爱华网·一种流行的做法告诉我们:不仅是银行和投资人对企业搞资信调查,就是生意伙伴也十分关注企业的诚信积累,企业的诚信已被划入交易成本之中.
·一种用教训换来的思考在提醒我们:市场风险可以通过及时的策略调整予以避免,而道德风险却不容易在短期内得以解决.企业道德风险给一个企业造成的损失和影响,有时甚至超过市场风险.
·企业道德风险主要表现为企业言而无信的行为,甚至以报酬为诱饵纵容员工违反职业道德.它虽然表现在企业内部管理上,但反映的是企业整体道德水准的败坏,形成危害社会的道德风险.
常听一些企业管理者说,在市场竞争中搏杀,最应当防范的,莫过于由于信息不畅,决策失误等造成的市场风险了.而笔者认为,除此之外,一个企业要想在市场竞争中握有胜算,还应当培植诚信文化,规避道德风险.
道德风险最初出现在保险法律领域，比如在人寿保险方面，法律是禁止为他人投以他人生命为保险标的的保险合同的，其用意就在于防范出现投保人为骗取保险金而伤害被保险人的生命，这种风险在保险法理论上就称为“道德风险”。引用到企业内部，笔者认为，企业的道德风险主要表现为企业言而无信的行为，甚至以报酬为诱饵纵容员工违反职业道德。它虽然表现在企业内部管理上，但反映的是企业整体道德水准的败坏，形成危害社会的道德风险。
道德风险又是和企业文化建设紧密相连的。企业文化建设的主要目标就是使企业具有较强的竞争力和较高的资信度，使别人希望和你进行交易，从而形成企业的市场竞争力。对企业来讲，就是通过信用建设，使购买产品和接受你服务的人对你的产品和服务有信心，对你产生认同感和信赖感，使双方都能实现可期待的利益。对上市公司来讲，就是使投资人对公司有信心，愿意掏钱来购买你公司的股票；对发行债券的企业来讲，就是使社会公众看好你企业的发展前景，踊跃购买公司债券。如果一个企业，有了钱不去还帐、甚至赖帐或恶意拖欠，这个企业的信誉度就会降低，别人在和你做生意之前都会惦量一番。
如今，不仅是银行和投资人对企业搞资信调查，就是生意伙伴也十分关注企业的诚信积累。由此可见，企业的诚信已被划入交易成本之中，如果企业加强了文化建设和制度建设，企业和企业员工都能遵循诚实信用观念，有共同的价值观和行为准则，这个企业就已将企业的道德风险降到最低。试想，如果整个社会都遵循着诚信观念，交易中的有效时间就会被充分利用，社会整体成本也会降到最低。
就拿中国知名企业海尔来说,每个用户购买海尔的产品，不仅仅是信赖其质量和服务，更多的是看重海尔文化中透出的那种对生命的尊重，那种深切的人文关怀。大家都记得海尔那句广告词，“海尔，真诚到永远”，如果说这是海尔的企业理念的话，还不如说是海尔的企业道德观。
市场风险可以通过及时的策略调整予以避免，而道德风险却不是很容易在短期内得以解决的。企业的内部管理及对外战略是否符合道德规范，将直接影响员工的心理、意识、忠诚度，会在相当长的时间内影响制约着企业的发展.比如由于企业制度的不健全，导致各种违规违纪甚至违法行为，在这种情况下，职工首先对领导者信任度降低，对企业的忠诚度也随之下降,企业的道德风险随之增大.
企业道德风险给企业造成的损失和影响，有时甚至超过市场风险。专家估计，我国市场交易由于缺乏信用体系，使得无效成本占国内生产总值的比重至少为10%至20%。在影响企业效率低下的同时，也使国家经济发展受到影响，减慢了经济发展的步伐。信用不单是道德问题，而且是一种重要的社会资源，它影响着一个国家、一个城市、一个企业的竞争力。缺乏诚信，普遍的失信现象，像瘟疫一样侵蚀着人与人之间的信任以及人们对企业对社会的信心。从这个意义上讲，企业文化建设实质就是企业信用建设，它的作用就在于为企业的长远目标提供强大的信用基础。
