爱华网近日笔者因培训和咨询业务上的便利，走访了河南、河北、安徽、京津和东三省。因为有着多年的营销实战经历加之工作的需要，因此每到一地不管工作多忙都要去当地的大卖场去仔细巡视一番。这一圈下来，让笔者感触极深。我惊奇的发现希波集团在这么大的出差空间范围内，每到一处的卖场，产品的摆放和陈列都是那么井然有序，干净利落。促销员无论从促销语言的规范性、动作的标准化乃至对产品的了解程度都是十分专业的，一看就是受过专业的训练和培训，这不由得让我肃然起敬。
一个企业的市场状态优劣的评判标准，我觉得两个方面是最能反映客观事实的，一是产品铺设的渠道广度和陈列，只有在销售力强的卖点销售并有很好的产品陈列，其本身就是一种佐证和说明，因为对任何人来说企业宏观的战略和战术都太抽象，而微观的东西往往更有说服力；二是基层服务人员的素质和专业程度，基层人员业务素质和道德素质达标，工作程序合理，流程清晰管理规范，本身也说明中层管理者思路和方法是对头的，依此类推，上溯到高层也可以推断其运作的良性。反之亦然，如果高层混乱动荡不安，基层的工作不可能井然有序，所以我们看到很多企业高层出现更迭后，特别是一些家电行业，基层人员往往作鸟兽散，溃不成军，为企业可惜的是它往往一分工资也没有拖欠，这是一个必然的规律，并不是哪个企业的悲哀。
笔者很多朋友都曾经在希波作过，对企业的很多制度记忆犹新。企业快速发展的过程中必然存在客观要求人员素质快速提升以适应企业的需要，包括素质和观念上，所以出现人员的流动是正常的。笔者一度认为这样对企业是有害的，不符合企业发展的客观规律。但事实是希波的缜密的管理和培训体系使得其员工素质不断提高，企业核心竞争力和凝聚力不断加强，也造就了企业在业内的扎实的地位和肉串类第一首选品牌的殊荣。
笔者曾一度十分关注希波集团，多次撰文分析希波的战略和企业文化，很多观点现在看来存在偏颇和不当之处。因为那更多的是从企业战略的高屋建瓴看企业，难免感觉问题多多、企业任重而道远，而很多看出的问题似乎都是学术争论的焦点，这样不但问题难以解决，杞人忧天的想法却驻足扎根了。但是换一个角度来看，从开篇我说的那样，从企业微观入手我们发现了更多的粗重有细和以小见大的地方，所以说我建议看一个企业应该具备微观入手，深入分析，并上升高度加以协调和理顺，这才是正确务实的思路，特别是常常给企业把脉的人，如果诊断的思路和方法有问题，那开出的药方真的令人担忧。
笔者的一些探讨希波的文章发表后，很多观点的一家之言有着一些对企业不甚理解的推理臆断和揣摩分析。令笔者没有想到的是得到了希波集团极大的重视，对文章进行精细剖析和论证分析，也和笔者多次沟通，并开放很多企业的战略机密文件和档案。笔者因此有幸看到了企业总结的大量案例和实战经典，有失败的总结，有成功的提炼，有企业多年实战总结的希波模式如两量决定一量，很多论证缜密的方案和思路让笔者自叹弗如，这不是一两个MBA在企业驻留几个月所能阐述和总结的。通过和希波副总裁和董事长的深度沟通，笔者对希波的了解有了质的飞跃，看来雾里看花的透视除了朦胧外，还会误导人的睿智。我们看到了一个积极向上的希波，一个充满活力的希波，一个善于学习和总结的希波，从一个企业和企业领导者虚怀若谷的核心品德和超越自我的修为，我们看到了希波的风范和前景，更是看到了希波未来宏伟蓝图。
冯启，职业经理人，知名培训讲师，aihuau（爱华网）专栏作家，《销售与市场》专栏作家以及编辑部特约顾问，曾在百事、完达山等知名企业任职。现任某中外合资企业营销总监，并兼任多家企业营销顾问，对营销渠道的设置、驻外机构的组建和管理、经销商的管理、表单体系的建立和核检等方面有很深的造诣和研究，并具有很丰富的培训经验。电话：13895729906，E-mail：[email protected]@163.com
