云南白药:五张牌打造中草药牙膏行业的“神话”



  盘点国内当前的牙膏市场,我们不难发现,几乎半壁江山都被外商巨头把持。事实的确如此,以高露洁、佳洁士为首的外商品牌,已经囊括了60%以上的市场份额,国产牙膏几乎全部在低端市场徘徊。然而,一股新的趋势正在慢慢形成,向来销售成绩不俗的中草药功效牙膏成了不少中医药企业的新目标,尤其是云南白药牙膏,上市一年就创下了营业额2亿元的销售新高,并且在新近披露的云南白药2006年年报中,云南白药牙膏的营业额高达8000万!相关人士惊叹,竞争日益激烈的牙膏领域,正在悄然酝酿着一场新的行业洗牌运动!那么,云南白药牙膏究竟是依靠哪几张牌出奇制胜的呢?

  概念牌:秉承中草药的文化传统

  云南白药是驰名世界的中成药,于1902年成功创制。云南白药由名贵药材制成,具有化瘀止血、活血止痛、解毒消肿之功效。问世百年来,云南白药以其独特、神奇的功效被誉为“中华瑰宝,伤科圣药”;也由此成名于世、蜚声海外。云南白药牙膏正是充分运用了中草药这一概念,牢牢地抓住了消费者的心理。

  一般的牙膏是由粉状摩擦剂、湿润剂、表面活性剂、粘合剂、香料、甜味剂及其它特殊成分构成的,只起到清洁牙齿的作用。另外,在市场上也出现了一些外资品牌的草本牙膏,只有基本的保健作用。而云南白药牙膏,采用白药这一中草药为载体,符合了广大国人的心理。在一般的国内消费者的观念中,中草药是中国几千年来传统文化的一个代表,也是中医博大精深的体现,我们国家有着让我们引以为豪的上下五千年历史,中草药更是文化精髓的代表产物,不仅在国内有名气,在国际市场上也有一番天地。所以说,云南白药牙膏采用中草药为依托,借用了“中药治标更治本”的概念,让消费者从心理上容易接受白药牙膏治牙病的理念。

  同时,在必不可少的产品推广中,云南白药牙膏打出的也是中草药的旗帜。虽说国产牙膏的广告做的没有外资品牌生动形象,产品包装也不如他们光鲜耀眼,但在产品的推广中,云南白药始终将产品的功效放在第一位,取得了消费者的信任。由于中草药的功效性质,特别是白药具有防止牙龈出血、溃疡等口腔疾病的功能,使得产品自身凸现保健功能。云南白药牙膏在宣传中强化了中草药的概念,不得不说是新奇的一招。

  标准牌:充分发挥自身优势

  当前,中国的牙膏行业只有一个传统的标准,即牙膏标准GB8372-2001,这个标准只涉及物理和化学性能,包括净含量、有效期、感观、卫生指标、氟含量等标注规定,这是最起码的要求,但并没有对牙膏的功效做出规定。所以,本土品牌希望能有相关中草药牙膏的标准出台,进一步控制目前混乱的功效牙膏市场。虽然这个标准现在还没有实施,然而毋庸置疑的是,现有的云南白药牙膏肯定对于此标准的制定有举足轻重的影响作用。

  在当前的市场背景之下,中草药牙膏是国产牙膏品牌打破外资巨头市场垄断的利剑,在牙膏市场被外资重重包围的情形下,国产品牌必须有自己的“杀手锏”与之抗衡,既然行业内外均认为中草药牙膏是对抗外资品牌的唯一武器,那么就应当有适度的保护措施,以“国标”来保护“国粹”。

  细数现在的牙膏市场,的确存在着国产品牌和外资巨头争夺中草药这一细分市场。继1978年两面针牙膏推出首支药物牙膏以来,近30年的时间里,中草药牙膏一直都是国产品牌的主打产品,特别是随着消费者购买力的增强和消费观念的升级,人们越来越青睐自然和纯天然的产品,因此云南白药牙膏正应该积极投身于正在制定的标准中,以快速的反应能力与标准接洽,尽快适应针对中草药牙膏标准的市场。

  外资企业虽然也陆续推出了草本药膏,但是他们并没有中草药牙膏资源上的优势,对中草药的采集、加工、特性等知识的了解显然没有本土品牌尤其是带有药企背景品牌充分,云南白药牙膏利用中草药的优势,符合标准的要求,相当于设置了一个中草药牙膏的行业进入壁垒,可以有效地阻止外资在这一领域的继续前进,将牙膏市场进一步规范化、合理化。

  营销牌:差异化的渠道路线

  云南白药牙膏走的是高档产品的路线,目前市场上,根据地区的不同,销售价格定在每支22元至24元。按照业界的一般说法,一支重量120克的牙膏,价位在6元以上就是高档牙膏,价位2-6元是中档牙膏,2元以下的归为低档。目前,高档牙膏约占国内市场份额的10%。

  云南白药牙膏以如此高的姿态出现在消费者面前,大有后来者居上的意味,那么,它是以怎样的营销方式抛开价格战的厮杀,反而在以较高的价格在中草药牙膏市场上立足,又吸引住消费者的呢?

  应该说,云南白药很清楚当今各大品牌之间的市场份额和竞争态势,也很明白自身定位应与竞争对手形成包括品牌和功能上的区隔,真正实现个性化内涵能迅速占据目标消费群心智资源,从而在现有高端市场中进行细分,并最终杀出一条血路。白药牙膏为了不和高露洁、佳洁士等已有外资大品牌产生正面冲突,从一开始就采取不做普通日化,定位为保健品的营销思路,归在云南白药集团里一个叫“健康产品事业部”的部门,后来,为了加强营销,白药牙膏又被纳入集团的营销公司——电子商务有限公司。

  在中草药领域,它是响当当的排头军,而在牙膏领域,初露头角的云南白药,似乎没有什么品牌优势,因此,刚一进入市场,它采取的是“药品+超市”的营销模式。将全国的连锁药店归于它的第一个销售主渠道,并不是没有道理的,药店的通路费比超市要少,并且在药店,往往非药品的盈利能力比药品要强。同时,超市更是它不可放弃的另一个主要战场,牙膏毕竟是日化产品,日化领域的一切促销手段它都采用了,而且定位准确,基本放在了大城市的高端市场。

  由此看来,云南白药牙膏将牙膏当作保健品来营销,在一定程度上可以避免走一般日化路线所带来的高额费用,同时创造了自己的市场,避免了和外资巨头的竞争。 

  科研牌:产学研一体化的创新模式

  云南白药牙膏之所以能创造出中草药牙膏如此的销售“神话”,以相对高端的价格反而博取了消费者的信任和依赖,究其原因,与其一直遵循的产学研一体化的运作模式是分不开的。

  白药牙膏与其它牙膏不同,主要成分是白药本身,由于白药可以很好地防止牙龈出血、溃疡等口腔疾病,一直收到消费者的推崇。云南白药牙膏这项专利,从设想到定型,费时一年多。以前云南白药曾开发针对牙龈出血的云南白药易可贴,但患者反馈用起来不是很方便,于是想到了以牙膏为载体,利用患者一天两次刷牙的机会对口腔进行保健护理。

  一开始,研发者将白药成分直接放进牙膏,药味比较重。后来,把白药中不太重要的成分如冰片等从牙膏里剔除出去,口味变得好一些,但是膏体是黄色的。最后,科研人员把白药的有效成分从植物里提取出来做成牙膏,既保留了药效,又解决了口味难题。

  另外,在牙膏的选材上,云南白药一方面用的是国宝白药,另一方面,牙膏全部采用国内最好的磨料和湿润剂。可以说,在研制白药牙膏的进程中,细节无处不在。

  通观现在的牙膏市场,中草药牙膏是与外资品牌抗衡的有力工具,同时也是国有企业争夺市场份额的重头戏。1999年,中华牙膏就推出了草本牙膏,紧接着,两面针、田七、芳草等传统中草药牙膏品牌也纷纷打起了“中草药”的招牌,到了今年,竞争更是进入白热化状态。不光是牙膏企业,销售成绩不俗的中草药功效牙膏,已经成了不少中医药企业的新目标,云南白药就在这种趋势下,通过一系列的研发、创新,推出了白药牙膏,占领了高端市场,才有今天不俗的成就。

  功效牌:突破观念,保健至上

  似乎在很长一段时间里,牙膏在消费者心里只是清洁牙齿的作用,并没有太多的附加功能,因此,牙膏也只是老百姓眼中的低值易耗品,价格理应低廉。云南白药当初以如此的高姿态出现在市场上,的确引起了不小的轰动,仿佛一石激起千层浪,业界内外关于这种高端产品产生了各种议论。然而,最终的销售业绩说明了一切,消费者接受了它,究其根本,依然是它的产品功效在起着决定作用。

 云南白药:五张牌打造中草药牙膏行业的“神话”

  据相关部门统计,我国80%的消费者都有牙龈出血,而白药牙膏针对牙龈出血,一般三四天就可以好,而对口腔溃疡,每次漱口含上牙膏两三分钟,几天也能见效,这点是普通牙膏没有具备的。除了白药以外,牙膏采取的是国内最好的磨料和湿润剂,可以减少对牙齿的磨损。

  由于其独特的市场定位,给了自身一个极大的发展空间,从牙膏本身做文章,同时跨越日化用品和保健品两个区域,云南白药的这张牌可谓是剑走偏锋。现在的保健品,单纯靠以往的“天上飞广告,地上铺通道”,以及所谓的“终端致胜”已经不行了,更多的是要注重技术和口碑,需要打出的是“服务牌”,因为新时期已经到了“服务致胜”的阶段。云南白药牙膏,正是以消费者至上的态度,在产品功效上苦做文章,赢得了消费者的信赖。如果没有自身强有力的核心利益主张和理念,白药牙膏很难与其它的功效牙膏竞争,只有在生产、中寄希望于原有母品牌的效应,强调原料、组方、研发、功效等物质形态上的组合,才有可能达到“以人为本”的境界,从而于消费者进行深层次的沟通。

  云南白药牙膏,正是在这些基本的功效上下功夫,打破消费者一贯的观念,强调保健意识,才逐渐占领了市场。  

  云南白药牙膏,以概念、标准、营销、科研、功效这五张牌,在中草药牙膏市场创造了一个不破的“神话”,同时也给国内的牙膏企业树立了榜样,在外资品牌的重重包围中,中草药牙膏是一个强有力的突破口,国内品牌应该直视自身弊病之所在,利用好这一“王牌”,努力实现自身价值,实现牙膏市场的突围。

  欢欢迎与aihuau(爱华网)作者探讨您的观点和看法,作者单位:中南财经政法大学工商管理学院,电子邮件:[email protected]

  

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