往只会选择一只狗。谁不努力讨好主人，谁最后就会成为丧家之犬。我们只有像狗一样，我们才会生存下去，才会很好的生存下去。否则，以人为本和平等就无从谈起。这就是现实，不管好听不好听。狗对主人摇头摆尾的时候，那头摇得多热情、多真诚，那尾巴摆得多自然、多优美。狗没有感到什么不好意思的，没有觉得掉什么身价。这是狗的责任和义务。否则，狗就会失去主人宠爱它的理由。狗把摇头摆尾作为一种能力展示，是一种资本、是一笔用之不竭的宝贵财富。有人说千里臭集团的企业理念、企业文化就是四个字：自甘为犬。如果说得更简练一些，还是我前面说到的一个字：“臭”。“臭”，是我们企业的生命；“臭”，是我们企业的灵魂；“臭”，是我们企业永续发展的动力；“臭”，是我们的责任和义务，是为人民服务的需要。我们以“臭”为香，以“臭”为美，以“臭”为荣。为人民而“臭”，“臭”得光荣，越“臭”越光荣。（同学们掌声如雷。）在我的报告将要结束的时候，我想再做一次市场调查。觉得我们千里臭牌臭豆腐很好吃的同学，请举手。（台下手臂林立，没有不举手的。）谢谢，请放下，这说明我今天没白来。有不少同学把两只手都举起来了――不好意思了，让你们的两只胳膊都受累了。我在来之前，校长先生告诉我，说你是第一个以卖臭豆腐的身份作报告的人。为什么邀请我来呢？校长说我卖臭豆腐卖得好。校长说很多人都主动要求来大学作报告。为什么呢？因为这是一种荣誉。我这个人最缺少的就是荣誉。“盲流、臭卖臭豆腐的”这种歧视和嘲讽一直包围着我。我非常感谢校长先生给我的这份荣誉。我虽然是卖臭豆腐的，但我还是懂得礼尚往来的道理。我问校长，你们大学最缺少什么？他说最缺少的是钱，最不缺少的是作报告的人。在这里，我要特别声明，校长先生没有向我提出捐款的要求，他只是让我知道了学校面临的困难。他说你没有上过大学，给你介绍一些大学的情况也许会满足一下你的好奇心，增长一下见识。为了表示对校长先生的感谢，也为了感谢同学们听我说“臭”说了这么长时间，我代表千里臭集团在这里郑重宣布：千里臭集团为G大学捐建一座千里臭图书馆。（同学们的掌声、欢呼声、口哨声震耳欲聋。）据说你们现在的图书馆设施老化、年久失修，图书少，内容过时。我和校长商量了一下，拆除老图书馆，在原址建一座现代化的全省藏书最丰富、设施最完善、环境最优美的图书馆。希望你们刻苦读书，勤奋学习。当你们感到千里臭图书馆里的书写得很臭的时候，也就是你们成才之时了。祝你们早日成才！我热诚地欢迎你们毕业后加盟千里臭集团，为了我们的事业，为了遗臭百年而共同努力奋斗！（全场起立，掌声经久不息。）
作者：王大豪
