爱华网序言
在中国企业特别是占重要地位的民营企业中，家族关系和亲戚关系始终是企业不可回避的主题。家族和亲戚关系到底给中国企业带来怎样的影响？正面还是负面？利大还是弊大？今后如何处理？等等。笔者在此仅仅通过具体案例提出问题，以抛砖引玉，共同切磋。
首先要弄清楚基本概念。所谓家族和亲戚关系，是指以血缘为中心所形成的人与人之间的社会伦理关系。比如说夫妻、父子、姑表、姨侄等等。所谓中国企业，是指不论其外表如何，但本质上是中国人（不以国籍论，以血统分）控制的有限责任公司或股份有限公司。
中国是一个历史悠久的文明古国，家庭伦理道德观念根深蒂固，源远流长。在中国社会主义市场经济发展迫切需要诚实信用而中国社会市场实际上存在巨大信用危机的情况下，以血缘为基础的人与人之间的信任关系在中国企业中有着巨大的生存空间和市场。我们叫做家族关系企业。家族关系企业的特殊性决定着每个家族成员包括七大姑八大姨等，都具有多重身份，既是家庭或亲戚关系中的一份子，又是企业中的股东或职工。家族成员这种双重身份处理不当，是造成目前家族企业指挥渠道严重拥堵的原因之一。为了使企业指挥顺畅得力，我们有必要分清家族和亲戚关系家族和企业中所处的关系及相互影响。弄清楚这些关系及影响之后，我们方能扬长避短，进而进一步促进企业发展。
一
笔者在RC公司经过近两年的治理，取得了较为明显的效果。但这个过程，也是笔者作为职业经理人和企业法定代表人及其相关家族和亲戚关系不断斗争、磨合的过程，这个过程中，实践告诉人们，如何处理好家族和亲戚在中国企业中的关系，对企业发展至关重要。
2005年春天，笔者就职于RC公司，笔者担任总经理，负责企业的整体运行和经营。当时的情况是，笔者作为总经理，老板娘（即董事长的夫人）的亲侄子在企业中担任副总经理。
刚到企业就听职工对笔者说：看，这个企业其实是副总经理当家，他是老板娘的亲侄，外面来的总经理一般在企业里干不了几个月就被老板的这些亲戚给捣走。职工们还给笔者列举了事实：某某人，原南京某局的正处级领导，来到本企业担任总经理，几个月后干不下去；某某，海外归来的留学生，在这个企业干总经理几个月不到，被老板亲戚打掉了牙，走人了；某某，如何如何……等等，不一而足。言外之意告诉笔者：你这个总经理，有没有能力在企业里生存两三个月都是个问号。
笔者当时面临的情况是：企业实质性的管理权都在老板娘的亲侄子即副总经理手中，车辆管理权，财务签字权，等等，加上基本所有部门的负责人都是副总经理的亲信。要想开展工作，其困难程度，可想而知。
当时另一方面的情况是，这个副总经理并没有能力把这个企业搞好，老板着急，才在外面招聘职业经理人的。
在当时的具体环境下，笔者要求老板开个全厂职工大会，当然副总经理也在场，笔者担任总经理上任的第一天，就向全厂说明了这一情况，也明确点出了这种家族和亲戚关系的存在对企业是一把双刃剑，告诉全厂职工，要搞好了，这个副总经理功不可没；要搞不好，主要阻力还是这个副总经理。
二
果然不出所料。正如职工们所说，这些主要岗位的领导什么事情都向副总经理汇报，按其指挥办，总经理给放在一边不用。面对这种情况，人事必须洗牌。毛.泽.东同志说过，中国革命的两个问题，一个是战略问题即决策问题，另一个是用人问题，即用的人是否执行你的政策，是否服从你的指挥。
要洗牌必须从副总经理洗牌，我建议其离职。老板从全厂利益出发，同意了我的意见。副总经理走后，其余的各部门负责人经过近半年的调整，基本完成了人事团队的整合。
团队整合完毕之后，制定了岗位职责和岗位说明书，大家按计划办事情，结果在2005年08月分企业经营情况第一次超过了历史最好水平，职工也根据薪酬政策得到了好处，公司凝聚力得到了进一步加强。此后主流风气一直比较好，凝聚力一直比较强。
三
另一方面，在浙江一些地方的企业，家族和亲戚人员能自觉配合职业经理人的管理，经过共同努力，给企业带来了质的飞跃，比如说正泰企业，德力西企业，等等。这些企业，进一步淡化了家族气氛，强化了股份合作。
四
以上正反两方面的事例带给我们的启示是：
第一， 家族和亲戚关系的存在对中国企业是一把双刃剑。如果处理好，则有可能促进企业发展，如果处理不好，则可能阻止企业的发展；
第二， 家族和亲戚关系必将随着企业的不断发展壮大而逐渐淡化，同时以股份合作和利益均沾为主的发展方式将成为家族企业新生命的发展趋势；
第三， 当前市场经济情况下，家族和亲戚关系将在一定时期内在中国企业中长期存在，职业经理人和企业股东必须高度重视这个问题的存在，要正确引导，恰当处理，以利于企业发展为准则。
五
如果说在企业发展的初级阶段重视“人合”和人们之间的相互信任的话，那么家族和亲戚关系的存在正是适应了这一现实需求而产生存在着；那么在企业进一步发展中，在新的基础上需要以“资合”为基点进一步发展的话，那么有着显著“人合”特点的家族和亲戚关系将逐渐在企业中淡化，进而逐渐代之以股份合作为主的“资合”方式为主的格局，以促进企业的进一步发展壮大。
当然，在处理具体问题的时候，应当具体问题具体分析，在把握大方向的情况下，该注意的细节和基础工作也不能放松，以使企业平稳发展和进步。
六
是为记。
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