利剑高悬 震慑常在 “信息”就是一把悬在企业头上的“利剑”



    信息技术的更新换代使信息产品不断的涌现,并且信息产品的升级与换代速度也极快,这使信息沟通成为家常便饭。所以,面对现如今非常发达的信息载体的广播、电视、电话、手机、报纸、网络、杂志等等与我们工作与生活息息相关的直接媒体信息资源,我们好象已经习惯成自然的离不开它了,对于诸多的企业也是如此。

    尽管这此信息资源非常的发达,但对于企业而言,这就好比是其头上时时悬着的一把利剑。企业运作稍有不慎就会被无情的信息斩去头颅,使其声名狼藉。

    对于企业主动传播出去和被动传播的有利于企业或产品的信息,由这些媒体发布的确实能够为企业带来良好的信誉度、知名度、忠诚度和收益,这时企业生怕自己企业的名声还不够响,知道其产品的人不多,就会大量的运用到这些方便快捷而且有效的信息媒体资源,呈现出的是一种“酒香也要会吆喝”的局面。同时,这些有价值的信息也能够准确无误的传递到消费者五官中,企业可谓名利双收。

    但是,信息的沟通与传递并非对于企业都是有利的。假如企业或产品出现了一丁点闪失,有负面影响的信息产生,此时,企业就会想方设法的封锁信息外漏,生怕让更多的人知道后,企业或产品受到更为严重的伤害。

 利剑高悬 震慑常在 “信息”就是一把悬在企业头上的“利剑”

    然而,负面的信息一旦传递出去,对企业和产品打击将是沉重的,绝大多数企业将是致命的,元气再也无法恢复,这就是“信息之剑”斩杀企业和产品了。比如,巨能钙双氧水事件,此消息被媒体披露,诸多媒体传递到外界的是“炒作信息”,把一个企业和一个产品推到了万劫不复的境地。尽管前提是巨能钙在后来通过权威检测是没有问题的,但负面的信息却已经发布,无法收回其在消费者心目中的影响与阴影。这个事件对于巨能钙企业和产品的影响几乎是致命的,他们已经元气大伤,辉煌难以再现了。所以,这个企业和这个产品的可信度还能有多少呢?

    上述诸多作为信息的媒体,有其相通性,许多信息的真实性有时无法考证,但一旦错误的信息被争相传递的信息媒体发现,则一时无法消除信息事件的恶劣影响。而在最近被披露出的“欧典”并非德国造的天价地板,又是一例对于企业造成严重伤害由负面信息导致的现实案例。

    所以,这些鲜活的身边事件与案例告诉我们,信息的高度发达对于现实中的我们并不都是有利的,尤其是对于一个个运营中的企业和产品,名气越大,负面信息对其造成的影响愈深,打击也越大。象利剑一样的负面信息随时都会夺去企业和产品的性命。信息也不完全是推动历史进步的作用,它同样接受新时代的挑战与考验。

    王运启先生简介:王运启,本名王运齐,被业界冠以“中国营销第一诗人”的美誉。中国品牌研究院研究员,北京鸿宇恒通管理咨询公司高级咨询师,豪狼营销机构高级策划师,华世丹企业CKO。多年致力于企业管理和产品市场营销的思考与研究,以敏锐的洞察力,洞悉市场营销风云;以缜密的思考,张扬着自己个性中的真知灼见。中国三十余家知名网站专栏作家,四十余家主流报刊特约撰稿人。作品有诗集《西域行者》、《青春手语》,营销作品集《中国营销深度思考风暴》、《营销褪变哲学》等。陆续经历了营销、企划、杂志编辑、人力资源管理等职业。关注领域:品牌战略、营销突围、文化发展、管理提升等。联系方式:E-mail:[email protected]   MSN:[email protected]

  

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