爱华网近日互联网上出现了一个新鲜事物：“网上药房”。而我在网上又看到一篇《如何经营一家网上药店？》的文章，其中提到了“网上药房”的前景和将要面临的诸多问题以及对未来网上贸易的展望。读后感触颇多。
正如文章中所说的：“随着互联网的不断发展，网上售药已经成趋势。”从现在的情况来看，网上售药已经逐渐走向成熟。前不久上海药房“网上药房”正式开业了，该网站目前销售的药品有非处方药品、药膳、保健品、高档营养品、减肥瘦身品、美容护肤品、母婴用品、医疗器械等几大类。同时网上药房还提供在线购药咨询。不过药品是一种特殊商品，网上购药的最大问题是用药安全。
首先是药品安全问题
现在的互联网信息可以用“海量” 来形容，然而其中就包含了大量虚假信息。同样各类药品信息的也如雾里看花。我在网上搜寻了一下，仅医药招商网站就有好几百家。各种药品的招商广告更是五花八门。而网上售药简单的说就是将实体店搬到了虚拟的网络上，然而如何让消费者放心大胆来买药是网上药房首先必须解决的问题。
俗话说：“得民心者得天下。”同样作为新兴的网上药房来说得消费者得天下。因此我们必须首先从自身做起，建立诚信消费体系。同时也要抱着对消费者对社会负责的态度来不断完善提高我们的服务。近日出现的造成3人死亡影响了26省区市的“欣弗”事件再一次向我们的诚信和社会责任发起了挑战。可见药品安全问题任重道远。
其次药品安全监督机制的建立和健全问题
从问题“利君沙”到“齐二药假药案”再到“ 欣弗”事件许多假药事件暴露出药品安全监督机制的缺失。药监部门作为药品质量的“把关人”，事前监管才是最重要的，而事后无论什么积极的做法显然是监管缺失，不过是“亡羊补牢”而已。保证药品安全，是关涉人命的天大事件。假药从生产到上市畅通无阻，且通过了国家药监局的GMP认证（药品生产质量管理规范认证），充分暴露了监管漏洞。职能部门作为药品质量和安全的最后担保者，是国家和公民天然的依赖对象，但这次事件却让部门本身和“国药准字”都遭到了前所未有的信任危机。我国新药申请每年高达一万多种，如何让公众相信药监部门在其他药品上的积极作为是一项非常重要的问题。因此不断建立健全药品安全监督机制才是根本之道。
而互联网的发展和网上药房的兴起对这一监督机制提出了更高的要求。
1、网上药店可以逃避安全防范措施。传统的售药方式中有几种安全措施已不复存在，也为那些没有职业道德的医生提供了一个非法牟利的平台。
2、虚假的网上药店将更大的风险推给了消费者。在网上，我们无法准确判别那家药店是合法经营或非法经营。而从非法网上药店购买的药物会面临以下风险：1)药品不对症；2)某些药品之间可能拮抗作用：3)药品可能在储运邮递过程中被污染。另外，患者可以很容易地通过提供的虚假信息获得药物，所以存在严重滥用药物的可能性。
3、无法及时处理假药所到来的一系列问题。消费者在购买到假药服用后，等到不适症状出现再到医院就诊再到报案等要经过一段时间。而更加麻烦的是网上药店存在于虚拟的互联网上，查找起来更加困难。
再次支付的安全问题：
网上购物已经很流行了，然而支付安全问题却一直未能得到很好的解决。这也是制约整个互联网贸易的瓶颈所在。虽然一些大型的网站推出了“诚信通”、“支付宝”等服务，但是问题还未能从更本上解决。因此如何解决安全支付问题不仅仅是网上药房所要考虑的问题，而是整个互联网如何在有效的监督机制下建立自己诚信体系所要面临的巨大挑战。
最后是医药知识的宣传和普及
无论是医药企业还是医药销售单位都有义务正确指导消费者如何正确用药。普及和提高他们的医药辨别能力，从而减小出现误用或使用假药的发生几率。最近发生在安徽的一起保健品欺骗案件被一中学生识破的事件就很值得我们学习。只有广大消费者提高了自身防御能力，才能进一步打击和杜绝“医药事件”的发生。
总之，一个新鲜事物的出现必然会经历各种考验。网上药房作为一个新事物也必将走过这一过程。新鲜事物虽然有很多缺点，但是在他强大的生命力的支撑下一定会逐渐走向成熟。
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