当保健品依赖铺天盖地的电视广告轮番轰炸的营销模式,再也难以炸出高额销售时,人们开始把目光转向了以珠海天年、大连珍奥、江苏中脉等为代表企业所采用的会议营销模式上。会议营销成了2001年后保健品市场冬天里的新绿,给保健品市场带来新的生机。
会议营销作为一种新型的营销模式,是对4C营销观念的有机融合;从被动的等待消费者转换到主动出击去服务消费者,以服务打开了消费者心中的坚冰,使本来已经疲软的保健品市场找到了新的突破口,为保健品营销突出重围找到了一条新的途径。
一时间,众多厂家一哄而上,会议营销席卷全国。
然而,时至今日,会议营销却以成昨日黄花,风光不再。在会议营销温馨的售前服务后,消费者用高额的价格买回的却是功效被无限夸大甚至是无效的产品时,让消费者承受了太多的欺骗之苦;会议营销在消费者心目中逐渐成为保健品骗人的一种手段,越来越多的消费者远离了各种营销会议。不可否认会议营销作为一种新的营销模式,的确比传统营销模式更有优势,但不是所有的企业、所有的产品都适合做会议营销。(关于会议营销模式产生背景、优势及局限性笔者曾在本网发表的文章《会议营销模式探析》有详细阐述,这里不再重复)
会议营销的困境:
1、会议营销的企业鱼目混珠,假冒伪劣产品充斥市场。
一些企业通过会议营销打游击战;以温馨的售前服务吸引消费者,然后用假冒伪劣产品去恶意欺骗消费者,赚到钱就转移阵地, 让消费者对会议营销有一朝被舌咬,十年怕井绳的感觉。2004年的南宁,会议营销成了过街老鼠,人人喊打。
2、产品夸大宣传功效,使消费者对保健品失去信任,无疑于杀鸡取卵。
产品功能浮夸、冒牌专家及可操纵仪器诊断相配合、虚假消费者体验感受,让消费者深受欺骗之苦。目前吵得沸沸扬扬的离子水机风波,无疑会让更多的消费者对会议营销敬而远之。
3、由于产品同质化严重,厂家之间相互攻击诋毁,让消费者感到迷茫。
就象补钙产品,你说500克一片,一日一片,省事方便;他说科学补钙,应一日多次,因为一次补充太多不能吸收,浪费。
单一补钙和单一补锌的产品宣传:锌钙不能同补,同时补充会产生拮抗作用;而锌钙同补的产品宣传:单一补充会阻碍其它微量元素的吸收,锌钙同补可以相互促进吸收。
产品之间相互打架,把消费者搞得云里雾里,无从选择。
4、营销人员素质参差不齐,急功尽利之心太强,把消费者闹得身心疲惫。
频繁的电话,家访搅乱了消费者宁静的生活习惯,让消费者感到厌烦。
5、客户资源收集难。
消费者参加了太多的会议,已经成精,难以再引起消费者兴趣。有些消费者和厂家玩起了猫和老鼠的游戏;免费的体验、检测照做;电话、地址全是假,心理云:谁比谁傻?
下面这篇根据《陋室铭》改编的《会议铭》反映出了消费者对会议营销的心态。
会议铭:
会不怕多,有礼则行;礼若没有,旅游也行;斯是会议,我已学精。体验和检测,我已不动心;旅游和礼品,我还得掂掂;留个假电话,假地址,无推销之乱耳,无家访之劳神。礼品先白拿,开单可没门。 心理云:傻帽一群!
6、会议规模难以预计
1)能够参加的顾客数量难以控制,很多顾客当面不好意思拒绝,临时就找借口不参加,使得参加会议的顾客数量难以估计,会议规模难以控制。
2)由于厂家为了争夺顾客,都以礼品来吸引顾客参加。但顾客却在盘算:你开会,他开会,看谁礼品更实惠。
7、会议效果难以预测,往往是参加的人很多,出单率却很低。
很多顾客都是奔着礼品来的,所以很多顾客开完会后独自偷着乐:会可开,礼可拿,要想开单咱不傻。
会议营销何去何从?
会议营销本来是一种很好且很有创新的营销模式,但当被众多厂家用作欺骗消费者的有力手段时,结果只能会被越来越多的消费者所唾弃,失去了消费者的会议营销最终只会成为一个没有观众的舞台。
当前的离子水机风波,让保健品市场再次陷入信任危机。保健品市场的信任危机不解除,再好的模式也打动不了消费者心。因此,只有消除消费者对保健品的信任危机,会议营销乃至保健品市场才会从获生机。
本人从事保健品营销8年,其中有4年的会议营销操作实战经验,曾多次参加天年、珍奥核酸等众多公司的会议营销,对会议营销从理论到实践有独到的见解,电子邮件:[email protected]