上个赛季的NBA给我们不断的带来惊喜和意外:小牛的13连胜、活塞的势不可挡、杰克逊重返湖人队执教、科比的单场81分、科比与艾弗森的得分王大战、火箭的低迷、小个球员罗宾逊获得扣篮王、詹姆斯打破全明星赛最年轻MVP记录、小牛与热火破冷门对决总决赛......
作为美国篮球联盟的NBA其实就是一个成功的商业模式,由于NBA这种商业模式的成功也引起越来越多的企业高度关注。作为一种商业模式NBA就好像一个行业整体:各支球队是该行业里的不同生产企业,教练和球员是生产要素,球迷是消费者,那他的产品是什么呢?球迷“消费”的是各支球队的战绩、球员的表现(更多的是个性)、球队/球员的风格。NBA给消费者带来的是娱乐,他的产品是一种“快乐文化”!
一个行业发展到成熟期以后,必将引起行业中各企业对个性化产品的开发,服务多元化甚至产品概念化的升级。作为NBA总裁的大卫8226;斯特恩在商业开发上可谓是动足了脑筋: NBA联赛从过去单一的NBA,发展到现在的WNBA(女子NBA)、NBDL(全国篮球发展联赛);此外还有很多个性化的“产品”如体现球员技术的混合大赛、冲击球迷视觉的扣篮大赛和给球迷带来娱乐的全明星赛(大卫8226;斯特恩先生对全明星赛有过这样的评价:全明星不光提供篮球,还提供迪斯尼一样的娱乐活动);随着姚明进入NBA,为了开发中国市场他又打出了“中国牌”和以姚明为包装的各种宣传。
任何一个行业其最终的目的都是赚钱,NBA作为一种商业模式,其目的一样是赚钱!在一个行业中的各个企业有赢利高低的区别,这是由各企业之间的竞争及其产品,市场推广诸方面决定的。NBA中的各支球队也一样有赢利高低之分,这是由各球队的战绩(如活塞)和核心球员的号召力(如科比)决定的。打篮球最主要的目的是得分,因为得分的多少是取得胜负的关键。得分固然重要,但一支球队能否进入季后赛和总决赛却要看其所有比赛中胜负场次的多少(胜率)。如在总决赛的七场比赛中只要有四场以1分的优势领先对方,其它三场即使是以99分落后,最终还是能赢得总冠军。正如我们的企业,销售额固然重要,但一个企业如果只是销售额高于对手,而管理成本是对手的两倍,物料、生产成本是对手的三倍,广告宣传费用是对手的四倍,促销费用是对手的五倍......这样从长远来看最终还是会输掉市场。
NBA的某支球队在比赛中的攻防打法和球员对位的布置取得成功将会引起其他球队的比较;一名超级巨星的成功能激起有能力球员的追赶及超越。而媒体、球员、球迷们最喜欢做得就是将他们进行比较。如乔丹之后,就将科比、卡特、詹姆斯作为“飞人”的接班人进行比较并一直争论不休。NBA有个总冠军戒指,中国的CBA也曾弄了个“战神戒指”——那就是对获得“CBA十年杰出贡献奖之最佳球员”的奖品。对于这枚戒指,一些媒体是这样介绍的:“由96枚各式钻石和一个上方下圆的白金戒托组成,总重量70克,其中钻石重量5克拉,是目前国际职业体育领域已知最重、最昂贵的钻戒。” “......其含钻石克拉数比NBA的总冠军戒指还多!”......却不知NBA就是NBA,他的冠军戒指即使是铁做的,也比你这个含钻石克拉数多多少的戒指的价值要高的多。能戴上它就是比你牛!此种对比就好比一个企业销售业绩不怎么好,在同行中的地位及影响微乎其微、占的市场份额少得可怜,可却爱与同行这样比较:我们在CBD办公,而他们在香樵地里办公;我们的员工人数有多少,比他们要多多少;我们管理层××(至少是研究生)学历的比他们要多多少......
一支球队就是一个团队,在球场上该团队由小前锋、大前锋、中锋、组织后卫、得分后卫组成。不同的位置有不同的职责,在球场上发挥不同的作用,但目的只有一个,那就是得分——赢得比赛!要达成团队的这一目的就需要各个位置之间有非常默契的配合、挡拆、协防、无私的助攻......同样,一个企业是由营销部、开发部、企划部、采购部等相关的部门构成,不同的部门有着不一样的职责和使命,不同的工作岗位要求具备不一样的工作技能。一个部门是一个小团队,各个部门之间的相互协作和配合又构成一个大团队。只有各个部门,各个工作岗位之间达到默契的配合才能使企业这个大团队在市场上比竞争对手更有优势。
在NBA打球有主客场之分,一般在主场都有主场优势,为什么会有主场优势呢?除了对环境的熟悉外,球迷的支持是最有利的优势。试想一下:当你是一位球员,接到球准备上篮的时候,全场球迷都大呼你的名字,你的状态会怎样?而当你一触到球,全场便一片嘘声,相信你一定会手软。同样,在我们的市场上,消费者就是球迷,消费者的口碑好坏就好比球迷的呼声和嘘声。广告宣传做得再好不如消费者的口碑好,这是再简单不过的道理了。有些球队在主场胜率高,但到了客场却遭受连败。这样的球队想要进入季后赛和总决赛是非常困难的。正如一个企业的业绩只在“家门口”做的好,或只在华南市场做得好,但东北,华北、西北市场做得差,这样整个企业在行业中仍是不具备竞争力的。
每个企业根据各自的愿景都会制定合理可行的战略目标,在大目标下每年、每季度还将有小战略目标,根据战略再制定相应的战术,这样才能在竞争激烈的市场环境中取得长远的发展。在NBA,各球队每个赛季球员的引进、先发球员的确定及攻防打法的布置都是球队为了进入季后赛、进入总决赛、赢得总冠军等这些目标而作的战略安排。而每一场球赛当中适时的暂停和上场球员的更换则是更具体的进行战术的调整,很多时候比赛到了最后比分还在僵持,哪怕最后的几秒甚至是零点几秒教练利用一个暂停安排一次恰当的战术就能够一球定乾坤。因此在赛场上不乏“关键先生”的出现。
企业在其实现赢利、品牌提升等效果的同时对其工作方法和流程的效率也特别的关注。NBA也一样,在其关注赢利、球队战绩等效果的同时也对球队、球员的效率非常的关注。NBA对球员效率有一个计算公式——[(得分+篮板+助攻+抢断+封盖)-(投篮尝试次数-投篮命中次数)-(罚球尝试次数-罚球命中次数)-失误]/比赛场次。按效率得分来看,乔丹、科比、加内特等球星的效率都是非常高的。这个公式作为计算球员效率的一种工具,可以比较全面客观的反映一个球员的个人贡献。很多企业在进行市场环境分析时也有一个常用的工具——SWOT分析,这里不防用这个工具分析一下该效率公式中各项指标:
先把公式变换一下:
(得分+篮板+助攻+抢断+封盖+投篮命中次数+罚球命中次数-投篮尝试次数-罚球尝试次数-失误)/比赛场次
S(优势):助攻、投篮命中次数、罚球命中次数等项数值比对方高
打篮球最主要的目的就是得分,能否赢得比赛就看得分能否超过对方,而得分均由此几项产生,所以这几项比对方高肯定占有优势
W(劣势):助攻、投篮命中次数、罚球命中次数等项数值比对方低
此几项比对手逊色就会使自己处于被动
O(机会):篮板、抢断、投篮尝试次数、罚球尝试次数等项数值高
获得篮板和成功的抢断就说明自己占有了对球的控制权,可以组织一次进攻的机会;而在投篮命中率和罚球命中率稳定的时候,拥有较多的投篮尝试次数和罚球尝试次数就等于拥有更多产生得分的机会。
T(威胁):失误(绝对是威胁)
封盖少(封盖少就会让对方更多的得分或获得更多得分的机会,这毫无疑问对自己是威胁)
封盖多的时候有可能是优势(如气势上)或机会(再次获得一次防守的机会或封盖成功并获得球,能控制球就有机会)
最有效率得分不等于球员平均每场球赛的进球得分,它的高分与得分王、MVP没有直接的关系;有效率也不能保证球队能赢得比赛,这就是管理学中效率和效果的关系:
效率:正确的做事——重在指做事的方式
效果:做正确的事——重在关注结果/目标
狼王加内特效率高,但森林狼队的效果却不高,加内特在大前锋位置出色,而整个球队的小前锋、中锋、组织后卫、得分后位综合表现不如其他球队,最终也要输球。正如一个企业营销部效率高,但相关的开发部却老是在新品上市进度上跟不上或采购部的采购成本总是比同行要高;或者是开发部开发能力强,能抓住新技术的应用,但营销部却在新品上市推广方面或其他方面跟不上,这样的企业在市场上还是不具备竞争优势。
因此,在成功的组织(企业)中高效率和高效果必须是相辅相成的
欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:[email protected]