爱华网系列专题：营销人在路上
孙浩是一家快速消费品企业的销售主管，多年的销售经验不仅使他面对销售淡季谈笑风生、从容应对，而且还总能在一年一度的销售旺季锦上添花，旺上加旺。这不，销售旺季又要到了，他又开始打起旺季销售的“小算盘”了，在这个“激情燃烧”的“流金岁月”里，他该忙些啥呢？
梳理目标规划。在销售旺季，一些营销人总是在“碌碌无为”中度过一天又一天，他们要么忙于每天的打款、催货，要么就是躺在宾馆“成一统”，过起了惬意舒服的小日子。他们感觉，一年之际在旺季，此时不清闲，何时清闲？但孙浩却不是如此，他总是在旺季来临时，开始梳理自己的目标规划，整理自己的思路，从而不被一些旺季假象所迷惑。他所梳理的目标主要有以下几点：一、销售目标。即旺季时间，要承载全年的多少销售份额；市场的销售增长，有多少是自然增长，有多少是自己和经销商努力后的增长。二、利润目标。淡季做市场，旺季做经营。作为自己所负责的销售区域计划要给企业以及团队带来多大的贡献率、利润率，销售增长能否与利润增长保持协调和一致。三、个人发展目标。旺季是施展自身能力的最佳时机，销售突破、利润增长、突发事件处理、危机公关等，都可以快速体现一个人的能力与才华，通过销售旺季自己要达到哪些方面的提升：职位应该提升到哪个层次，薪资应该达到哪个级别等，都要在这个季节进行梳理、定位。通过设定销售旺季目标规划，有助于自己更好地认清形势，从而更加有计划、有步骤地去开展工作，把旺季的各项工作安排的更加有条理，更加有助于自己工作开展和自身成长。
抽时间做客情。旺季时节，很多营销人往往无所事事，不知应该做些什么，忙些什么，因此，总是被一些事务性的繁琐小事所缠手和束缚，他们要么两点一线地穿梭在厂家与商家之间忙着发货和催货，要么就是蜻蜓点水、走马观花似地做做客户面上的一些细小工作，使很多正常业务流于形式，而始终沉不下去做市场，做渠道，缺乏对市场的精耕细作。而孙浩则走了一条与众不同的路，他总是把一年当中的销售旺季，作为做客情的最佳时机。一、与经销商作深度沟通。既然是旺季，产品销售自然不用花费太多的力气。因此，在这个时候，是与经销商做深度沟通的较佳时机。比如，通过召开座谈会、培训会、订货会等形式，不断灌输企业的经营理念、发展规划、操作思路等，从而让经销商能够与厂家一心，更卖力地去做市场，而完全不用担心旺季的关键时刻“后院起火”。二、与二批商交朋友。旺季时，由于销售量较大，二批商接货的频率较高，因此，这时的二批商的销售形势往往一片大好，但这个时候，也最容易出现诸如窜货、低价销售等等扰乱市场秩序的行为，因此，通过孙浩不断地下市场一线拜访二批商，不断地去“敲打”或“旁侧敲击”二批商，时刻提醒不要“触高压线”等，从而可以未雨绸缪，有效预防一些违反市场纪律的行为出现，也便于及时发现一些“越雷池”的“出轨”行为，从而能够及时采取措施，避免了将来自己到处充当“救火队员”角色的不利状况。三、勤于回访核心终端。核心终端往往具有销售量大、影响力广等市场特性，因此，勤于拜访核心终端，与他们保持良好的交流与沟通，更便于厂商洞察市场动向，及时采取对策，从而最能听到市场一线最真实的声音，进而让市场保持良性发展状态。通过这种抽时间细做客情的“经营人心”的做法，孙浩有效地掌控了渠道的主动权，从而能够有的放矢，更好地对市场运作运筹帷幄，决胜千里。
开发空白市场。有些营销人总认为淡季打市场，旺季求销量。其实，在销售旺季，有时也是开发市场的最好时机。那些把市场开发任务重点放在销售淡季的做法是片面的。孙浩在销售旺季的时候，就果敢地做出了一些让人难以想象甚至匪夷所思的事情。一、开发辖区内的空白市场。作为营销员，有时管辖的市场较多，可能会有空白市场存在，因此，在销售旺季，更是开发市场的绝佳时机，因为旺季产品销量大，不容易造成积压从而给经销商带来风险，因此，销售旺季，可以很容易地开发新市场。通过销售旺季有计划、有步骤地去开发新市场、新客户，可以为销售淡季到来，做好最完善的网络布局，让销售淡季淡而不淡。二、开发区域内的空白网点。旺季时，很多营销员忙于铺货、送货，却忽视了区域内空白网点的开发与补充。而孙浩总是在销售旺季，根据平时自己掌握的空白网点布局情况，不失时宜地进行开发，最大限度地对市场网点予以覆盖和抢占。三、抢夺竞品分销商。销售旺季，也是各厂商激烈争斗的时刻，因此，在销售旺季抢占对手经销商，也是一个大好时机，通过在销售旺季对难啃的竞争对手的渠道予以特殊政策支持，从而拉拢、瓦解对手的分销商，进一步抢占更大的市场份额。旺季开市场，旺季求销量，让孙浩的市场操作如虎添翼。
调整产品结构。不论是大厂还是小厂，其旺季的最鲜明的特征，便是产品的供不应求，而这恰恰也是调整产品结构的最佳时机。比如，孙浩所推销的快速消费品是方便面产品，而中秋节是方便面的销售旺季，利用这个季节，孙浩在做好常规产品销售的基础上，推出了“非常六组合”套餐，即凡是按照高中低档产品组合达到1：2：3标准的市场，按照大、中、小三种套餐规格，均给予0.6元/箱，0.7元/箱，0.8元/箱的现金返利，从而让畅销品带着中高档产品走，有效地改善了产品的结构，使一向反对推广中高档产品的各级经销商顺利接受了产品推广计划，较为快捷地切入了新产品，使产品与市场有了一个较好的对接。通过这个操作实践，孙浩有如下几点体会：第一，旺季是“好歹”产品都能销售的季节，在这个“萝卜快了不洗泥”的节骨眼上，可以通过一定的营销手段，达到调整和完善产品结构的目的。当然，产品的质量是前提。第二、旺季往往意味着短缺经济，代表着产品短缺，资源短缺，但却可以实现资源互补，因此，销售旺季是向渠道各环节灌输产品推广理念，坚定客户销售新产品信心，扫除其心理障碍的最有利时机。
塑造品牌形象。既然是旺季，往往就意味着有比平时更高的客流量，有更多的接触各级渠道商以及消费者的机会，因此，利用销售旺季，采取一些创新手法，可以有效地塑造和提升企业和产品的形象。比如，在春节，孙浩在公司的支持下，就推出了一系列提升企业和品牌形象的活动。第一，在城区、乡镇举行形象店、样板店工程，在城区和每个乡镇，精选位置好，配合程度高，销量大的批零商店等，通过VI企业形象视觉识别系统设计，对客户的门头统一装潢，样板店统一内部设计等，从而给目标受众造成强烈的视觉刺激，让渠道商和消费者很快就认识了该产品，也方便了渠道商的积极推广，有效地提升了企业和品牌的形象。第二，利用节假日和双休日，在城区和适逢庙会的乡镇，通过提供勤工俭学的机会，大量招聘在校学生，举行免费品尝（现场蒸煮、试吃）、派送、买增、抽奖等活动，不仅实现了与目标消费者的“零距离”沟通，增强了消费者对该产品的认知度、忠诚度，而且，也通过这些学生的口碑传播，更是带动了一大批潜在的消费群。在旺季，营销员可以通过促销活动，公益活动，适时公关炒作产品和自己，从而起到塑造品牌形象的目的。
加强提升学习。利用销售旺季，加强充电学习，从而不断地提升自我，也是营销人在销售旺季必做的一门“功课”，因为淡季的销售目标完成压力比较大，因此，利用销售旺季的“空闲时间”，不失时宜而见缝插针地学习提高自己也不失为一种较好的提升自我的方式。在这方面。孙浩的做法是：一、系统学习营销理论，把握营销潮流。通过利用销售旺季里的“边角料”时间，孙浩系统地学习了营销的演变史，知道了营销4P（产品、价格、渠道、促销）、4C（顾客、成本、便利性、沟通）、以及4R（关联、反应、关系、回报），从而有助于自己把握营销以及市场的脉搏。二、理论用于实践，让自己的操作水平得以升华。即把自己学到的东西，更多地与自己的市场操作结合起来，学以致用，用理论指导实践，用实践完善理论，不断形成自己的东西，让自己的营销思想不断得到升级。通过有效的时间管理、自我管理，孙浩较快速地强化了自己操作市场的技能以及管理市场的水准。使自己与市场同步获得了提高与提升。
塑造熔炼团队。养兵千日，用兵一时。销售旺季是塑造和熔炼团队的较好时机。在这个销售旺季，可以比以往任何时候都更能打造团队、锻炼团队。在销售旺季，孙浩一般都是通过如下的几种方式来打造团队。一、培训下属。即把自己学到的知识转化成指导工作的思路、方法，灌输给营销人员。培训下属开发市场、操作市场、维护市场的技巧以及管理客户的能力，提高他们操作市场的技能。二、甘当教练。不仅要教下属怎么做，而且还要教给他们如何做，做什么，在什么时间内完成，做到哪个程度，怎样才算到位，分为几个步骤，每个步骤的要点与注意点是什么，都告诉他们清清楚楚，从而让他们有方向，有方法，有工具，较好地提高了他们的执行力。三、鼓励下属大胆去干。转变自己的角色，善于做一个管理者，在销售旺季，更多地鼓励下属大胆地去干，不要怕犯错误，每个人都要学会当“救火队长”，关键时刻每个人都要会“救火”，从而凝聚团队合力，更好地把团队的积极性、主动性发挥出来，把销售目标保质保量地做上去。
销售旺季，是营销人更好地施展自己才华的最佳时机，因此，作为营销人，要把销售旺季当作自己脱颖而出的一个渠道和捷径，要通过在旺季谋划市场、提升市场，从而为销售淡季打下良好的基础，使淡旺季能够较好地予以平稳过渡，进而对自己有一个清醒的认识，增强自己的危机感，更多地考虑自然增长以外的提升空间和因素，从而不被暂时而表面的增长假象所迷惑，只有如此，营销人才能充分地利用旺季的大好时机，快速成长和突现自己，从而让自己获得最大化的提升。
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