以前有写过一篇关于博客公关不完全的教程,说了博客公关的重要性和实行的步骤(仅些网络部分),后来就有一些公司想通过博客来营销公司的产品,也有想做公关的,关于由谁来写公司博客和公司博客的内容写作如何来做。这两个问题很重要的,根据“破窗理论”任何一个细节都会影响到成功,谁来写、写什么正是两个很重要的要注意的细节。
很多公司搞网站,搞的时候全体动员经理、主管、技术、美工、业务、策划全部都有参与,但是做好以后,就再也没有人来管理了。一直要等到公司老总发现了一个问题,问起的时候就随便的在这些部门里找一个人,更新更新内容、改改界面、修正修正错误。老总觉得办事不用心,制作人员也觉得特别郁闷,最后如果老总忙其它的了,网站也就死了。
所以由谁来负责管理的问题是非常重要的。公司要搞博客,要搞博客公关当然会有很多实实在在的问题了。谁来写博客就是一个问题,理论上来讲任何人都能来写博客,但是公司博客的话呢就要有所选择了。一般情况下可以做三种选择公司指派人来写、企业人自由撰写、CEO自己写。
公司指派人来写的话呢,一般会指派到策划部,或者网站编辑部、信息部、开发部、事业部什么的。他们一直以来写推广策划的广告、软文、产品介绍等等,而且实业部门的人都挺忙的,平时策划部想采访他们弄些一手资料写文章都不容易,现在要他们抽出时间来写博客不太可能,开大会讨论也不会被通过。所以一开会,可能往往落到工作不多的网络推广部(觉得他们是网络专家)、策划部(会写文章)。 首先网络推广人员(指技术形的),不适合写企业的博客,就拿我来说,对公司的产品呀、客户呀都不了解,写出来的观点根本不能全面的或正面的代表公司的形象。 策划部人选不错,了解公司产品和营销,写的文章能较全面的反应公司的情况。不过策划部的人员一向是写广告的,所以写出来的策划案难免会带着一些软文广告的气息,厉害的一点的则是比较高级的软文广告。不过再怎么厉害,他还是广告,这并不是博客要的东西。 还有一个重要问题,这些人写文章都没有发表的权力,要经过公司领导的审批,公司领导通常很忙,一个文章写出来等他批了看了可能要一个星期以后的事儿了(不过偶尔运气好的例外)。可能写出来的文章要发表,老总正好在飞机上,看你怎么办。时间长了,策划人员多郁闷呀。企业人自已写,就完全没有了审批、软文、方向不明的问题了。不过写的好的企业人文章,是可遇不可求的;公司如果发现有人在写博客,而且内容是写在公司的日常生活、工作、学习什么的,那你要庆幸了。这可能就是你公司开展网络公关的一个好起点,应当在公司内部宣传推广,形成这样的一个好的环境。
自己写并不是说公司就不需要去引导了,前边也说过企业人他们占在个人的角度看公司,往往只看到自己的那一面,并不能代表公司的全面。公司需要在这方面下功夫,做做内部公关,让公司的员工去认同企业的愿景、文化、价值观。(这些都是一些企业经营的核心东西,如何做好就不再傲述了)CEO自己写,这是个好办法,CEO不需要找人审批、对公司的发展方向也了解、写的文章内容也比较专业和深刻、容易引起用户的兴趣。
这里有一个国外的CEOBlogsList (CEO博客列表),列出了一些国外的CEO们写的博客,英文好的朋友可以做以参考。可惜没有看到中文的一个列表,所以咱们自己的CEO们得努力呀。
聚合第三方的专业博客文章
国外有一个用博客做营销的例子:“Glam Media 利用 rss 进行整合推广,把从 blog 网站得到的 feeds,与 Glam 网站的自有内容,整合在一起进行推广,对双方都有利”,从第三方的专业博客里找自己公司的相关报道,这些报道通常是从第三方的角度来写的,非常适合对公司的产品、技术、服务、战略动向进行报道。不过国内目前专门的第三方博客实在是太少见了(但是政府对博客却非常关心,可能是因为最近几件国际上的大事吧),我以前有建议过博客的专业化和精细化,相信这样的网站会越来越多的出现。在没有出现之前,企业也完全可以和各领域内比较出名的博客领袖接触。到底选择那种方式做为博客的内容来源?我也不知道那种方法好,不过公司有网站权力的经理如果不想文章都息写的话,请一定要把权力下放给做实际工作的人。