“大树下面不长草”:强势老板与弱势下属的管理艺术



付老板喜欢开会,大会套小会,开起会来云山雾照,没完没了。虽然卸下了文山的包袱,但却又钻进了会海的“怪圈”。有时一场会基本上从早晨一上班就开始开,一直开到夕阳西下,甚至开到凌晨一两点钟。付老板喜欢讲话,属于那种特别能讲的一类人,而且基本上是脱稿,他为此非常得意。有时他讲起话来常常也是带有权威性与训导性的。可以这样讲,与其每次将付总的发言说成是讲话,不如说成是象以前国民党时期上级对下级所称呼的“训话”,不仅长而且尖锐。付老板喜欢教育人,尤其是他的下属,但他教育的方式却不是教练或是导师型的,更多则是带有自己居高临下,轻视和数落型的。付老板表杨与赞美下属的少,批评的多。付老板教育下属不仅从业务、管理、理财、公关、专业学术等方面形成一种复合体的教育,而且还喜欢通过用人、懂行、抵抗来自企业内外的冲击方面进行。

为此,付老板掌控着的一个偌大的公司和不断膨胀的事业,其行为可以用独断专行、一手遮天、唯我独尊来形容。作为董事长的付老板在企业中表现得非常强势,不仅是由于他上述三个工作习惯,更在于他对下属的威严。而最主要的原因就是,这个企业是由他一手缔造出来的,所以膨胀的个人心理也象不断扩大的企业一样,使付老板大有“老子天下第一”狂妄。

付老板作为一个企业强势的最高管理者,手下包括作为空降兵的总经理在内的各个主管副总,包括中层管理人员,不论能力高低,本事大小,都对付老板表现出的是唯唯懦懦,俯首贴耳。这就形成了一个不争事实,象付老板一样的企业中,存在着强势上级与弱势下级的极不正常因素。付老板的下属倚靠在付老板这棵强势大树下,有能力的下级激情与斗志的棱角也会被磨平,而能力平平的下级则更会沦落为企业的“庸才”行列,造成“大树下面不长草或者长不起来草”的现象。

由于老板既要在下属面前表现出老板的“威严”,又不想让别人看出自己在专业管理知识的“无知”,因此老板往往不能摆正心态,不能与职业经理人等下属真诚的沟通,所以常常会表现出盛气凌人的独断。

强势老板的种种表现

1、不向下属提供显露才华的机会,冷淡锋芒毕露的下属

付老板为了使自己在企业当中保持绝对的权威性和决策权,同时也担心那些能力强的下属否定他或者在某些方面比他强,所以对于那些能力强的下属,经常与自己持反对意见的下属,他都认为他们是在与他唱地台戏。对于付老板的这些“小草”,他这棵大树坚绝没有给他们照到阳光的机会。并且时常对于那些他认为与他唱对台戏的下属,他佯作忘记了他的存在;既不给他布置任务,又很少提到他。当别人提到他的时候,脸上没有反应,嘴上不置可否。

照此办理,企业中有更多的下属仿效领导者的态度,逐渐疏远他认为是强势的下级,而喜欢听话的下属。使那些表现强势的下属心理上承受到巨大的压力。你本事再大,知识再渊博,我就是不用你!采用这种手段,意在从根本上剥夺某下属傲气十足的资本,挫伤他的锐气,逼其就范。要不了多久,他的傲气就会消退,锋芒就会消失,如果愿意呆到企业中,自然也会逐渐乖巧的服从这个本身并不个备强势能力、资本与条件的上级或老板。

2、忽视人才和知识的管理,造成了“马驴文化”在企业蔓延

 

付老板也在不断的引进人才,他的初衷是好的,也想使下面的人更快的成长起来。而他对于引进人才后,却没有很好的去利用这些人才。由于使自己的地位与威信与绝对强势的领导权不被一些引进的人才所颠覆,他常常会忽略知识型人才和能力较高的人才在众人面前的发挥。同时对知识的管理也非常松懈,非常不注重企业后天的培训。付老板认为,只要企业把产品卖出去,货款收回来,各个部门运转正常,处于自己绝对控制之中,没必要让更多的所谓人才和知识来打破这种“良好”局面。

付老板错误的理解了人才概念,同时也没有正确运用人才。殊不知,人才可以跳槽,而老板干不好只能跳楼。企业没有人才就谈不上企业未来。大多中小型企业均是精明老板带一群常被他号称为像驴的下属,强将手下是弱兵,这种“马驴文化”特质的企业很难走远,因为老板缺乏选才标准,没有留人方法更不会有人才规划意识,当然缺人才是心中之痛。优秀的企业家会让庸才变人才,劣等企业家会让人才变庸才,为什么?机制比人才重要!没有一套管理人力资源的机制,孔明也不可能为刘备这个老板鞠躬尽瘁、死而后己。

 “大树下面不长草”:强势老板与弱势下属的管理艺术

3、切断下属的知识源、资讯源、动力源,使下属的才华和锐气磨灭在束缚他手脚的恶劣氛围之中

  

付老板一方面避免和才华横溢、锋芒毕露的下属正面交手,另一方面又通过制定有针对的规章制度、指定专人与他合作等手段,束缚一些下属的手脚,消耗他的精力,使他整天应付令人气恼的纠葛和内耗。在这种恶劣的氛围之中,下属再有天大的才华和锐气,也难逃自灭的厄运。

付老板以条件所限藉口,故意将某下属放在一个封闭、保守、落後的小环境  ,使他长期得不到外界的新知识、新资讯、新动力,学不到新本事,从而由于知识老化,才能蜕化,而失去骄傲的资本,变得易受领导者的摆布和控制。

由于这种局面的形成,付老板的企业中,许多上级也开始纷纷效仿付老板的做法,逐层逐级的加强各部门管理者的绝对领导权和权威性,而有意无意的在遏制着下属的发展。并且还以大树自居,说是这在荫庇着下属,只要下级听话,他们就不会有危险,也不会找下属的麻烦。这使得付老板的企业中,各层级各部门的员工在企业和工作中都遵循这样的原则:

(1) 谦虚谨慎,戒骄戒躁,团结同事,尊重领导,自己再有本事,也不翘尾巴,夹着尾巴做人。

  

(2)不和领导者争个人高低,领导说一就说一,领导说对就附和,领导说什么就听什么。

  

(3)发现领导者有意冷淡自己、孤立自己,应主动找领导者承认错误,尽力改正自己的缺点,以防事态进一步恶化。

  

(4) 对于领导者故意压制,贻误人才的恶劣行径,也敢怒不敢言,任其发展。

修炼真正强势老板,企业才能长大

老板应该以二次创业的心态,由原来的领导变成领袖。所谓领袖就是企业的精神力量。老板应以个人魅力与领袖风范征服经理人。让经理人心悦诚服的人为老板是实现他人生与事业的领路人。形成企业中不仅具有强势的老板和上级,更有强势的经理和下级。

我们知道,经理人都拥有高学历,在中国的教育中,始终是“理想”教育,而不是“金钱”教育。因此,他们往往清高、务虚,把理想看的比现实重要。老板的肚量也决定了企业人才聚集的数量和质量。老板也要承受由变革前的一言九鼎,变成了变革后的处处受制约,以及没有人请示,不能发号施令的心理落差。老板要以崇高人格和伟大的远景才能彻底征服他们,使他们成为忠实的追随者。只有领袖与追随者之间才不存在博弈。

然而想作个好老板也真不容易,因为现在各种诱惑太多,环境变化太快,竞争愈来愈激烈,欲作一位有作为的老板,必做好自己的修炼,时常检视自己,“每日三省吾身”,历经坎坷方能修成正果,驾着自己的船在海洋上乘风破浪前进,到达成功的彼岸。

  

笔者这里的老板指民营、股份制企业的老板,真正的老板。

现在的市场环境和经济政治环境对老板提出更高的要求,远不象八十年代刚开放时期先下海经商的个体户老板,胆大就能赚钱,或着坑蒙拐骗,靠钻空子就能赚些钱。经过二、三十年的发展,市场经济更加成熟,物质更加丰富,消费者也不象从前那样盲目,更加挑剔和有更多的选择,每天广告信息铺天盖地而来,可供选择的商品和服务很多,不再闭塞,都想花费较少的钱获得更好的商品和服务,对现在经营的企业要求更高。.因此,必须“与时俱进”,否则,不进则退,大浪淘沙,“优胜劣汰,适者生存”,被淘汰是迟早的事。

  

第一是会用人。用人是作为老板最重要的一环,会选人、培育人、留人。选人就是通过测试识别谁是真正的人才,能找到合适且优秀的人为你服务,广纳贤才。人才是一重要的资源,用好了,能为你创造价值、增值,而非成本。其次是育人、培养人,刚到公司或初入行业,可塑性强,对愿意干又不会做的人教他怎样做、培训他,教他正确的态度、观念,提升他的技能,逐渐能独挡一面,因为这是企业的责任。再就是怎么留人的问题,培养成熟了不能让真正的人才流失,随着他工作日益娴熟和对行业的把握加深,提升晋级委以重任,学会授权,给他责任,并给他应该得到的待遇,甚至必要时给高层管理人员持股,让他变成企业“真正的”主人,否则,你满足不了他,他一定会去能满足他的地方,尽管有时不少员工常高估自己,不知道自己“几斤几两”,“喝几碗饭,吃几个馒头。”

  

第二是懂行(专业)。笔者认为一定要熟悉你将从事的行业,真正懂行,钻研,吃透它,逐步成为本行业的“行家里手”,成为一名专家,若不然将来外行领导内行不太容易,无法指导和管理员工工作,被人“蒙”,也不了解行业的发展趋势,“道”深“道”浅。应能把握好行业的发展方向,掌好“舵”,专注,钻研,成为行家。

  

第三是业务。创业初期,每位老板应该是个好的业务员,把业务放在首位。有业务、市场则生存,否则将死掉,是个大业务员,不断地去开发新客户,维护和管理老客户,带些新的业务员,扩大覆盖面,增加营业额和利润,使公司良性发展,正常运行。随着公司业务和规模发展,逐步脱离出来做老总的事,不过业务还是放在第一位的,只不过是和客户高层接触而已。

第四是管理。很多老板发展不大或慢慢衰落,不是老板本人不能干或不用功,而是自己的管理能力不行。有的人是自己做还可以,带人就不行了,管理更不行,而事实上企业的竞争则是老板管理能力的竞争。人家几十号人,各部门管理有序,有条不紊地运行,而你则是三五个人,几条枪,怎么也打不过人家,只好自己做司令,愈做愈窄,“势力范围”越缩越小,个人必定没法和团队比。而如何制定发展企业目标方向,理顺管理机制,如何有效激励并带领大家快速高效地去完成,真不是件容易的事,不是“人太好”,就是原则性不强,不能严格要求自己和员工,公私不分,“人”“事”不分,末了弄得一滩糊涂,哪儿不照哪儿。一句话,不是个职业化的管理者,不是个合格的经理。

  

第五是理财。不少的老板,做事做人可以,就是不懂财务,不会理财,“做生意不会理财等于瞎胡来”,特别是个初具规模的企业,看不懂报表,对正常的帐目、科目了解甚少,由几个不负责任的三流四流会计做着,自己又不去检查,到头来亏赚不知,到时税务局翻翻帐本,漏洞百出,来几张罚款单不说,稍严重点的企业一命呜呼,趴下起不来。因此,不懂财务管理得赶紧去补补课,是当老板的必修课,否则企业走到哪儿也不知道,应好好利用好这个工具,科学理财,精确了解企业的现状,做出调整,预测企业的未来。.

  

第六是公关。作为一个独立在海上航行的“船长”,“公共关系”必须搞好。它包括两方面,一个是内部公关,一个是外部公关。内部公关指的是企业内部员工的关系处理,增强企业员工的凝聚力、向心力,使员工有归属感,把大家揉成一个团队,内求团结,外求发展,形成一个好的工作氛围和风气,而不是内部拉帮结派,勾心斗角,一盘散沙,把大家的心聚在一起,好象是个大家庭,有温暖感。外部公关指的是处好有关政府职能部门的关系、居住地(社区)的关系、新闻媒体的关系、银行金融机构的关系。企业良好的外部环境很重要,否则让你寸步难行,尤其是现在某些地区投资环境不好、不规范的时候更得如此。保你平平安安,一心一意去做你的经营,做好了可为你的企业插上翅膀,做不好寸步难行。但此事适可而止,需有“度”,主要精力还是公司产品服务和营销上,不能本末倒置,偏了方向。

  

老板是人心所向,不少人都做着老板梦,然而老板究竟不是那么容易做的。不仅仅要拥有资源(资金、人才、客户),还要有较强的心理承受能力、个人品行的素养,不断加强自我修炼,提高综合性的素质,学习、创新、变革,同时克制、禁欲,保持良好平和的心态,不自我膨胀,清楚地了解自己和自己的企业:在哪儿,往哪儿去,怎么去,优劣势,对自己作出评估,制定好航向,才能很快到达目的地。自己也在做事的过程中使自己的品行、做人的境界得以升华,更加热爱自己的事业,热爱生活,使自己的人生更加圆满。

作者简介:王运启,本名王运齐,被业界冠以“中国营销第一诗人”的美誉。中国品牌研究院研究员,北京鸿宇恒通管理咨询公司高级咨询师,北京佳网科技有限公司营销顾问,华世丹企业文化总监。多年致力于企业管理和产品市场营销的思考与研究,以敏锐的洞察力,洞悉市场营销风云;以缜密的思考,张扬着自己个性中的真知灼见。中国三十余家知名网站专栏作家,四十余家主流报刊特约撰稿人。作品有诗集《西域行者》、《青春手语》,营销作品集《中国营销深度思考风暴》、《营销褪变哲学》等。陆续经历了营销、企划、杂志编辑、人力资源管理等职业。关注领域:品牌战略、营销突围、文化发展、管理提升等。联系方式:E-mail:[email protected]   MSN:[email protected]

  

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