营销研究:从历史上的“谣”看Catcheyes营销技术的应用

 营销研究:从历史上的“谣”看Catcheyes营销技术的应用


  历史上多起重大的事件均与“谣”有密切关系。比如说从秦代的“阿房阿房,始皇亡”,到“大楚兴、陈胜王”,到汉刘邦“斩白蛇”,一直到近代国民革命战争中的“打土豪、分田地”等,这些各种不同类型的“谣”(歌谣、童谣、等)为当时的具体历史事件确实起到了巨大的营销推广宣传作用,在文化思想和争取人心上起到了独特的重大作用。那么,这些“谣”是如何使用营销技术中的“Catch eyes”技术的?又是如何迅速流传、达到预期的营销宣传推广效果的?这里笔者抛砖引玉,进行粗浅分析,以共同分享。

  缘起

  最近以来,笔者接触某M单位的若干人员,发现该单位在单位纪律和风气整理中涌现出了许多可歌可泣的“英雄”人物和脍炙人口的“谣”。

  原来,该单位为了提高效益和肃整内部管理松散、员工上班时间不务正业、进行网络游戏和看影视资料等行为,曾经进行了多次沟通和整顿,最高管理者石先生多次规劝,但效果不明显,无奈之下,进行了严厉的制度规范,要对事不对人地进行管理,并派专员进行监督监察。

  刚施行的前半天,好象效果很明显,各个原上班主要进行游戏等行为的人员忙忙碌碌,石先生也感觉不错。

  可到第二天开始,情况又变了,单位不是规定上班时间不允许看电影和玩网络游戏吗,好办,现在上班开始在计算机上看网络小说(单位规定的本意,是让其上班时间不要从事与工作无关的其他工作,把精力集中到工作上以产生效益),总之一句话,上有政策,下有对策;有令不行,有禁不止。

  在这种情况下,该单位员工之间开始流传一些“谣”。因为石先生管理比较人性化,比较温和,所以基本每次说过之后,玩的照玩,并且这些坚持玩的员工被称为“英雄”人物,于是“谣”说:

  英雄下山虎,

  傲视规章簿。

  当面敲响鼓,

  背后捣桨糊。  

  这里“捣桨糊”是上海本地话,意思就是不以工作为主,当上级面一套,背后一套,天天讲辛苦,成绩等于零的一些行为(因为根本没有认真负责地工作,所以难有成绩)。因为石先生比较温和,所以这些人一次一次违反之后,没有受到任何制裁,所以胆大妄为,好比下山的老虎,对规章制度,是不屑一顾,因为每次违反,总是得不到处理和处罚。最后这些员工内部也编写了一段“谣”:  

  腰里别个棍,

  跟着老石混。

  多吃少干活,

  一顿算一顿。  

  因为所有的人都非常清楚:效益是干出来的,是辛苦的有效劳动积累来的,不是上班玩游戏和搞与工作无关的行为带来的。相反,不务正业只能导致没有效益,最终结果可想而知。既然如此,那就多吃少干,混一天算一天,吃一顿算一顿。一句话,为混两个钱,只是混法不同,混的原则是“多吃少干活”,混的目标是“一顿算一顿”。这绝对是一个经典的PMP项目管理,项目的目标和原则非常清楚,以至于不得不佩服其伟大。

  后来,该M单位的几个员工参加了《PMP项目管理交流讨论会》(参见:《PMP项目管理交流讨论会纪要及报告》,上海世新进修学院教学试验研究所,《世新期刊》,沈宗南,2006年第11期),跟笔者提了这些事情,特别是这些“谣”,非常好记,短小精悍,便于流传。

  事实上,这也是Catcheyes营销技术的一种非常成功的应用,是非常有效的营销异类武器。同时笔者受到启发,才进行了对“谣”粗浅的分析研究。 

  一、 历史上的“谣”对当时历史事件的作用

  历史上多起重大的事件均与“谣”有密切关系。比如说从秦代的“阿房阿房,始皇亡”,到“大楚兴、陈胜王”,到汉刘邦“斩白蛇”,一直到近代国民革命战争中的“打土豪、分田地”等,这些各种不同类型的“谣”(歌谣、童谣、等)为当时的具体历史事件确实起到了巨大的营销推广宣传作用,在文化思想和争取人心上起到了独特的重大作用。那么,这些“谣”是如何使用营销技术中的“Catch eyes”技术的?又是如何迅速流传、达到预期的营销宣传推广效果的?

  比如说秦代的“阿房阿房,始皇亡”。只有七个字,简短精悍,一目了然。并且这里面有起承转折的逻辑关系。“阿房阿房,始皇亡”中,为什么会“始皇亡”?因为修“阿房”,花费了巨大的人力物力,极大地打击了秦帝国的经济基础,消耗了帝国的经济实力。经济基础一旦过度消耗,上层建筑必然分崩离析,始皇及其承载的伟大帝国当然就灭亡了。但是如果把这些复杂的政治经济学道理和哲学道理向社会传播的话,一是别人听不懂,二是太长,三是太复杂。最后,总结提炼成七个字,形成“谣”,迅速传遍全国,动摇了秦王朝统治人民的思想基础,思想影响行动,最终秦帝国在风起云涌的起义中宣告灭亡。

  比如说《三国演义》中记载三国时候蜀汉集团的丞相诸葛亮,为了离间曹魏集团的重要军事人物司马懿和曹魏集团统治者之间的关系,编造了一个“谣”并派人到对方所在地广泛传播,这“谣”就四个字:“三马同槽(曹)”。同样道理,诸葛亮为什么要离间曹魏集团的重要军事人物司马懿和曹魏集团统治者之间的关系?因为司马懿精通军事,是诸葛亮北伐的主要对手,除掉司马懿,北伐等于成功了一半。为什么编“三马同槽”?因为“三马”是“三司马”的简称(司马懿及两个儿子司马师、司马昭),“槽”暗示“曹”即曹魏集团。三个马吃一个槽的料,肯定不够吃,最后连槽都要啃。言外之意司马要造反。这个四字谣传到曹魏集团,确实起到了离间作用,曹魏集团夺了司马的兵权,并派大将军曹真严加看管司马一族。当然后来司马父子三人乘皇帝和大将军外出打猎,实行政变,夺取了兵权,后来司马昭继承父兄事业,扫平三国,完成统一,建立了历史上的西晋。这虽然也应了“三马同槽”的预言,但决不是诸葛亮最初制造“谣”的本意。

  再比如说近代中国革命历史中的“谣”。在革命初期,早期革命者李立三等到安源煤矿去发动工人,要他们反抗剥削,建立新社会,可工人们无动于衷,因为工人干活就有工资,有工资就有饭吃。反抗资本家,谁管饭?有什么好处?所以没有发展起来。发动农民运动,也是遭受严重失败,农民各过各的日子,谁管革命不革命呢?这种情况下,经过对各种经验的总结,毛泽-东同志总结了六个字:“打土豪,分田地”。六字短语一出,农民运动如火如荼,极大地推动了革命的进程。那么为什么这“打土豪,分田地”六字有这么巨大的号召力呢?因为毛泽-东同志认识到:革命也是一个项目,任何项目要推动,必须要有利润,换句话说要有利益驱动,否则是难以运行的。中国农民当时最需要什么又最没有什么?土地。那好,就给你们土地,但不能白给,你们要付出成本,就是打土豪,土地在他们那里。农民一想,对呀,是这么回事,那就打吧,于是群众运动就起来了,革命也发展了。  

  二、 作为Catcheyes营销技术的“谣”的特点分析及启示

  从上述事例中我们可以看出,作为Catcheyes营销技术的“谣”具有以下特点:

  第一是短小精悍,言简意赅,一目了然。所有的“谣”,都是很短小,并且越短的越精简,但所要表达的意思一点也没有少,换句话说,信息含量一点也没有打折扣。

  第二是逻辑完整,起承转折自成体系。如果逻辑不完成,不能说明一个问题的前因后果,再短也难以流传。“打土豪,分田地”六个字可以流传并对社会实践起巨大的推动作用,是因为它有内在的逻辑思维。相反,如果没有内在逻辑关系的六个字,则不一定能起到什么作用和效果。比如“写字,地铁,手机”恐怕难以流传并对社会实践起作用了。

  第三是主题明确,有特定目的。任何“谣”总有一个明确的主题,所有的文字和逻辑思维都围绕一个主题进行,并且主题具有倾向性,能影响人们行为的方向。

  第四是简单好记,便于传播。

  第五是思维独到,联系独特,耐人寻味。

  启示:

  首先是研究“谣”的特点,为我所有,为我所用,为本单位或本企业的营销推广宣传服务,以最少的时间、最短的成本最大限度地推广本企业或产品,并且能说明问题。

  其次是防止竞争对手利用“谣”等方式对本企业进行隐性排挤和市场竞争,发现问题时,立即处理,以免造成不好的市场影响。  

  三、 结束语

  营销是一门艺术。艺术是没有高度的。生活中的任何事情,若肯留心,均能得到一定的启发,并能为工作所用。因此,笔者希望能给读者一种方法,一种发现问题、分析问题、总结问题和解决问题的方法,进而在本职工作转化为实际的效益,以利社会和个人。

  不当之处,敬请批评指正。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为上海威贞实业有限公司董事长,联系电话:021-64557469 13918210296,电子邮件:[email protected]

  

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