牛然接到了一个电话,电话是他的好友姜兰剑打来的,邀请他飞赴呼和浩特参加一个秘密会议。关于议题、参会者等信息,牛然一概不知。好友没多介绍,只说这是一个相当重要的会议,广告方面的高手云集,终端方面以牛然为代表,此会关系到中国保健品未来营销模式的命运。
呼和浩特市,内蒙大酒店的停车坪上,缓缓的驶出八辆黑色的奔驰。每辆奔驰车的前后车窗上都有编号。
八辆奔驰车缓慢的行驶在中山西路上,路上的行人纷纷驻步观望,大家交头接耳的议论起来。路边的一个小饭店里,也有不少的食客探头向窗外的车队看去。临窗的一桌食客中,一个年轻人啧啧到,“真气派啊,肯定是省里下来领导了”,另一个年轻人撇着嘴反驳他,“政府官员下来,都是警车开道”。
被反驳的年轻人面带不忿,“你说不是政府来人了,那是什么啊?”。另一个年轻人象是回答,又象是自言自语,“也可能是哪国的财团来咱这投资考察吧”。
对面桌的一个年长食客接过话茬说,“政府官员的车子是有等级的,进口轿车根本就不在政府等级的编制”。他的眼睛一刻也没离开路上的奔驰车队,随后又若有所思的补充到,“肯定不是政府官员,政府官员应该有警车护送,而且不能走得这么慢”。
小馆里的人都觉得他分析得有道理,不过这个车队到底是怎么回事,谁也说不明白,于是都停止了猜测,倒是最先开口的那个年轻人叹了口气说,“管他什么人,明天的新闻里准能报的”。
说话间,车队已经驶过了小馆,大家又各自吃着。
这八辆奔驰车组成了一支黑色的龙队,行进速度异常的缓慢,每辆奔驰都闪烁着加急灯,黑色的车身映着频频闪动的黄灯,愈发神秘。车队好像在行使什么礼仪似的,后面压下了很多的车辆,却没人想超上去越过这支车队。
这支车队在路人的注目礼中,缓缓的驶向了中山西路的一幢不起眼的小楼边,龙队的头车开始右转弯了,它的目的地是中山西路右道边上的一幢办公楼。后面的七辆奔驰,几乎是停在马路中间,等着头车泊稳。然后是第二辆、第三辆、第四辆 … …
2005年9月18日,呼和浩特市的中山西路上,驶过了这样的一支神秘车队,车里坐的是什么人?他们的身份是什么?将要做什么?没人知道这些神秘的事情。关于这支车队的任何消息,也不会象人们所想像的那样,出现在媒体新闻上的。
路上也有一些好奇的人,骑着自行车、摩托车跟着车队,非要看一看车队会停在哪块风水宝地上,很多人都认为车队会停在某个高档的饭店前。当他们看见车队只是停泊在一个不起眼的小楼前时,大家莫名其妙的情绪里,更增添了这支车队的神秘色彩。
有人猜想这支车队是政府官员的,也有人认为是国外财团的,想像力不丰富的人,则认为这是哪家阔少办喜事、过生日。但呼和浩特的所有市民都不知道,这座影响了中国药保市场十数年的发源地,将酝酿着一场前所未有的大动荡。
十多年前,正是这支车队里的贵宾们,改变了呼和浩特市的命运,几乎所有的年轻人都出市卖药,奔向全国各地。据说那个时候的呼和浩特,几乎变成了一座空城,大街上根本找不到年轻人,当年的治安也是出奇的好,根本就没有打架斗殴的事情发生。
几分钟之后,八辆奔驰车都整齐的泊在小楼前,整个车队都停稳之后,一号奔驰的车门才缓缓打开,先是一号车里下来了两个中年男子,其中的一名男子伸手做了一个请的动作,两人默默的走进了小楼。
这两个人,都是蒙派军团中赫赫有名的巨鳄,一位是蒙军的开山鼻祖乌力吉,另一位是本次会议的发起人刘彤,刘彤在全国市场上的知名度不高,但在蒙派军团自己人的圈子里,可是名声显赫的。他们两人头都没回的进了小楼。
牛然和姜兰剑坐在二号车里。一路上,姜兰剑才简单的介绍了一下会议情况。这是一次蒙派军团的高层会议,准确的说,这次会议应该是无组织、无届数的一次自发会议。以前也从来没有过这样的会议,议题是蒙派军团的营销创新问题。
呼和浩特这座城市中,酝酿了中国医药保健品市场上的很多大鳄,这些大鳄又影响着中国药保市场。
他们特点鲜明的操作手法,不但行之有效、屡试不败,在中国市场上也自成一派,被大家称之为蒙派营销。更多的人纷纷效仿蒙派营销,可以说,在中国药保市场上,蒙派营销缔造了无数的千万富翁。
中国药保市场上,传统的营销模式有三种,分别是广告营销、终端营销和会议营销。广告营销模式里,又分出了南派和蒙派两支。南派以史玉柱及脑白金为代表。不过,从终端营销和会议营销的角度看来,南、蒙两派的手法很雷同,都是广告开道,一路高举高打。而终端营销和会议营销则更注重环节、细节,例如:服务、顾客、执行、团队建设等等。
由于最近几年内,药保市场的竞争环境发生了变化,媒体价格、广告法规、宣传效果、消费者意识等,都越来越不利于广告营销。所以,南派也好、蒙派也罢,都面临着半成半败的压力。
这支车队、这次会议,主要的意图是想扭转蒙派营销面临的问题,更多的用意是想商讨蒙派营销的创新和转型。
蒙派营销整整影响了中国药保市场十年之久,这次自发的会议更加显得凝重无比。光是这个议题,就叫牛然肃然起敬。在路上,姜兰剑递过来一份会程表,牛然先是浏览了一眼上面的参会名单,几乎所有蒙派的大人物都在上面:乌力吉、刘彤、孙友 … …
牛然刚进医药保健品这一行时,就听说了乌力吉的大名,还有这名单上很多素未谋面的名人,他们的产品却是在国内家喻户晓的,象鸿矛药酒、隆力奇、英语E百、肠清茶、CE学习法 … …
车里的每个人,身价都在五亿元以上。牛然在心里默默的计算了一下参会人数,粗算下来这些人的身价总和也超过50亿。他不禁倒吸了一口冷气,想着兰剑刚才介绍的会议背景,这些人如果要推动一个营销创新的话,不亚于是在中国市场上投下一颗原子弹。
牛然还在心里暗暗惊叹这个神秘的会议,随手翻开第二页纸后,眼里赫然出现了一个标题:短线是云,长线是金,论蒙派营销转型,再定睛一看发言人,竟然是自己。牛然刚欲开口询问姜兰剑,车门已经被打开,牛然只好悻悻的跟着姜兰剑下车,也向小楼走去。
上了五楼之后,牛然被安排在一个贵宾室里,姜兰剑才笑着对牛然说到,“牛哥,三两个小时的时间,你先打个腹稿吧,想说什么就说什么,扣着‘地面’走就可以”。
牛然此时有点莫名其妙,但也没露出任何为难的神色,光是听兰剑提到“地面”这个词汇,牛然就坦然了很多。蒙派的两大特点就是“强空中”和“弱地面”,通俗的说,就是蒙派军团一贯的操作手法,都是在媒体广告上高举高打,而终端药店这个环节上短缺了很多,叫牛然谈地面,无疑是借助他终端技术的心得,规劝蒙派军团营销模式多向地面倾斜,这个道理很简单——补齐短板。
牛然脑子里出现的第一个腹稿提纲就是 “强空中、弱地面、盲服务”。牛然心里想,既然是说到长线问题,那么服务是一个必须重视的问题。另外,他知道这些蒙派巨鳄断然是不会放弃广告的,所以,他又提出了一个广告营销的创新思路:从“地面服务广告”转向“广告服务地面”。
仅仅是这个提纲就足够牛然讲上三、四个小时的。所以,牛然也是面带轻松的对兰剑笑着。他和兰剑四年前就认识了,两个人曾经一起做过几个项目,那个时候他俩都是“跑单帮”的,兰剑很了解牛然的能力,也没多叮嘱他,就又继续介绍起这个神秘会议的背景来。
蒙派营销的几个领军人物,颇感行业环境变化不利,创新的念头就越来越强烈。第一个提出创新的,是蒙派营销的开山鼻祖乌力吉董事长。他作为蒙派的标志人物,担负着蒙派营销兴衰的重大使命,乌董在与刘董一次聊天时提到了转型的问题,两个蒙派大鳄一拍即合,商讨着要走出一条创新之路。随后就召开了一个小范围的会议,检讨了蒙派营销的一些成败关键,又确定了一个产品,他们要以这个产品的营销为转型的契机。这个产品就是彤辉紫花罗布麻茶,它具有降血压、软血管、降血脂等功能。
彤辉紫花罗布麻茶是一个保健品,在市场上低调营运了将近四个年头,患者反馈相当好。所以,蒙派营销的转型也就确定下了以这个产品为载体。选择这个产品,有两个主要的理由,一是产品效果很好,二是产品没有大肆运作过,全国市场几乎空白。
这个产品肩负着蒙派转型的重任,彤辉实业公司也是不惜余力,前后找策划公司出了近20个电视广告版本,最终兰剑的广告脚本杀出重围。蒙派转型的广告总策划工作,也自然而然的落到了兰剑的肩上。半年的时间里,兰剑身赴西藏、北京、长春等地监摄外景,又马不停蹄的监剪广告片,辛劳之后也不负众望的拿出了罗布麻茶的全套广告片,还包括了八个整版的报纸广告。
这次的会议,一方面是广告汇报会,另一方面则是下一步动作的研讨会。
直到现在,牛然才大概的了解到这个会议的背景。他在来之前,兰剑只是很简洁的说过,“很重要的一个会议,背后有一个大项目,请牛哥来就是过来捧捧场,牛哥随便讲点什么都很好听”。
眼下看着那份名单,牛然心底不由得责怪兰剑,这么多的名人面前,多少也要有个准备啊。令牛然不解的是,尽管兰剑是这个项目的广告总策划,但是他手里拿到的会议题目,也是今天才知道的。看来会议主办方也并没有把他和兰剑看作是“自己人”,蒙派军团的做法的确与众不同,这种类似于头脑风暴的会议发言,能存真去伪并泥沙俱下。
试想,这些身价几亿的人,哪有时间听一些冠冕堂皇的大道理啊,人家要的就是这种效果!牛然不禁暗自佩服起会议的发起人。
要说压力,兰剑比自己大得很多,开幕式、致辞之后,是孟庆春总经理的一个短暂的营销回顾,接下来就是兰剑的发言,牛然的发言被安排在兰剑之后,他多少还有一些准备时间。
这次会议,是彤辉实业公司牵头举办的。会议一开始,彤辉公司的副总经理孟庆春先生致辞,回顾蒙派的营销史,接下来是兰剑的发言。
兰剑的发言也与“蒙派营销创新”相关,不过他谈的是广告创新。牛然在一旁不由得暗自点头。在座的人都是广告营销的巨鳄,与他们谈广告创新可真是难上加难,不过兰剑的发言引经据典、条理分明、入木三分,点评了广告营销的几大特点,阐述了现今消费者的几种心理,也简略的介绍了广告环境的变化。最后还特意介绍了牛然的身份,并把广告、地面做了一个比喻,“搂钱的耙子、装钱的匣子”。他总结说,蒙派的创新,就是要避免“搂钱的耙子没有齿、装钱的匣子没有底”。
兰剑的发言,是在一片喝彩中结束的,牛然也暗自赞叹兰剑的功底,他在广告方面的见解当属佼佼者。
兰剑最近三年里,接触了很多的蒙派企业,他在呼和浩特也安了新家。牛然则是第一次接触这些蒙派圈子,不过他或多或少的也了解蒙派的手法,是典型的砍刀式手法。
他们往往是携巨资进入市场,猛烈的广告开道,以几个专柜点售货,一个产品短则三、五月,长则一年半载,猛做一下市场就撤,再换一个城市启动。后来蒙派军团的砍刀手法中,又划出了另一种队伍,叫“拾麦穗”,算是战场扫尾的部队。大部队撤离之后,这些扫尾部队多少能 “白捡”一、二十万的利润,一般都是大部队的亲友担任这样的角色。
蒙派军团一直都是这样的,很少有人愿意精耕细作一个市场,毕竟这不符合内蒙人豪放善战的性格。但是大家又都明白,市场环境愈发的恶劣,广告营销受到了巨大的压力,媒体费用和监管环境越来越不利。“长线经营”成了蒙派军团不愿做也得做的一件事情。蒙派军团里,很多企业规模是很大的,但内部操作却异常的简单,选产品、拍广告、发货收钱,如此而已!
牛然有一个很形象的比喻:蒙派企业大多是在做产品,并非做企业。
“地面”、“服务”是蒙派军团的痛楚,却不一定是他们愿意接受的事实。牛然就是在这样的想法下,开始自己的发言的。
好在这些情况蒙派巨鳄们早已明白,也能津津有味的听着牛然的发言。
牛然的发言也是在一片掌声中结束了。
下午才进入到兰剑所说的大项目环节。牛然对整个会议的意图,是下午才了解到的。原来,蒙派巨鳄们想彻底的创新蒙派营销,这个会议就是蒙派营销创新的“遵义会议”。他们在这个会议上,不但从精神和思路上力求创新,还要选出一个产品,把创新思路实施落地,这就引出来了兰剑所说的“大项目”。
更叫牛然惊讶的是,他也赫然变成了这个大项目的地面总策划,他和兰剑两人,一个空中的、一个地面的。
下午,大家开始讨论蒙派营销创新的具体战术,研究下一步这个产品的实施方案。先是大家讨论以什么产品来落地。
广告方面,也有很多人提出了一些想法,不过在牛然看来还是一些老路子,唯一有创新的是兰剑的发言,一是锁定“心脑平安”;二是主诉“血管、血液、血压三管齐下”;三是以老百姓喜闻乐见的形式为广告体,例如小品、探索、演播厅形式等。
“心脑平安”的观点很平和,它最大的好处是能够迎合老百姓的心理,心脑血管疾病,大医院都治不好,一个保健品如何能根治得了?阐述产品如何有效,还不如说这个产品能保护心脑,让心脑血管患者平平安安的过一生,这样的诉求更令人信服。
“血管、血液、血压三管齐下”,以前蒙派广告总喜欢堆砌一些高深的医学名词,什么因子、基因等等,老百姓对此已经见怪不怪了。心脑平安的机理就是血管、血液、血压三管齐下,三病合一的去治。
兰剑在观点之后,还点题的说,“过去蒙派的手法过于猛烈,一个长线产品的宣传,首先要温和平直,这样才能通俗易懂,利于最大面积的传播;其次,长线产品必须在机理上站住脚跟,不能叫医生嗤之以鼻”。
谈到广告的时候,牛然的发言很少,毕竟眼前的人都是广告高手,但说到消费者方面他是很有发言权的。他一边点头,一边很肯定的迎合兰剑说到,“是的,眼下的患者与医生联系是很密切的,对广告产品的咨询,也成了医患交流的一项主要内容,站不住脚的机理会跑掉三分之一的销量”。
乌力吉最后也肯定了兰剑的“三养三好”、“心脑平安”的观点,用乌力吉的原话形容,是“大道至简”。
关于地面上的配合,大家说得就比较少了,会议上只有牛然一个终端专家,他也当仁不让的提出了几个观点。
第一个观点是,要做就做“最先、最大、最好”。地面上的工作虽说是蒙派的弱项,但并不代表蒙派集团就不会做、不能做。所以,要做地面工作,不能象传统的那样去做。类似于“广告+地面”的手法,今天是人人在做、人人重视,我们的创新首先要超越传统的“广告+地面”,牛然在“最先”的观点里,提出了“双搭地面”的概念,就是“药店+专卖店”的地面模式。
牛然又着重阐述了从“广告”到“药店”到“专卖店”的推拉模式,最后大家都很赞同“双店嫁接”的推拉模式。
要说服大家在蒙派转型中启用专卖店模式,牛然肚子里有一千个、一万个理由,不过还没等他理清思路说出来,大家都表示赞同这个思路。
蒙派营销中,最近几年一直都在解决“信任度问题”,大家都很清楚专卖店对社会的信任度是很高的,这恐怕会一改社会对蒙派产品来去如风的坏印象。
更主要的一点是,蒙派集团中,已经有了李总的“知蜂堂”为证。大家更相信一点,牛然的“双店嫁接”推拉模式,肯定比“知蜂堂”的专卖体系要丰满得更多。
就这样的一个神秘会议,来得奇怪、去得也很奇怪,还没等牛然彻底弄明白,这边的会议已经结束了。下次的会议约定在半年之后,这次会议解决了产品问题、广告思路和终端思路。虽然会议通过的都是一些粗放的大思路,不过牛然心里清楚,会后要做的工作会很庞杂的。
兰剑拿出几个版本的电视广告,除了几点需要修改的小问题,广告环节基本上确定下来。剩下的事情就是按照会议要求,编辑好之后到市场上验证了。
终端系统算是产品广告的后期工作,牛然在这半年里主要以筹备和论证为主。在这次神秘会议之后,牛然主持了一个小型的机密会议,这个会议是针对发起方的,也就是针对彤辉实业公司内部高层的会议。
通过这个会议,牛然则阐述了一些更核心的技战术观点,作为蒙派转型产品项目策划的思路汇报会。
神秘会议之后的第三天,牛然正式接到彤辉实业公司的邀请,参与到蒙派营销转型项目的策划中来,草签了一份全额七十万元的策划协议之后,牛然也动身返回大连了。
按照对方的部署,牛然的项目是在广告策划全盘出炉之后才动作的。牛然则回大连开始市调,先把彤辉项目的终端构架拿出来,在广告启动之后初步交付出店面初案来。
一切讨论妥当之后,牛然决定次日一早就飞回大连。
牛然乘坐的飞机在急速助跑,一转眼就腾空了,整个城市在飞机下尽收眼底。呼和浩特,中国蒙派营销的发源地。这里曾经一度成为了空城,整个城市里的青年人都出外“卖药”去了,在中国市场上形成了一支轰轰烈烈的蒙派大军。
无论过去的十年内,还是现在,只要是在某个城市里流行起哪种药品或保健品,十有八九是蒙派营销的手法运作起来的。蒙派大军不但在中国药保市场上是领军集团,其营销手法也缔造出了无数的千万富翁。
从今天起,蒙派集团军又要谋求营销模式创新,而牛然被列为终端环节的总策划。也许中国市场上的明天,一场轰轰烈烈的战役就要打响,它关系到中国药保市场领军集团的创新,也关系到中国药保营销的未来走势,牛然想到这里,不禁血液奋张。
他舒适的靠在机舱坐椅上,想到了乌力吉董事长对兰剑和牛然说的一句话,“我相信你们两人一定能把罗布麻降压茶做成第二个脑白金”。
牛然的脑海里,时常会回荡起乌董的这句话。他不知道这句话仅仅是一种预祝?还是寄托了蒙派大鳄们无限的期望之语?
他却深知这句话之下的压力有多大,脑白金的成功牛然则另有看法。
很多人说脑白金的成功归于策划,实际上在牛然看来则归于执行。一个市场的成功,要形成操作模式,然后克隆到其他市场上去,执行和管培是很重要的。也就是说,脑白金十几篇开山软文,还需要一套执行机制去配合,否则如何能整齐划一又准确无误的全国复制呢?
脑白金的成功,背后有很多不可计量的因素,执行力就是其一。给蒙派军团创新一个营销手法倒是次要的。最关键的问题是,还要用这一营销创新缔造出一个盈利模式,并且在全国市场上推广开来。这就不仅仅是一个策划力的问题了。
把罗布麻降压茶做成第二个脑白金?
在牛然看来,这其中最大的困难就是组织、实施问题。蒙派军团这十几年以来,都是在做产品,并不具备做企业的内力。他们往往是寻找一个有特点的产品,策划出一套广告方案,或报纸、或电视,就开始招商,蒙军大户则在圈子里一个电话就能找到代理商。很多蒙派企业实际上更象是厂家角色,就是他们常说的“发货户”。
这样的操作模式下,对代理商的主要服务就是产品质量和广告质量。
现在,要操作一个全国叫得响当当的产品,必须有队伍和服务,特别是专卖系统模式,最起码要有一支咨询队伍和服务队伍,这不但要在策划和渠道形式上创新,而且要在企业内力方面狠下功夫,牛然最头痛的就是这个环节。
他脑子里,首先反应出来的就是傻瓜手册,必须将重要的操作环节都配上《执行手册》,这样的话才能够确保执行落地。
想起来简单,真正做起来的话,或许要有一大堆的工作等着自己,彤辉实业公司可能还要相应的配备起咨询部、促销部、客服部等机构,是一个很庞杂的系统工程啊!
《跑店之路》是中国第一部真正意义的情景式案例小说,包括了三大场景,联结了50余处案中案,全面揭示终端之秘,揭示终端营销最新策略:垄断店方资源、前店后网、首创双搭模式、推拉模式、两种利润、终端宣促三剑客、三店提升法、五百人银行、终端回路广告等。首次详细公开终端营销模式的三大系统——前台竞争系统、后台服务系统、客服资源系统。特别是后台及客服系统,对OTC营销模式将做出前所未有的贡献及创新!!!更多内容请登陆http://book.niucelue.com
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