没错,经销商整合,越来越热是趋势也是现实!
是趋势,因为生意能有更大的空间!
是现实,因为不整合不联合,经销商就要淘汰,就要消亡。
制造业在整合,终端在整合,如果经销商还是一盘散沙,实力对比将越拉越大,生存空间只能越来越小。
但是不少经销商表示:他们也操作过经销商整合,但做着做着就做死了。即使现在还处于整合状态的,总觉得很难长久。
“举步维艰,难以为继”,这又是为何?
要回答这个问题,我们首先要看看目前由经销商发起的整合究竟是怎样的整合。
从现象上看,这种整合通常是一种松散的联合,无论从心态、模式、利益分配等等,都停留在“拍脑袋”决策的简单模式。
不少经销商拉起一帮“哥们兄弟”,一起联合,一起整合。通过联合接一个令大家满意的产品,谈一个比较优惠的市场条件,从而赚取更高的利润。所以这是基于哥们义气的“松散”联合,一旦发生一次不满意的利益分配,一次不满意的市场冲突或者一次不满意的市场操作,就有可能使这样的联合土崩瓦解。
另外,更为紧密地经销商整合,同样会遇到整合难题:大家的做事习惯不同,怎么办?核心业务有冲突,怎么办?……
为了更好地帮助大家提前预防在“经销商”整合中遇到的阻力和冲突,我们英昂总结了10个在经销商整合前期最容易产生的冲突,供大家参考:
第一大冲突:领导力冲突
经销商整合,毫无疑问,首先要面对的头号问题就是:谁来当“头”?谁有能力当“头”?
在中国,“蛇无头不行”!
经销商整合要想走得更远,就必须要有一个“好头”,一个“强头”。
他对于整合的未来坚定不移,他对于整合中的困难迎头而上,他让经销商“兄弟”们很快就能看到利益,而他自己愿意牺牲一定的短起利益,更看重长期利益。
这就是经销商整合中,“领导者”的肖像。
而经销商整合中,老实说,最怕就是“公说公有理,婆说婆有理”。没人“挑头”,当然无法成事;“挑头”的人太多,谁也不服谁,同样无法成功。
第二大冲突:合作意愿冲突
从表面上看,合作意愿冲突似乎是不可能发生的冲突。
不少经销商在尝试过整合或联合后,最终却为矛盾重重而不得不分手。这种种棘手问题,其本质就是:合作意愿问题!
整合在一起,经销商们要有怎样的合作意愿?
是观望?捞一把就走?还是全情投入?
是“守着三亩地”的防卫?是大大咧咧地无所谓?还是开放地学习、合作心态?
这些都是不同合作意愿的不同表现形式!
如果经销商们在整合中,对参与整合的同伴的合作意愿没有什么鉴别,那可能的结果就是“只能踢顺风球”,“逆风球”想也别想,“相持球”也没什么机会。
第三大冲突:经营重心冲突
经营重心冲突,是经销商整合肯定遇到的问题。
从我们英昂的经销商整合经验看,一般比较优秀的经销商(年营业额超过3千万元的经销商),手上平均拥有的公司数是2.2个。
这说明:第一,这些经销商总感觉“没有安全感”;第二,这些经销商认为公司成长到一定程度后,扩张生意最主要的途径是“开分公司”或“开新公司”。
于是就有一个现实问题放在“经销商整合”面前:那么多公司,以谁为重?
于是,这就是很现实的“经营重心”冲突!
第四大冲突:高层管理冲突
经销商整合,高层管理与领导有着直接的“角力”和冲突。
没有强势的领导者,经销商整合难以推动。
但是领导者个人总是有局限的,如何发挥参与经销商整合的其它参与者的力量,如何发挥领导者管理下的团队力量?
经销商整合,在绝大多数情况下,是基于强势领导者下的。所以领导者通常对于很多经营上的决策有非常强的决定权。
但是“绝对的权力导致绝对的腐化”,这是我们英昂在实际操作中最深的体会之一,尤其当你有机会能侵占他人利益时而不被发现时。
第五大冲突:发展目标冲突
经销商整合,最怕遇到的问题就是发展目标冲突。
整合的领导者要求快速扩张,形成区域垄断,以击败对手为目标,以占据区域内行业地位为目标。而不少整合的参与者对于“累死累活”不太满意,他们要求:稳定的赚钱、最好不要太累,小富即安是他们的天性。这会导致发展的速度冲突。
同时也有不少整合的参与者手上有着多种业务,于是就会对于整合业务的参与度和整合的认真程度就会有所差异。如有的经销商进入了房地产领域、餐饮领域,对于经营投入、资金投入和精力投入就会有所分散。这会导致发展中的领域冲突。
另外还有的冲突就是对于业务发展地域的冲突。每个经销商都是有地盘的,当外来者进入了他的地盘,不满意甚至愤怒都是理所当然的。因此在整合中,对于整合领域的地盘缺乏界定的话,也会导致个体与团体之间的冲突,这种冲突可以直接理解发展中的地盘冲突。
目标都有冲突,不散伙真难。
第六大冲突:价格体系冲突
价格冲突,是经销商整合中无法回避的问题。
毫无疑问,经销商整合中,最直接的收益就是“联合采购”带来的价格优惠。
打一个比方来说,如果每个经销商拿着100万元的订单去找厂家谈,可能拿到的价格政策是80扣;如果10个经销商拿着全年1亿元的市场份额,1000万元的首批采购订单去谈,无疑能够拿到更大优惠,70扣或者更低。
但问题也随之产生:经销商整合后的联合体,要不要留利?如果留利的话,留多少利?
因为集团出面,所以拿到了低价,所以集团应该留利,但留利多少?
但是各个独立的经销商个体完成了销量,是不是各个个体应该拿到最大的好处?、
同时每个经销商实力、销量不同,销量大的经销商是不是应该拿到最低价?
另外既然是经销商整合,每个经销商都是一分子,价格就应该一致?
……
这些问题就是经销商整合中的“留利”冲突。
如果经销商在整合中,没有考虑“价格体系”的构建,“留利”冲突不可避免。
第七大冲突:新老业务冲突
经销商整合中,最容易诱发的冲突就是:整合后的新业务与日常经营老业务的冲突。
对于经销商来说,网络是生存的根。
对于任何新老业务来说,都是通过在网络中流动、交换从而为经销商赚钱的。
所以新产品的引入对于经销商整合来说,至关重要。
但问题是:只要产品品类是相同的,新老业务冲突就无法完全避免!
因为资金会冲突、存货会冲突、通路会冲突、促销资源会冲突、物流会冲突等等!
所以如何通过引入新产品提高网络质量,打压对手,提高网络获利能力,提高网络周转能力,是值得研究探索的。
这才是经销商整合中,最核心的关键所在。
如果在新产品引入时,对于新老产品的冲突采取回避或强压手段,这样的经销商整合肯定无法走远!
第八大冲突:执行效率冲突
经销商整合中,参与的经销商们,实力、能力都有所不同,另外对于某些产品的重视程度也有所不同。
所以,在销售过程中,一定会出现执行效率不统一的现象,并由此产生执行效率冲突。
有的经销商先干了,花了很大的力气铺货、促销,花了一周时间就实现本区域内的80%的铺货,冲在最前面,享受市场启动的快感,但却承担了市场启动时最大的风险
但有的经销商动作比较慢,无论是能力还是意愿,都无法实现迅速铺货。在这样的情况下,往往会导致市场覆盖的空白,浪费了媒体宣传的效果,错过了市场启动的契机。更重要的是这种行为损害了整合团队的士气,人人都想等别人市场启动后再跟进,风险低。
把别人当傻瓜的人,最终自己成了傻瓜!
执行效率的冲突,与“三个和尚没水吃”有共通之处!
第九大冲突:经验冲突
经验冲突,是经销商整合中,经销商们最容易犯的错误。
经销商们都是相信经验的,相信他们原先操作市场的能力与经验。但这往往会局限经销商们的思维和手脚。
如一个“擅打游击战”的将军现在让他来指挥“大兵团攻城战”,肯定不适应,在有些时候让他执行“攻城战”也不一定行得通。
这是一个团体与个体的配合问题,这也是一个需要不断磨合提高的问题。
同时,这又是个销售经验和经营经验的分享与提升的问题。
第十大冲突:业务习惯冲突
经销商整合,不光光是经销商老板们的问题,而且还涉及经销商们下属的业务员们。
而各个经销商下属业务员的业务操作习惯,可能各有不同,而这将会形成比较顽固的习惯冲突。
如一个有完善的客户档案、走访记录和促销记录,而一个只有不完整的客户档案,很少做走访记录,没有规范的促销记录。于是最容易产生的冲突就是不用记录的业务人员在操作促销时,有着更多灰色收入。如果不加以规范,这会造成销售费用流失现象越来越严重,从一个经销商处逐渐蔓延至所有经销商身上。
这无疑是危险的。
整合,一个成功的整合,带来的利益是空前巨大。
像专门从事电梯平面媒体的框架传媒,在短短的1年时间里,在短短1年时间里,公司资产增值近100倍,最近公司市值约28亿元人民币,而一年多前公司只值3200万元。
但它的整合,同样不容易!
成功,从来就没有偶然!
“整合成功”,关键就看能不能“专”,会不会“钻”!
10大矛盾,只是揭开了经销商整合过程中的难题,同时也揭开了经销商整合的序幕。
谁能把这些问题解决好,谁就能领先一步!
有勇气,才会有未来!
韩军,上海英昂公司高级咨询师,致力于推动国内商贸领域的产业变革,欢迎交流:021-28139497,E-mail:[email][email protected]