目前中小企业信息化的问题,已成为社会热点与焦点,我国现有中小企业1000多万家,市场特别庞大,引得不少IT厂商纷纷扑向了中小企业这块市场。但是他们的产品是否真的适合国内的中小企业?市场对这些产品的认可度怎么样?可否得到广泛的普及应用?
2005年7月一个艳阳高照的下午,记者采访了中关村软件有限公司总裁朱希铎,和他交换了关于中小企业信息化方面的见解,聆听了他关于中小企业软件产品需求特征的市场调查分析。采访过程中,记者深刻感受了他对于“随需而变”的产品研发方式的灵活运用。
中小企业信息化的门槛并不低
一直以来,业内都存在着中小企业信息化的门槛相对较低的这样一种说法,很多认同此说的IT厂商也纷纷迅速介入这一市场。中小企业几乎在一瞬之间成为了IT产业中最为抢手的蛋糕。
然而对于这方面,朱希铎却有着不同的看法。前段时间,他亲自到了浙江省湖州以生产童装而闻名的织里镇,走访了那里的中小企业,感觉离信息化太遥远了。这些企业经营的门槛非常低,买些缝纫机、找些工人、再在市场上买来流行服装的样板,就可以照着样子裁剪缝制,缝好后到附近的大型服装批发市场就可以作价出售了。因为企业经营的门槛非常低,这些企业往往认为信息化对于他们而言,除了增加开支以外,所起到的作用不大,通常不予考虑,这也就意味着这些企业很难迈过信息化的门槛。
“只有那些进入企业生产经营的门槛非常高,必须采取信息化手段加强管理提升自身综合能力的中小企业,才会对信息化感兴趣。也就是说,中小企业信息化的门槛其实是很高的。”朱希铎说。
由大转小的决断
近几年,中关村软件在中石化和红塔烟草集团这两个大型项目上非常成功。习惯于做大项目了,照理说,应该看不上需求各异的中小企业市场。可朱希铎却偏偏对中小企业信息化兴趣浓厚,并且花了大力气来深入研发适合中小企业的软件产品。
“中国有几个中石化?有几个红塔烟草?项目看着很大,级别也很高,但中国更多的是中小企业,市场容量有限。”朱希铎表示。据他介绍,红塔集团的项目都是软件产品,总共1200万元,对于一搬的软件公司来讲,应该算是个不小的项目了,但中关村软件在这个项目上却赔了200多万元。
“这些大型项目实施时间都比较长,按照超过协议工期1倍的时间去完工就算不错的了。你最初的利润率不可能是100%的利润,就算是40%的利润,工期延长1倍的话,成本也就翻了一翻,你也就没利润了。企业对软件有需求,但这些需求很不成熟,总是在变化。”谈到此前在这些大项目中的遭遇,朱希铎言语中更多表现出的是无奈。
很多软件企业都能做OA产品,甚至是ERP或电子政务软件,但却并不是谁都能做中小企业的信息化。究其原因,中小企业的信息化基础差、条件苛刻,使用信息化手段很难见到效果。但朱希铎看到:在这个市场上有信心的话,还是有很多机会的。于是面对中小企业市场,他开始整合原有的资源,开发出了适合中小企业的软件产品“决策宝”。
老板要的是“傻瓜产品”“要做中小企业信息化,必须伺候好老板!”这是朱希铎从财务软件的普遍应用得到的启发,他就是要做老板需要的软件产品。“如果老板认为不需要,那么产品在中小企业中就很难推广开。”
如何让软件能够符合老板的要求呢?朱希铎认为,给老板服务的软件越简单越好,操作上越傻瓜越好。老板们都特别忙,应酬很多,没多余的时间用在计算机或上网。如果让每个中小企业的老板都坐下来,面对着软件中满屏的按钮让他操作,那即便软件的功能再齐全,如果不能迅速找到他想要看的东西,他也会觉得繁琐。
曾经在一次调研会议上,朱希铎把自己的产品展示给十几位中小企业的老板看,讲给他们听的时候,有一位老板非常不客气地说:“我看了你的软件,我就不乐,那么多按钮,我没功夫按”。这件事在很大程度上刺激了他对“决策宝”产品的积极改进。
满足老板的需求
财务软件之所以能够在中小企业里大面积使用,主要有三个原因:首先是国家税收政策的需要,要打印那些报表;其次是财务软件是帮老板管钱的,老板要看住钱;最后是因为财务软件都是小型软件,可以一次性安装,使用简单,不需要过多的维护。
![深圳中小企业老板号码 中小企业老板要什么样的软件](http://img.aihuau.com/images/a/0702020707/020712015494374296.jpeg)
在日常工作中,除了财务报表外,老板最关心的就是数据。“老板每天要看数据,老板怎么看数据呢?老板的‘看’,其实只是‘扫一眼’。”朱希铎形象地表示,为此,“决策宝”把老板关心的数据都放在一屏上,称为“重大信息监控台”。老板只需“扫一眼”,就可以对“今日关键数据”、“预警信息”和“重大消息”有个清楚的了解。这一屏幕的信息,还可以及时地以短信的形式发送到老板的手机上,让老板随时随地都可以掌握公司的业务情况。
在软件的设计过程中,朱希铎还发现中小企业的老板在看数据的时候,有一个明显的特征:盯住一个数据有疑问后,还希望点击一下这个数据,就能进去查询、挖掘和分析数据。“只让老板看绝对的数字他是不满足的,他还需要横向的比较数据,如上个月的数据、去年的数据等等。”
针对这一需求,“决策宝”提供了四种分析方法和多种分析图表,如表格、柱状图、饼图、雷达图等等。
朱希铎介绍,老板们的另一个特点就是:希望软件能够保证信息的安全性,也就是老板的私密性。老板很关心这些数据,但同时,他们又不希望其他人也看到,这就是中小企业老板的心理。根据这种心理,他们再一次改进“决策宝”,实行“明码输入,加密存储”。也就是说:输入这些数据的人,再想打开这些数据看的话,他或者进不去了,或者看到的都是乱码。