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1990年，手机在日本普及。漫画《樱桃小丸子》非常流行，大型游戏机开始在市场上出售。这一年八月，孙正义33岁了。十二月，NEC、富士通、东芝、佳能、索尼等公司决定联合投资日本诺贝公司。孙正义独自构想的联合投资公司就这样实现了。以孙为核心的日本蓝德公司收到了业界人士的极大瞩目。公司成立一周年之际，出现了赤字现象。
在别人看来，孙正义这个年轻的企业家可谓一帆风顺、所向披靡。然而，在这一年，他事业的道路上遇到狂风暴雨，这暴雨足以将船帆吹破、桅杆击折，将整条船都卷进波涛汹涌的大海里。这股暴风雨就是兰德总公司的破产，被美国的做计算机系统的JWP公司收购。这个消息如晴天霹雳，传到孙正义的耳朵里。己方的年轻战士们正满怀信心杀入敌人营地时，自己的阵营却被毁掉了，这就是孙此时的心境。所以，立即重建自己的阵营事不宜迟。
如此一来，不仅软银，连对日本兰德联合投资的各个公司都会负债累累，进而导致了合并的失败。
孙正义立即飞往美国，面见兰德公司总裁诺曼的先生。孙正义的脸上显示出了此行的决心，他说："导致此次合并失败的责任在你们，你们应该对投资的几个公司进行赔偿。"这里显示出了孙在经商方面，积极应对困难的姿态，作为日本人，因为自己没有责任，也并不代表可以不讲任何策略的。无论是道德方面的原因还是法律上的原因，都应该勇敢承担起责任来。而在孙看来，美国和日本之间存在的商业习惯的差异仍然是过去的老问题了。但是，诺曼先生仍然无法理解孙的想法。于是，孙继续解释，会谈的最后，诺曼先生终于答应孙的请求了。与其说是孙的要求合情合理，到不如说是被孙的气势压倒。尽管，条约上没有"当合并失败时，投资必须返还"这一条，但是，诺曼先生却承诺了这一条。
同时，孙自己也做出了极大的牺牲。由于软银也出资了，而这次的突发事件也没有导致软银创伤性的损失，所以，他决定承担赤字的部分。各个公司得到了全额返还。这些公司根本没想到会拿到返还金。由此，软银却损失了超过2个亿日元，但是却得到了比2亿日元更大的利益。首先，是无论面临多么艰难的环境，都要处事不乱。再有，无论何时都要谨慎做出决定。这是孙一直奉行的商业战略。孙还得到了"信用"这个无价之宝。
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ADSL宽带网服务商"雅虎BB"数据库中的452万用户资料被盗窃，并且嫌疑犯以泄漏这些资料相威胁向软银敲诈但没能成功。
2004年1月19日，软银总部17层的办公室。
正义听完软银BB副经理兼最高执行长官宫内谦的报告，拿起了电话。
"我是软银的孙正义……"
对方是警视厅高科技犯罪对策中心。
这件事要从7号说起，那天软银销售子公司的客户从一个叫Y?T的人（敲诈未遂嫌疑犯，已被捕）那里得到了8份用户个人信息。14日，这8份用户个人信息被确认为真实的材料。
16日，正义听完宫内的报告后，立即成立了调查委员会，并于19日直接向搜查当局做了报告。
20日，他们又收到了130份用户的个人信息。同时接到"向海外的合资公司注资几十亿"的敲诈要求。在和当局商谈之时，23日他们又收到了Y?T放在在都内酒店的光盘，上面含有460万份的用户个人信息，他们把光盘交给了警方。
24日，一周前同Y?T一起用邮件发送104份用户个人信息的名叫fufufuu的人再次发邮件，确定信息返还条件和指定负责人。
2月11日，公司得到消息说警方已经逮捕了嫌疑犯Y?T和fufufuu以及K?Y等人。包括警方逮捕事件在内的消息因为搜查上的原因，被严令加以保密。
但是24日，读卖新闻的晚报却抢先报道了这件事。下午4点，总务省也得到了相关报告。
从25日一早，软银开始核对敲诈未遂事件的嫌疑犯Y?T所持的460万份的用户个人信息。
26日，上周末访问欧洲的正义回到了日本。他从成田机场直奔公司总部，并立即招开了公司骨干开会。他已做了最坏的设想，即这些信息是由公司内部人员泄漏出去的。在过去类似的事件中，公司确立了把首席执行官正义6个月的工资扣发50%的处理标准。
27日凌晨，核对用户个人信息的工作全部结束。结果证实，公司确实泄漏了包括已解除合同的数据在内的452万份用户个人信息。
上午10点，集团公司的CEO会议召开。
会议商讨对总计五百九十万的用户信息泄漏受害者进行赔偿的事情，其中未被泄漏的一百四十万会员也包含在内。一名外国董事说道，"（他想借此打击公司）让罪犯如此得逞，进行大笔敲诈的事在美国是从来没有的"。会议陷入了激烈的争论，但最终决定向每一个雅虎BB用户以及其他受到影响的人赔偿500日元作为道歉。总赔偿额高达40亿日元。
这500日元并不是通过信用卡公司的商品券，而是通过邮寄的方式来给客户。这是考虑到它会对公司产生有益的影响。如果超过兑换现金的日期，钱就会返回到软件公司。公司计划把这些钱作为"信息安全基金"的活动资金，用于提高社会整体的信息安全水平，或者用于推进面向残疾人的宽带使用等方面。
下午五点，公司在东京都的大酒店举行了记者招待会。孙正义一反常态，表情非常严肃。以前即使公司出现亏损，也没有在世人面前低过头的孙正义，此时深深地鞠躬道歉。
"给大家添了很多麻烦，深表歉意。"孙正义并回答了将近两个小时的记者提问。
提出的问题涉及到正义的责任上来。
然而，正义斩钉截铁地说道，
"这件事鞭策我要更加努力去推进宽带革命。"
事件发生后，公司竭尽全力阻止用户个人信息流向网络，进一步流入名册业者等的二次泄漏的发生。但是，为什么用户的个人信息会泄漏？原因要等待搜查结果出来。
"一直以来我们只关注如何让客户满意，而忽视了对信息的管理。这是事实。对参与系统管理的人来说，我们站在人善论的立场，没有实施严格的管理。"
但是，钟摆摆到了相反的一边。公司决定要站在人恶论的立场，实施严格的管理。
比如，处理用户个人信息的服务中心要作为"高度保密楼层"实施严格的进出管理；要求员工穿没有口袋的衣服；实行指纹确认和暗号ID。监视器24小时工作，设置金属探头器，禁止携带一切随身物品，包括手机和笔记本等。当然，绝不允许携带任何外部记忆装置，严禁复制。
公司并把从事管理用户个人信息的员工从135人锐减到3人。
同时，要每天24小时记录操作用户个人信息时使用的用户ID、时间及操作过程，并做半永久性保存。
"我们要确立世界第一的安全体制。"
虽然避免了最糟糕的结果，但是软银要把它作为今后发展道路上的教训，并从困境中爬起来。
公司并没有改变"在2005年9月之前要获得600万用户的目标"，正义在记者招待会上这样说道。
用户达到六百万时，宽带商业的年营业利润就能达到1200亿日元。
2001年1月，成立雅虎BB时"我申请了，可是还是好几天都连接不上"的情况就会一去不复返。现在有调查结果表示，公司业绩超过了竞争对手并获得了很好的评价。
"绝不能逃避，我要堂堂正正地，充满诚意地直面困难。"
这是贯穿正义的人生哲学。
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