破解难题 搜索破解通讯设备营销难题



由于通信设备企业产品的地域性并不强,覆盖的市场区域非常大,如果所有的区域都派营销人员打开市场是不现实的,通过搜索营销来捕捉更大范围的市场机会,是打破通讯企业生存瓶颈最切实可行的选择。

通信设备企业正处在多事之秋。已经有一些通信设备制造企业预测,公司发展增速将放缓。尤其值得注意的是,2006年上半年电信收入增速(10.7%)十几年来首次低于同期GDP的增速(10.9%),这在以前是没有出现过的。而且由于移动资费的下调,固话新增用户同比大幅减少,移动新增用户同比大幅增长,通讯设备行业正在经历结构转型阵痛。分析认为,设备企业产品趋同,边际利润缩小,是整个行业正在面临的经营困境。

但是通信设备市场还有另一个趋势,就是市场份额仍在不断扩大,市场机会也在增加,移动运营商正在纷纷加大通信设备建设力度,其中中移动和联通投资预算今年上半年同比分别增长94.5亿元、45.9亿元。随着整个社会通信水平的提高,通信领域的产业升级加剧,网络带宽不断增加、通信设备也不断普及,整体市场份额的增长趋势是很乐观的。

通信企业要想度过前有乐观的市场份额,后有巨大的生存压力的阶段,一方面是技术上应加快设备的升级,另一方面就是要抓紧进行营销创新。

由于通信设备企业产品的地域性不是很强,覆盖的市场区域非常大,所有的区域都派营销人员打开市场是不现实的,通过网络营销来捕捉更大范围的市场机会,是打破通讯企业生存瓶颈最切实可行的选择。目前很多广告代理公司热衷于采用搜索引擎营销的方式推广产品,据知名调研公司Jupiter Research指出,美国的专业广告公司已经将一半以上的资金投入到搜索引擎上,这一趋势的加剧必然会促使更多的企业加入到搜索营销的推广中,而在中国,百度是搜索引擎营销的最大市场份额占有者,成为通信设备企业网络营销的首选平台。

通信设备企业的压力和机会

通信设备企业目前可谓是内忧外患:对内,国内通信设备企业把价格战当作了营销法宝,在价格战的侵蚀下,利润额受到不小冲击,激烈的价格战和互相“拆台”的做法使得国内企业的发展正在步入危机,根据2005年上市公司年报披露,去年2005年电信设备股业绩历史已创最差,与前几年电信设备股作为绩优蓝筹股代表出色的业绩反差巨大;而外患则是指,国外通信设备企业纷纷整合,多家设备制造企业通过合并、重组的方式整合资源。易观国际高级副总裁、长期从事电信业研究的分析师张鹰指出,海外竞争对手的业务线得到丰富,国内企业能为客户提供全业务服务的优势正在被逐渐削弱。   

但是另一方面,通信设备产业市场的潜力也是巨大的,数字信号传输的发展为通讯市场注入了新活力。仅从互联网宽带的更新速度就可见一斑,2003年以来运营商掀起了宽带潮,把512k的带宽直接送到用户的桌面上,近几年还将陆续升级到1M或2M,目前我国的宽带用户已经达到6300万,形成了巨大的带宽需求。据Research and Markets近日发布的一份调研报告显示,电信及通讯设备市场全球范围内又将进入一个飞速发展阶段,预计2010年的市场规模将达到4469亿美元。

百度搜索带来的发展空间

面对市场压力和前所未有的市场机会,在不少企业寻觅突破机会的时候,南京紫金丰泰通信设备有限责任公司却发现了一条打破营销僵局的出路。据公司网络推广负责人介绍,该公司以前使用过电视、报纸这样一些传统方式发布过信息,但是回馈效果不是很明显,一直到公司开始尝试通过百度的竞价排名来进行网络营销后,才打破了僵局,市场份额较以往增加一成左右。百度搜索营销的效果明显高于其他方式,咨询电话明显增多,咨询邮件也较以往增加,通过百度不仅有订单成交,而且形成了长期供货。

网络营销专业人士分析,出现这种情况的原因是,通信设备产品几乎是没有什么区域限制的,覆盖的市场区域非常大,传统信息发布方式影响的往往是局部区域,而搜索营销覆盖的是所有能够使用中文搜索的地域,自然大大增加了潜在客户和市场成交机会。另外企业的经营决策层通过百度搜索帮助收集信息的人占很大比例,通过搜索引擎发布信息会很快被这些人捕捉到。

再有,通信设备产品本身的产品门类、规格档次是非常多的,需要发布的信息庞大而复杂,传统信息发布方式下,不可能把所有信息生动地展示给买家,而企业通过网上对产品的系统展示,然后通过搜索引擎把这种数据库与大量买家建立连接,则可以克服传统营销带给通信设备企业的推广瓶颈。

无独有偶,在记者了解到的另一家浙江企业也出现过类似情况。浙江亿泰通信设备制造有限公司是一家经营电话交换机、排队机的企业,2005年7月开始在百度上注册生效了一系列关键词,通过百度的竞价排名来拓展市场。公司董事长陈刚表示,百度竞价排名给公司印象最深的就是公司一个月的时间就增加了100多个订单,可以说百度竞价排名的搜索营销方式的信息传递有效性是非常好的。

搜索引擎的“靶向性”

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比较各种营销手段,搜索引擎作为一种新兴营销工具,正聚集着越来越多的人气,每天都会有数亿网民通过搜索引擎寻找需要的内容,而且搜索引擎有很好的靶向性。

由于通信设备公司属于B2B类型的企业,B2B类型的企业进行营销推广需要很好地掌握商务人士的决策习惯。根据权威机构调查,这个人群决策信息的来源是搜索引擎,而不是行业信息平台或商务平台,这是2000多万商业决策人士在互联网上获得商业信息的最主要特点。

所以,有些通信企业总结道,重视行业信息平台和商务平台,轻视搜索引擎,正是企业虽然花了力气进行网络营销但收益依然不理想的根本原因。搜索引擎,尤其是百度推出的竞价排名服务在营销上独特的靶向性,成为B2B企业以低成本获取高收益的保障,而B2B企业之所以选择行业媒体和专业的展览会进行营销,而极少选择大众媒体,其根源也在于前者比后者具有更高的靶向性。

另外,即使企业进行搜索引擎营销,仍然有很多要注意的地方,比如不少企业仅选择了在各大搜索引擎进行普通型登录而没有重视在搜索结果中获得一个良好的排名。但事实上,市场调查显示,85%的访问者会在搜索引擎的第一页(前10名)选择自己所需要的网站,而当企业的网站出现在搜索结果的第三页(前30名)之后,被访问的机会不超过4%。这也正是众多企业虽然建立了网站并且在各大搜索引擎进行了登录,但依然没有获得收益的最根本原因。而企业网站要排在搜索引擎第一页,就需要和搜索网站进行充分的沟通和合作。

竞价排名引领搜索营销

来自第三方权威咨询机构的报告显示,在调查中发现,企业最认可的网络推广手段是搜索引擎,比率高达75.30%,远远超过其他网络营销手段。在接受调查的企业当中,目前有50.14%的企业认可百度的搜索引擎服务。

百度相关人士表示,百度在与众多中小企业的沟通中了解到,广大中小企业都想找到一种针对性强、覆盖范围广、能够让潜在客户主动找上门来的办法。正是基于这一巨大需求,百度搜索引擎在2001年9月率先推出了竞价排名。百度竞价排名的优势有三点:一是百度作为全球最大的中文搜索引擎,覆盖面广,可以让企业的信息为尽可能多的人知道,提高了企业的营销效率;二是百度的竞价排名是按效果付费的,在同类产品中是获得新客户平均成本最低、投资回报最高的一种方法;三是针对性强,能帮企业直接找到潜在目标客户。

相对于其他网络营销方式来说,竞价排名的优点相当明显。竞价排名按效果付费的方式是营销推广手段的一个创新。这种营销手段较大程度地解决了广告效果较难评估的难题。比如一个通信设备企业在百度注册了“交换机”这个词,当消费者通过百度寻找“交换机”的信息,并通过访问该公司的网站,这时企业才需给百度付费。这样,企业就可以根据网站访问量、客户咨询电话等指标评估推广效果。此外,竞价排名的关键词选择灵活性较高也是其独特的优势,对处在巨大压力中的通讯设备企业将是一个非常有效的拓展营销空间的工具。

  

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