爱华网访谈一：
多渠道营销的关键
Jack Aaronson：Aaronson Group的CEO，他的公司致力于帮助客户提高客户忠诚度与满意度、提高盈余率，专注于研究关于多渠道客户体验。
《成功营销》：请你谈谈多渠道营销的前景？企业实行多渠道营销的关键何在？
Jack: Shop.org前不久在纽约召开了峰会，会议中有关多渠道营销以及多渠道用户体验的研讨会仍然吸引了最多的人参加。多渠道营销的概念存在于每个人的脑海中，而这个行业还在发展初期；每个人都在谈论多渠道购物的未来，尽管人们意识到相关技术仍不完善，并且真正过渡到一个完全概念上的多渠道购物仍旧要很久，但是我们已经克服了初步的障碍。事实上，对于一个公司来说，仅仅拥有多条营销渠道是不够的，能够寻找出一个模式将各种渠道整合并且创造出天衣无缝的用户体验，才让人感觉这的确是一家多渠道营销公司，无论他们采取何种渠道。
《成功营销》：你认为怎样才能成为一个成功的多渠道营销公司呢？
Jack：作为一个多渠道的公司，你首先要能够提供可供用户使用的渠道；而且你必须鼓励用户使用两种或以上的渠道，而一段时间后你会发现多数的忠实用户都在使用至少两种的渠道。你要考虑使用每种渠道的客户类型，并且何种方式的渠道结合实行起来更自然。你还要将各种渠道当作是产品，并在运营时运用你销售产品的各种营销技巧。当你这么做之后，它们自然会加强消费者在多种渠道上的互动。
访谈二：
视频广告的三大瓶颈
Eric Picard：微软数码广告解决方案部总监，负责广告策略以及媒体计划，拥有广告业资深经验。
《成功营销》：你认为视频广告的发展如何，有没有到达一个顶峰？
Eric：最近我阅读了一份麦肯锡报告，内容是讲有限的视频广告总量（一个网站中可用于做视频广告的潜在网页浏览量）会限制这一广告媒介的发展。我认为，从某种意义上来说，这个市场的停滞是人为造成的。在一些广告商愿意花高价投放广告的领域，视频广告总量的增长速度满足不了需求。视频广告市场要想得到发展，必须妥善处理三大制约因素：内容匮乏、滞后的广告模式以及发行模式。
内容匮乏影响很大。如果有充足的网络空间拥有精彩的内容，消费者一定会观看。但这也会产生恶性循环：我们需要内容来驱动观众数量的增长，这又反过来促进内容的增长，但不一定是以广告商重视的形式提供合适的内容来带动观众的增长。
《成功营销》：第一点比较好理解，对于滞后的广告模式和发行方式，你有什么好建议？
Eric：目前有三种形式的广告可以通过在线视频展现：预卷视频广告、页内标语广告以及广告Pod。就滞后的视频广告模式来说，消费者并不能从现有的解决方案中寻找到极其有效的信息，所以我们需要更好的广告形式。运营商必须有尝试其它类型广告的意愿，广告商也必须有投入新广告形式的意愿。即使是15秒的预卷广告，对于许多短视频来说也过长。标语广告也不能体现视频广告的价值。在较长的视频中播放30秒的广告Pod很难令人接受。所以我们需要更好的广告形式。运营商必须有尝试其它类型的广告的意愿，广告商也必须有投入新广告形式的意愿。
当然，我们也看到了5秒钟广告开始发展起来。对于视频剪辑来说，我们有5秒钟预卷广告，对于长视频来说，开始能看到了4、5秒的短片，如果用户对品牌或创意感兴趣，可以点击该广告观看较长版的视频，这显现出视频互动性的创新。
最后，我们需要更好的内容发行方式。现在，消费者需要到处寻找自己需要的内容，在一些原创网站上观看自创视频来消遣，去ABC.COM观看一段《Lost》等等，这种体验简直太糟糕了。如果电视网络真的想让网络发行成为成功的模式，必须将内容统一在特定区域。如果他们想让用户拥有看电视一般的体验，就必须让用户能够轻而易举地找到这些内容。
