爱华网“我们是和客户一伙的。”作为中国最专业的企业服务平台——爱代购网的创建者彭志强深知客户的分量。
赢得客户，首先要让客户成为自己的朋友。在这一点上，彭志强思索了多年，直到有一天，一个以服务为核心的模式跃然纸上，让其豁然开朗。“感觉各个环节都通了，做起来比较顺。”如今，爱代购网正以其独特的模式和快速的发展，带给外界不一样的惊喜。
企业服务平台
作为中国最专业的企业服务平台，爱代购网依托其专业服务、庞大的客户资源、创新的商业模式等，通过聚合众多商业应用服务、硬件、软件提供商，为中小企业提供灵活多样的企业应用服务，助力成长型企业提升自身的核心竞争力。
“我们的服务没有门槛。”彭志强充满底气地表示，无论何种规模的中小企业，都可以对我们的各种服务进行试用、试听，满意后再购买。这颠覆了以往先付费后使用的传统商业模式，让客户能够真正结合自身情况进行正确的购买。在爱代购网上，成长型中小企业能够方便地通过互联网、呼叫中心、专业顾问等各种方式，满足自身成长过程中的种种需求。
据了解，爱代购网目前为中小企业提供经营管理培训、e客通（客户关系管理）、企业智能建站、IT产品团购等多种服务。“我们会选择更多的合作伙伴联合开发、联合推广，通过聚合大家的力量，共同为更多成长型企业提供高质量服务。而合作伙伴的选择非常严格，甚至是苛刻的，每一家合作伙伴都是精心选择、多轮竞争的结果。”彭志强表示。
作为一个企业服务平台，爱代购网一方面为中小企业提供一站式的服务，通过聚合买家，团购让利客户，通过多服务产品线的交叉优惠让利客户，而另一方面为企业产品/服务提供商提供了低成本的营销渠道、营运平台，并迅速将客户的需求反馈，由此，爱代购网作为一个企业产品/服务的渠道，或者叫“供给链整合者”，其创新的商业模式正在一步步实现。
通过强力整合线下专业资源，爱代购得以为中小企业提供足够专业的产品/服务；而基于互联网的服务提供方式，则不仅使之直接面对全国2000多万中小企业，更具备了未来扩张的巨大想象空间。专业的产品、一站式的服务、无门槛的进入模式，爱代购网正勾勒出中小企业服务未来超级航母的蓝图。
两大企业服务王牌
事实上，围绕着e客通和经营管理培训两大业务的快速起步，爱代购网这艘中小企业服务航母正在启航。
爱代购网经营管理培训志向高远，立志成为“互联网时代最具竞争力的实战型商学院”。目前，中国90％的企业是成长中的中小型企业，他们正在成为中国经济增长的核心动力，他们需要更系统地、有效地获取实战性商业知识与经营技能。针对中小企业的学习需求，爱代购网商学院坚持实战为王的定位，开创了诸如N4N教学模式、全竞争教学法、360度实景案例教学法等独特的教学方法，推动经理人终身持续学习，随时、随地，学习无处不在。
“爱代购网商学院聚焦中国成长型企业的成长与发展，以他们的需求为己任，以他们的成功为骄傲，帮助成长型企业成功就是我们最大的成功。”彭志强表示，爱代购网商学院将秉承精华实战的原则，开设总裁研修班、MINI-MBA、模块班等不同种类的课程，为成长型企业经理人的学习需求提供最佳服务。未来，爱代购网将通过互联网突破传统培训“时间、空间”的限制，将经营管理培训带入互联网新时代。
除了提供实战高端的经营管理培训，为帮助中小企业将经营管理有效落地，爱代购网也在不断推出更多的服务种类，推出更多的实用管理工具。
作为一款完善的销售和客户管理工具，爱代购e客通软件在功能设计上涵盖了客户、联系人；销售机会、销售跟踪；合同、交付和回款；售后服务、客户关怀等模块，帮助企业全面解决销售管理过程中的问题。相对于市场上传统有类似功能软件，爱代购网e客通拥有诸多特色。
首先，e客通彻底颠覆了传统软件销售模式，传统软件都是先购买后使用，而e客通则让客户先使用，满意后再交费。如同试驾“汽车”，开一段时间后，再购买。是否合适自己便有了亲身体会，没有购买风险。
其次，e客通彻底颠覆了传统软件需要安装、调试、实施的方法，公司的业务和管理人员只需要用网页浏览器IE等访问专门的加密网页，登陆后就能轻松使用其中功能。如此，一方面大大降低了内部使用者的门槛和使用成本，只要总经理和员工们会上网、1小时培训即可上手。另一方面，用户在成本方面也大幅降低，不仅节省了购买软件和服务器的费用，还省去了安装调试、维护和升级产品、技术人员费用等诸多隐性成本。
专业保障 顶级团购
除了提供全面的企业服务，爱代购网结合自身多年的专业经验，同时为客户提供中立客观的IT产品硬件代购服务。“现在市场上IT产品厂商已经非常多了，消费者的迫切需求不是再多一家厂商，而是有一个能够真正从买家角度出发，给他们提供中立客观导购服务的服务商”。
爱代购网的顶级团购，充分考虑到客户的所有需求，为不同客户量身打造不同的团购形式。据了解，爱代购网的团购大致有三种主要形式：
第一种为封闭式团购，指定型号与时间，根据购买数量的台数，价格随之变化。
第二种为开放式团购，也叫随时随地的团购。封闭式团购由于型号和时间选择上的差异，不能满足所有客户的需求。而开放式团购则很好地解决了这一矛盾，在爱代购网的后台，来自全国的供应商每天对比报价，最终在爱代购网上只显示最低的价格。这样一种价格比较、价格竞争机制，使得消费者可以随时选择并以最低价格购买产品。
第三种是自身累计团购，专门为中小企业量身定做。成长中的中小企业在购买上比较随机、零散，虽然每个月买电脑买得少，但一年累计起来量也很大，对于这种客户，爱代购网将在当次团购价格的基础上，对长期累积的购买量进行返点，这样就可以享受一个累积团购的优惠。
除了通过团购模式确保买家低价采购外，爱代购网更配备了数十位具有多年IT行业经验的专业买手，保证采购产品的品质，进行产品的专业鉴定和甄别，避免采购中水货、假货等质量风险。
打造企业产品/服务供给链
围绕着经营管理培训、企业信息化、IT产品团购等服务，爱代购网正在试图构筑一条属于2300多万中小企业的产品/服务供给链。
从某种意义上说，爱代购网扮演的是中小企业供给链的组织者角色。首先，爱代购网通过敏锐的市场判断，深入挖掘成长型企业的需求；然后，对这些需求进行深度分析，在全球范围内寻找专业供应商；最后，与合作伙伴进行联合推广，结合高效便捷的互联网平台/呼叫中心，将精选的产品/服务以更为便捷的方式提供给服务对象，从而确保了对中小企业的一站式服务。
如此，在爱代购网上，中小企业将能获得以往只有大公司才能享有的规模采购优势，获得更为专业和高质量的服务；而众多的产品/服务提供商，也将在大幅减少市场营销费用的同时，为更多客户提供更多的产品应用，为自身发展注入强劲动力。
“中小企业市场是一个不断积累的过程。”展望未来，彭志强信心十足，我们永远站在客户的角度，想客户之所想，急客户之所需。利用我们的专业能力，围绕客户需求，打造一条高效、高质、专业的供给链。
2006年的畅销书《世界是平的》描述了“戴尔供给链理论”超越“麦当劳金色M理论”的场景，从“生活文化”到“产品/服务供给链”，对全球化的影响无疑越来越大，而爱代购网的商业模式本源正是暗合了这样的趋势，从“传统资讯撮合平台”提升到“产品/服务供给链”，无疑对客户价值更大，对产业影响也更为深远。伴随着客户量的增加、服务种类的扩张，爱代购网的开放性架构、客户强黏性都将释放出独特的魅力，成长前景无疑非常广阔。
