马斯洛需求层次理论 文化营销需求层次理论



  前言

  在二十一世纪的商品需求中,出现一些新的需求,用马洛斯需求层次理论很难去解释;新需求是在商品的使用价值和无形价值,达到了一定的局限,难于满足时代的变化,所激发出来;新需求主要是对文化的需求,因此称为文化需求。文化需求不是对商品使用价值和无形价值的需求,是对商品附加价值的需求,是需要满足一定的附加条件,才能得到满足的需求。在某种角度来说是对商品营销的需求。

  中国文化的文化营销

  我国的文化在世界上是独一无二的,和西方国家是不同的;以美国来说,他们的文化以牛仔文化、快餐文化为主流;表现为投机、新奇、冒险、刺激、简单快捷;并在他们的企业经营中体现得非常完美;如:进入我国以美国为代表的直销模式;美国式直销出发点就是投机经营,然后是新奇、冒险、刺激、简单快捷;导致他的商品价格差奇高,投机者有利可图;学习新奇,冒险将消费当作投资;寻求刺激;要求过程简单快捷;从而组成美国式的文化需求;这也就是为什么,美国式直销在世界其他的地方都做得好好的,是没有问题的;到了中国就不好了,有问题了,中国政府要限制他的发展。因为它不符合中国文化,不能满足中国人的消费利益。

  中国文化首先有内涵,需要去品味,不好模仿,没有复制性,需要去学习;最重要的是中国是个弱势社会,自我保护意识比较强,主人意识太强;而随着经济的发展,西方观念和中方观念的交流,储蓄了大量的经营需求和资金,形成了新的文化特色;在前期的经济发展中也由于过于强调发展,使得经济的质量不高,商品质量让消费者不信任,形成了这样一个文化;今后独生子女成为消费主体后,又将是一个新的文化特色;终归这些,形成的文化需求,并将通过对商品的消费中表现出来。这也将迎来满足这些文化需求的营销方式,于是狼刀把这种营销称之为--中国文化的文化营销

  狼刀文化需求层次理论

  现代的商品理论,建立在马洛斯需求层次理论上;用马洛斯需求层次理论指导下的营销,不能满足文化需求;营销要满足文化需求,就需要对文化需求做出新的解释;因出于本人对文化需求的主观片面理解,将文化需求提出五个内容,并分出层次;为了不与客观理论混淆,称之为狼刀文化需求层次理论:

  1;学习的需求,2;归属感的需求;3;有趣的需求;4;终极体验的需求;5;主人待遇的需求;

  需求层次由1--5,从低到高;因满足文化需求的是商品的附加价值部分;因此:在商品价格不变的条件下;文化需求层次越低,需要满足的附加条件越少,能实现满足的机会越多;文化需求层次越高,需要满足的附加条件越多,能实现满足的机会越少。

  学习需求的满足

  进入二十一世纪后,消费者出于对提高生活质量的需求;对商品的需求,已不再仅满足于企业提供商品的使用价值和无形价值;为了保护自身更多的消费利益,消费者希望对消费的商品进行了解,对商品的生产企业进行了解,对商品的行业进行了解;这就产生了对商品学习的需求这是一种文化需求;能满足这个需求得不是商品本身,而是企业的经营行为,也就是文化营销。企业文化营销可以提供学习和培训机会,只要消费者来参加,满足这个附加条件就可以满足消费者的学习需求。

  当然消费者与消费商品有关的学习需求内容很多,企业营销可以根据具体情况来实施。

  归属感需求的满足

  消费者对商品的归属感,对企业来说也是消费者的忠诚度;现在,这个需求对企业和对消费者来说都非常需要,为什么归属感的需求要排在学习需求的后面。狼刀主观片面认为:学习和了解产生归属感,没有学习和了解产生的归属感是盲目的,对企业和消费者都是不利的。

  消费者对商品归属感的需求,文化营销要去满足;就需要企业生产、管理、营销透明化和规范化,商品的技术、质量、服务、促销的透明化;维护消费者的消费利益,满足消费利益最大化;从而使消费者产生商品消费的归属感。

  企业文化营销能够满足消费者归属感的方式很多,也就是常说的得到人心,获得认同。

  有趣需求的满足

  有趣的需求看起来似乎和商品消费没什么关系;其实不然,二十一世纪的今天,独生子女将逐渐成为未来消费的主体;他们的社会关系相对来说是比较单调的,生活在商品利益的世界中;他们需要有一些利益透明的社会关系,希望通过商品消费形成新的社会游戏规则,并加入进去;这就是有趣的需求,排在归属感需求的上面,也是狼刀主观片面认为:没有归属感就不能形成新的社会关系游戏规则,即使形成也不会加入进去。

  有趣需求的满足,企业文化营销实行一些会员制的模式;会员间的利益相对是透明的,会员之间对消费的产品进行交流,对企业经营的监督、建议等;会员之间进行娱乐活动、交友等,因有共同的归属感,建立起的一个平台;企业可以通过这个平台提供些更有趣的内容,引导更有趣的娱乐。

  终极体验需求的满足

  进入二十一世纪,中国的储蓄率高的异乎寻常,内需严重不足;老百姓手中都有钱,都在寻找机会,希望找准项目,成为百万度翁;梦想成为富翁也就是一种终极体验的需求;但是,项目的风险大,很多人没有做好项目的能力。

  企业在满足以上三个需求的前提下,消费者学习了很多东西,建立了共享的平台,是可以在这个平台中来经营的;消费者有了经营的平台,终极体验需求的满足也就可以实现了。

  主人待遇需求的满足

  中国是个弱势社会,自我保护意识比较强;有句话叫:一个中国人是一条龙,三个中国人是一条虫;这当然不能以点盖面,但也能说明,中国人的主人意识太强,主人待遇需求强烈。

  消费者在没有满足以上四个需求的条件下,主人待遇那肯定是一句空谈;在中国的政治框架中,政府管理事务,政协作为协商机构,人大作为决策机构,体现中国的民主政治。企业也可以通过这个方式,满足消费者的主人待遇需求;也可以在消费商品的优惠待遇来体现,具体方式还很多,企业文化营销根据具体情况制定相应的营销模式。

  结束语:

  最理想的营销方式,应该是商品的制造者和消费者之间,直接沟通和交流,并形成统一的认识;营销的发展趋势,就是无限的向这个方向靠近;希望这篇文章,对大家向这个方向走的路上有所帮助.

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