爱华网只要做生活的有心人，生活就不会亏待你。这句话在张静身上得到了实现。“枕工坊”的缘起，就是由于张静本身有过颈椎病......见过量体裁衣的，没见过量体裁“枕头”的，但张静却做到了这一点。“其实和衣服、鞋子一样，每个人应该找一个适合自己尺寸的枕头，枕头也要合身。”张静边测量边表示，“身高1.52米，颈弧5.5,肩宽13。”张静将根据顾客的身高、颈弧等为她量身打造一个“私人枕头”。在张静的店里，顾客在体验量体做枕的新鲜同时，也接受了这种健康前卫的观念。
主持人白海:：观众朋友，大家好，欢迎收看由山东一滕集团冠名播出的《从头再来》，我是各位的老朋友白海。我们常说一句话：三百六十行，是行行出状元，白海就想，三百六十行之外有没有创业商机等待我们把握呢？今天作客我们演播室的张静，她就是凭借着自己独到的眼光，抓住了市场先机，成为了第三百六十一行的状元，那么她做的到底是什么行业，她的创业经历又怎么样呢？接下来让我们用掌声有请本期嘉宾——青岛适之宝枕工坊的总经理张静。
刚一开始白海卖了一个关子，说你是第三百六十一行的状元，你给大家赶紧说一说自己做的到底是什么行业？
嘉宾张静:：其实你们这个栏目不就是《从头再来》嘛，我这个项目、这个行业呢，也是跟头有关系，也是从头开始的，我们是做各种各样的枕头的。而我们做的枕头跟跟平常市场上的枕头还不太一样，从形状上、造型、填充上都有一些不同，今天我就带来了几款挺特别的枕头给大家看一下。
主持人白海:：跟咱们平常了解的枕头不一样，您带来的什么样的给大家看一下。
嘉宾张静:：这个呀，名字叫男朋友枕头。主持人白海:：男朋友枕头？
嘉宾张静:：是的。
主持人白海:：我看好像是一个穿着一个衬衣的胳膊， 还很壮。
嘉宾张静:：它是模仿一个男性的臂膀的形状，它这个枕头最一开始是在日本最先风靡起来的。这样用，女性感觉有一种很强烈的安全感。主持人白海:：来，我们也让现场观众开开眼界。我觉得这个枕头到底好不好，因为好多朋友他说没有看到过，那今天看完之后我问一问现场的观众朋友，你们觉得怎么样？咱们挑一位女士，来，这位女士。观众一：我觉得这个枕头挺适合我们这种年轻女性，要是没有男朋友的、在家比较孤单的，拿一个顶替一下挺好的。
嘉宾张静:其实我们“适之宝枕工坊”还有很多像这种造型比较独特的枕头。我认为最大的特点还在于：我们虽然是做传统的枕芯、枕头，但也突破了传统枕芯填材上的一些不足，我们各种各样的天然材质的填充物是我们的一大特色。总之，我们做这个枕头的理念，就是要出新、奇、特的东西，同时还要实用。
主持人白海:要新、奇、特，同时还要实用，我想问问张总是什么让你会有这种想法、形成这样一个理念？
嘉宾张静:我觉得这可能也跟我以前的工作经历有关系，以前我是在一个海运公司工作，主要是接触一些外商和一些进出口的商品。我记得当时我们公司给人代理运输进口了一批小孩用的小板凳，就像咱们平常见的很普通的样式，但他们在板凳上挖了这个几个小窟窿，然后配了三个小积木。你别看它被抠了几个洞，我们那个板凳可能卖十几块钱，那板凳一只卖一百块钱，卖得非常好。就是因为他在传统的一些产品上，做了一个小小的变动，这个产品就会非常畅销。当时我就想，如果我将来要做一个项目、做一个行业的话，一定要在新、奇、特上挖掘商机，同时还要注重实用。
主持人白海:也就是说它要有特点，才能够取胜。
嘉宾张静:对
主持人白海:一直在海运公司从事这个进出口的工作，那时是一个白领，这个白领的工资可不低啊，你怎么会自己去做生意，然后做起这个枕头来的呢？
嘉宾张静:一开始确实毕业以后，应聘到外企工作，工资也不低，在写字楼里出入嘛。平时消费啊各个方面都自我感觉还不错。没有想到要自己去做个什么行业，而且自己做确实是比较辛苦的，从来也没有考虑过要自己做。要是说做枕头嘛，在企业里做的时候我自己有颈椎病，然后我就去买枕头。买枕头的时候,我就发现适合我用的适合颈椎病的这种枕头特别少,几乎是没有,除非你到药店去买。再就是老人，比如说我妈妈，原来有一对香蒲绒的枕头，枕了二十多年了，那里面的蒲绒都已经像面粉一样了，我妈妈还舍不得扔。我说现在生活水平，换个枕头不太简单了，我妈妈为什么不换呢？我妈说，你别看我这枕头破旧，你要是把它扔了，你真买不着跟这一样的一对儿枕头，为什么？我这香蒲绒是天然的东西，真是冬暖夏凉。现在市面上的枕头都是中空棉的，中空棉是什么，都是些化纤的。所以我当时就发现了这个市场，作为枕头这个市场，老年人、 我们这个年龄段――中青年人，这个市场几乎是个空白。
主持人白海:应该说你还是个有心人啊，发现了这个枕头市场的一个空白。
嘉宾张静:当时虽然发现了这是一个市场空白，没想过自己要做。后来，我做了一段时间，我们这家公司嘉宾张静:00主持人白海:年的时候倒闭了，但是就我当时的工作经验来讲，找一份类似的工作也应该不是太难，我也去找了另一家公司，他们非常希望我能去他们那里工作，但是这家公司要我三个月以后才上班。
主持人白海:也就是说你有三个月的空闲。
嘉宾张静:对，我妈妈就说，正好，你平常累死了，特别忙、特别累，这三个月时间正好在家歇歇，我觉得也行，趁机在家歇歇。后来我就发现，我就不是那种能闲得住的人。你说歇这三个月，总该上街逛逛吧，但我上街特别怕碰见熟人，就怕人家问：上班时间你怎么在外边逛啊，特别觉得不好意思，怕人家知道你公司倒闭了，你现在在家呆着，没事干了，没收入了。那时候，可能还是把钱看得挺重。觉得一下没收入了，别人都能赚钱养活自己，自己一下子就要花积蓄，感觉受不了，心里就没着没落的。
主持人白海:挺失落的。
嘉宾张静:对， 特别失落。当时就一下子想到了以前曾经注意过的枕头市场空白这件事。当时就在网上，通过网络查询有没有什么可以做的一些枕头，我当时就选了一个品种——一种水枕。
主持人白海:水枕？嘉宾张静:对，是不是就是这一种？
嘉宾张静:对，就是这一种。
主持人白海:我看现在市场上卖的水枕有的是已经充好水了的，那像你这一种是可以现充？
嘉宾张静:这一种它是水、气两用的。我当时看好它是因为它有几大优势，一个是我当时什么也没有，也没有运输工具，我看中这个产品，它运输的过程非常轻巧，你像那种充好水的水枕在运输的过程中成本特别高，而且最重要的是这种产品在当时市场上没有。
主持人白海:一是比较新颖，还符合你的经营的理念，另外一方面跟当时的产品来比，它还是有很多的优势，可以充水、可以充气，运输也比较方便，可以现用现充，那当时进了多少货？
嘉宾张静:我就花了三百块钱进了一百只。
主持人白海:三块钱一个，就花了三百块钱？
嘉宾张静:对，你都算出成本来了。主持人白海:那用什么方式去卖呢？
嘉宾张静:我想就是那个街边的小卖部挺适合卖这东西的。我说干就干，就背了一个双肩背的包，里面放了十几、二十几只这样的水枕。背着到处找这小卖部。后来我就想，那个小学里小学生特别多，小学附近的小卖部没准有市场、有销路，我就到我们当时有一个上海路小学，它旁边有个小卖部，小门脸特别小，也就有个六七个平方的样子，因为前面有几次被人拒绝的经历，现在进去也挺打怵的，我就觉得那个老大爷挺和善的，笑呵呵的样子，跟他讲了这产品怎么好怎么好，人家大爷看那表情也是不想要，但是还没等大爷说话呢，那小学放学了，呼啦一下子小屋里涌进好多孩子来，大爷就忙着招呼小孩买东西去了，不过大爷确实很善良，他冲我笑笑说：你等等。我就站在旁边等着，手里拿着一只水枕。有一个小男孩胖乎乎的，特别可爱，像小大人似的跟大爷说：爷爷。她是卖给你这东西吗？这个不好，骗人的，你别要。我当时就觉得脸唰地发麻了一下，就觉得好像无地自容的那种感觉。但是大爷确实很善良，他当时也看出了我的尴尬，然后等那小孩买完东西都走了，大爷说行，我留十个卖卖试试吧，大爷把钱给了我，那是我卖的第一批货，卖了十个枕头。当时是赚了几十块钱，那个利润挺高的 当时，但是我一点不觉得这几十块钱带给我的这种成功的快乐，一点都没有。我回去的路上大脑还是一片空白，就这么低着头走 ，一直走了两站地。
解说：初涉商海，虽然没有成功的喜悦，但是张静毕竟向着梦想迈出了第一步，在推销中获得的经验和自主创业带来的自信是张静最大的收获。
主持人白海:那你是决定干下去，还是假期到了时间再去那家公司工作？
嘉宾张静:当时就是一个小小的尝试，可以说虽然没赚到钱，但我认为我是成功的，当时心里多少还有一点成就感，就对经商发生了浓厚的兴趣，我觉得我能行，就不愿意再回去公司里做那种整天朝九晚五的很有规律的工作，每天就是那些固定的程序，已经这么多年了，学不到什么新鲜的东西了，而且长久下去对自己也没有太大的发展，我就决定那工作我就不去了。
主持人白海:下一步卖什么啊？嘉宾张静:这也是我当时面临的问题。以前我做水枕是在网上找的嘛，我现在还是通过网络来找这个商品，找来找去，发现南方广西那边有一种决明子的枕头，这枕头挺好，夏天用很凉爽，它整体枕上去头部是凉的，但是整体的感觉还不是那么硬，而且最重要的是，当时在市场上没有。
主持人白海:决明子枕头？决明子是一种天然材料了。
嘉宾张静:它可以说是一种中药材。
主持人白海:那你看瞄准了决明子枕头了，那这回儿怎么卖呢？
嘉宾张静:我当时给它的定位是进商场，因为它的价位决定了在小摊上是不好卖的。我就去了好多商场，我们青岛当时比较有名的几家商场，我都去跑过，人家都没有卖。他们的理由是，这是一个单品，不成系列，很难有大的销量。虽然我费尽口舌解释了好多，人家还是不同意让我试试。但是后来，功夫不负有心人，我去了我们那里一家老字号的商厦——发达商厦，发达商厦的四楼的楼层经理张主任，她最终答应可以进这个商品。我的决明子枕头最终在发达商厦开始卖了。主持人白海:这样好不好，咱们听听这个张经理是怎么说的，好不好？看看这个发达商厦当时接纳这个产品，是出于一种什么样的想法？我们来看一下大屏幕。
［张颖：青岛发达商厦楼层经理］
张颖：开始来的时候吧，她只是带了十几个枕头来，我们一看， 这么少的量，品种也少，本来不想让她在这儿做，后来交谈觉得张小姐这个人挺有创新力的，她这个枕头市场上还没有，就把这个枕头留下来在这儿做。当时生意是挺火爆的，那么电话啦，有些顾客啦，每天都打电话来问，有的到我们商场其它楼层问，你们商场有卖这种枕头的吗？在几楼销售啊？销售额最好的时候一天能达到两三千。主持人白海:不知道大家注意听没有，刚才张经理说，咱们的销售额一天就能达到两三千，像这种很新颖的商品大家还都不了解，怎么会卖得这么好呢？嘉宾张静:您说得非常对，像这种比较新颖的产品啊，因为它新颖，所以它不为消费者一开始所很快地能接受。所以说我就针对这个产品的特点， 还有以前卖水枕的一些经验，我就先给它做了一些宣传的文案，当时我记得有一个文案写的是：快要到中秋节了，中秋节快到了，买一款什么样的礼物送给老爸呢？发现市场上现在有一种南方新过来的决明子的枕头特别好，它是正反两用的，冬天夏天都能用，夏天用起来特别凉快，有明目安神的保健功效，还挺柔软的。因为女性嘛，爱看报纸上那个《市场导购》专栏，它是以一种引导消费的的语气，用这种语气引导销售，后来我就通过网络给报社发了邮件，把我的文案传过去，他们觉得挺好，就给我刊发了。不是要交广告费吗，当时正好是快过中秋节了，我就灵机一动，我就问人家：你们快过中秋节了，你们这边需不需要给职工发点东西啊？我说干脆这样得了，我把广告费折成枕头，再多送你们俩枕头，你看行不行？人家对这种东西也觉得挺新颖、挺好的，市面上真的是没有，谁都没见过，也没听说过这东西，加上我的广告词写得也不错，大家觉得挺好，就接受了，我真是大获全胜，相当于广告一分钱没花，还卖了好多货。
［解说：决明子枕头的热卖使张静成长为一名出色的枕头经销商，在以后的经销中又发生了什么事情促使张静下决心要自行开发、生产枕头呢？在激烈的市场竞争中，张静又会使出什么样的杀手锏来抢占市场呢？敬请继续收看《从头再来——张静》。］
主持人白海:卖水枕也好，卖决明子枕头也好，因为这都是成品，生产好的这样的产品，那卖得好好的，干嘛要生产自己的产品呢？
嘉宾张静:当时在卖枕头的过程当中，有两件事给我的触动挺大，我就要下决心自己来生产。一个是我们以前的老客户他又打电话让我送一次枕头，我不是说每一次进的货批量都不是很大嘛，一次就进一百来只枕头，上一批卖完了，再给他们送的是下一批的货，下一批货他就打开来看，嘟嘟囔囔说：哎呀，你这次的枕头里面的填充的里面的中空棉怎么比上次的黑呀，你是不是用的黑心棉！当时我听这话心里就咯噔一下，当时没经过商 特别怕事，就怕出什么事。再就是我发现它那外包装袋有问题，每次我们把货拆完了以后，把枕头拿出来那手都是黑黑的，脏得不行，我都不知道为什么，还以为在路上长途运输可能是落的灰。有一次，我把那袋子出去扔掉，我就把它翻过来了，因为拿的时候正好就把它翻过来了，我一看上面写着几个字：水泥袋子。我这心里就特别地不高兴 ，我想要做一个有信誉的商人，商品要卖得长远，你要有信誉，有信誉质量一定要保证，质量怎么保证？在别人手里你永远得不到保证，你一定要自己把握，所以我当时就开始下决心自己来做，自己来生产。主持人白海:其实说到自己做，我觉得做枕头，当然我不会缝纫了，我觉得应该不难，做枕头这个工艺应该不难，但里面的填充物像你说的决明子类似这一类的，这些东西好买吗？
嘉宾张静:当时对于我来讲，从来都没接触过的一个门外汉，隔行如隔山嘛，我确实是不知道去哪买，还特别后悔有一件事，当时我登那广告接的第一个电话，我挺激动地，喂，你是卖决明子枕头的吗？我说：是是是，你想要什么样的？他说我这儿有一批决明子你要吗？我就特别失望，我就说不要，我这是卖枕头的，我自己不生产，那电话号码我也没记，轮到自己想做的时候了，就是特别后悔，就是急得不行。后来我就想，这东西不是属于一种中药材嘛，我就去药店了。到了药店我就问有决明子吗？“有！”我特高兴，我说先少要点儿吧，人家说要多少，我说先要一百斤吧，人家说我们这药店你看我们这抽屉一共这么大小，没那么多，我说那你们从哪进的货？我问得特傻，人家能告诉我嘛！人家说不清楚， 这事不归我们管。后来我想这怎么办，后来问了好多人，有一个朋友就给我介绍了莱阳农学院的药房主任邢老师，他是专门做各种中药材的，邢老师这人特别热心，他给我介绍了一个药材的经销商，还给了我好多的建议，因为他是老中医嘛，对枕芯填材人家也有专门的研究，以前不跟他接触不知道，他跟我一聊 我真是豁然开朗：做枕芯填材不仅可以用决明子的，也不仅可以用我们平常用得比较多的荞麦壳的，还有好多，像蚕砂就是非常优秀的一种传统的枕芯填材，清热去火、我们民间一直在流传用它，但现在市面上这种东西比较少见了，就是我做的那个阶段市面上比较少见，就是没有。还有防治感冒型的，就是靠闻这个气味来防治感冒的，像闻香型的，像茉莉花啦、金银花啦，这些东西都特别好。
主持人白海:那如果要是自己来做这个枕头了，是不是从材质上、都会对自己有一个要求、有一个保障了？嘉宾张静:对，反正我选择时，尽管有一些东西不用太严格，你比如说做为枕芯的填材－决明子，也许干瘪一点的也问题不大，对它的使用性能上没有太多的影响，但是我都是选择质量最好的。外面的面料一定是纯棉的，因为我以前经销别人的那种决明子枕头，它外面的面料是化纤的，虽然是外面要套套的，但是透气性也差，容易起静电，特别不舒服，现在人们生活水平提高了，不符合人们对这种绿色、天然、健康的、纯天然的东西的这种追求。
[解说：经过三个月的试生产，第一批十几个品种的适之宝牌植物枕头终于出现在青岛各大商场的柜台上。不出张静所料，由于枕芯填材全部使用的是天然植物，这正与人们对自然、绿色、健康的追求相契合，枕头的销售十分火爆。之后，适之宝枕工坊枕头专卖店也在青岛开业了，这是国内第一家枕头专卖店。然而好景不长，在植物枕头的持续热销的刺激下，张静盲目扩大了生产量，大量积压的货品仅靠零售是难以消化的，而此时，两家商场由于倒闭而拖欠了几十万元的货款无法追回，这让原本就资金周转紧张的张静更是雪上加霜，一场危机来临了。]
嘉宾张静:因为有一段时间吧，我自己也有点膨胀，现在想想是这样的，感觉卖得不错，然后就把这个生产量放大了，因为量大，它不是成本摊薄嘛，做了很多，靠零售这点量难以消化，当时我愁得不行，怎么才能尽快把积压处理掉，盘活资金。最后就想做批发，批发应该是走量的一个比较有效的途径。我想当时我经销别人的产品是通过网络找来的新、 奇、特的东西，也有很多人在网络上寻找这样的商机，我也通过网络发布了我这个供货的信息，一开始通过网络推广的时候效果也不是特别好，没有立杆见影，但是总有人打电话说我要样品，看看什么样，人家问你要样品就感激不尽了，赶紧给人寄，寄了好几千块钱的东西出去，但是如石沉大海，再就没有音讯了。我当时就特别没有信心，我就记得有一次忙完了一天的工作后，我和老公一起散步，当时我挺灰心地跟我老公说： 哎呀，这么多货，什么时候才能有人批发咱们的东西啊，那时情绪特别低沉，我老公就满有把握地给我打气说：没关系，肯定会有人买咱们的东西的。其实当时他说这话也是毫无根据的，只是为了安慰我，但是我这心里就好像踏实点了，他这话还真是应验了，没过多长时间，我们西北银川的一个客户——现在是我们的一个老客户了——黄霞小姐，她给我打电话说：我以前给你要过样品——我都忘了，我寄的样品寄得太多了，我都忘了是谁了，然后她说：你查一下，我给你汇了五千块钱，我想订五千块钱的货。我当时一听，特别高兴，我都不大敢相信，因为总往外寄，从来没有人说来订货，根本就没有前奏，钱就打过来了。这个事给我印象特别深，这是我的第一个批发商。
主持人白海:但是我觉得有一个问题，可能也是创业者、或者说一个产品的生产者、经营者必然要面对的问题，枕头本身它的工艺不是多么复杂，另外一方面你用的这个填充物还是一些天然材质，那市场上会不会有很多的仿冒品，有这种恶性竞争里面？
嘉宾张静:您问的这个问题很尖锐，确实是，一开始，我们的产品刚一面市的时候，因为卖得好就引起了好多人的关注，确实是有同类的产品马上抢注市场了，跟我们竞争。因为一些大的企业它资金实力比较雄厚，它马上可以投入大的资金批量生产，而且人家有现成的销售网络，马上就投入市场，这个对我们的销售确实有一个很大的打击。我后来我就慢慢地琢磨这个问题，我们的产品这么容易很快地被人模仿、被人来销售，就是它的科技含量可能在当时还不是很高，几乎没有什么科技含量，那要想把这个产品做出自己的特色来，而且做得长远，一定要给它注入，一定的科技含量，这样大家模仿的可能性就会降低。
主持人白海:也就是通过提高科技含量来增强这个竞争力。
嘉宾张静: 对对。
主持人白海:是不是这样，我们的编导在青岛采访的时候，在店里遇到一件很新鲜的事，具体什么事呢？咱们通过大屏幕看一下，来我们看一下大屏幕。
[解说：纪小姐是一家公司的职员，长期以来一直买不到合适的枕头，今天，在朋友的介绍下来到了适之宝——枕工坊枕头专卖店。
枕头调节工：您好，您需要点儿什么？纪小姐：您好，我有很严重的颈椎病，你看我的个头也不是很高，我就想来买一款适合我身体状况的枕头，特别是适合夏天用的。
枕头调节工：还要凉快点儿的。这样，我们枕工坊正好刚推出了一项量体定枕的服务，您要不要试一下？枕头还可以量体定做？这还真是件新鲜事儿，纪小姐决定试一下。
枕头调节工分别给纪小姐测量了身高、头围等几个尺寸，感觉与定做衣服没什么区别。之后，枕头调节工把这些尺寸输入电脑，通过“三Ｓ量体订枕系统”程序的测算，不一会儿，就在电脑屏幕上出现了枕头的型号尺寸。
在枕头调节工的介绍下，纪小姐又挑选了一款适合自己身体健康状况的枕芯填材。几分钟之后，纪小姐她拿到了最适合自己的一款适之宝植物枕头。
主持人白海:确实是啊，我听过，量体裁衣，量自己的体型来做适合自己的衣服，第一次听说量体来做枕头，你们是怎么想出这一招的？
嘉宾张静:其实这个就是从“ 量体裁衣” 触发的灵感，你看我们平常都达成共识了，去买衣服都是知道我穿什么号的，比如说你该穿M号的，你穿S号的穿不上你不要。但是L号的你能穿上你为什么不要啊？太大了 不合适、不好看，枕头也是一样的，每个人身材的生理特征、体型的生理特征都不一样，有高的、矮的，枕头的高度不合适，直接影响到了不是好看不好看的问题了，直接到影响到是您的身体健康问题了。一开始我们就做了一套公式，印刷成册，给我们的经销商发过去，但是后来吃一堑，长一智，我们想到以前的产品因为科技含量不高，容易被模仿，而这个是注入我们心血的一套模式、公式，我们就不能把这东西发出去让人家很轻易地获得。我们就请软件公司把它制成一套软件，通过电脑来测算，提高了它的竞争力，提高了它的科技含量。
主持人白海:其实我想张总确实是把枕头的文章做到极致，已经完全和高科技连接在一起，我觉得这样的话，一方面是能够满足每一个消费者——可以到个体了——他的需求，另一方面，作为经营者来说，可以保证自己的权益，可以提高自己产品的竞争力，是不是这样？
［解说：目前，青岛『适之宝枕工坊』是一家集枕头专业设计生产、技术研发和特许经营为一体的睡眠科技机构，在全国20多个省市自治区有销售网络，开设有几百家专业店，产品还销售到日本、美国、东南亚及港澳台等地区，与数家国际大型邮购公司建立了良好的合作关系。］
主持人白海:我们剩下的时间留给现场的观众朋友，大家有什么问题可以问一下张总？
观众一：我和张总是老熟人了，我主要是在济南这一块做咱们张总的那个枕工坊的，经过这一段经营，卖得很火爆，我想问一下张总，以后对咱们枕工坊还会有什么发展计划？
嘉宾张静:谢谢，长久以来大家都对我们有一个误区，那就是枕工坊就是一个卖枕头的，其实这是不完全的。我希望我们的经销商不仅仅是一个经销商，而且是我们的一个合作者，甚至是我们将来的一个股东。我们的产品现在定位在产品的多样化、做枕头专卖上，但是我们现在已经慢慢地向一对一枕头健康化、个性化服务来发展了。就是说作为一个服务行业，并不是完全作为一个销售的行业。比如说像枕头，我们现在推广一种健康睡眠的理念——一对一的个性服务，枕头高度弧度非常重要，不合适，可能睡眠不好乃至影响人的健康。在我们这里，枕头，你可以量体定做，后期你可以对填充物选择，你可以在这方面来选择、来订做。再后期 针对现在这个枕头、床品清洁市场的空白，我们可以推出一些防螨除螨的业务。就是说，以这些服务做为我们新的利润的增长点，给我们的经销商带来新的利润增长点， 谢谢。观众二：我是净雅餐饮集团的，我们是做服务的，在服务行业当中做餐饮行业是最有代表性的，刚才张总讲了一句话非常经典，她说不要把商品当成一种商品来卖，而当成一种服务来做，所以我觉得这句话为什么经典呢？如果说所有生产产品的商家，都能领悟到把自己的商品当成一种服务来做的话，我觉得最大的受益者就是消费者，所以当我听到您这句话的时候，我虽然没什么问题，但是我对您这句话我表示非常认可，觉得您经营的理念非常地超前，所以不是问题，只是想表达一下自己的感受 。
嘉宾张静:谢谢主持人白海:听完张静的创业故事，你可能会说，原来这么简单，我也想到过，是的，我们每个人可能都会有这样那样的一些灵感，但真正付诸实践，脚踏实地去做，让它变为现实的却非常地少，把聪明才智和艰苦努力结合起来，这就是成功者的捷径。在平常生活中留心发现，踏实去做，你也会成功。再一次感谢现场的观众朋友，感谢张总，也感谢电视机前的观众朋友，我们下周日的同一时间再会。
山东卫视：《百变枕头，精彩人生 ——“枕头状元”张静》 http://www.sdtv.com.cn/lanmu/congtouzailai
